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第一章办企业，先学会做人（1）

做人有锐气，切忌露锋芒

提起“做人”，不少人不屑一顾，认为人长大了自然就能学会做人，其实大错特错，世界上根本不存在“先成功后做人”的事例。

作为一个知名度很高的成功企业家，马云自始至终都认为:“做人”

远比“做事”重要得多。他觉得要想把企业做好，首先要学会做人，把基本的礼节、敬业精神、待人接物都学得恰到好处，不要一上任就想显示自己的本事。

马云曾说过非常知名的一句话:小企业家成功靠精明，中企业家成功靠管理，大企业家成功靠做人!这句话无疑使许多人对企业家有了崭新的认识。

一次，马云从纽约赶回北京，参加北京世界经济论坛会，那一次的经历让马云备感难忘，用他自己的话说就是“那次丢脸真是一塌糊涂”。

在那次会议上，一共有5个人上台演讲，但下面听的人却几乎有一半不是在打电话，就是在聊天，上面谈上面的，下面谈下面的，完全没有体现出一次论坛的庄严和郑重。这件事让马云觉得特别尴尬，而且也让他感触颇深，为什么中国的企业家会出现这种情况?当然，台上演讲的企业家也是甚为难堪，马云觉得这不是文化的差异，而是不懂得尊重他人的表现，倘若中国企业家都是这样，那么以后还有谁敢和中国的企业进行交流，进行贸易?因此，马云一直都在强调:办企业也好，做员工也好，都应该先学会“做人”。

做人要有锐气，但锐气不代表锋芒。锐气可以展现自我的内心，但锋芒却给别人压力。有分寸的人都应尽量避免这一点。

所以，一个人想要在事业上一展才华，就应该把握好分寸，巧妙展露，在时机没有成熟之前，千万别锋芒太露。

大多数人总是希望在最短的时间内使别人知道自己是个不平凡的人。

想让全世界都知道，当然不可能；让全国人都知道，还是不可能；让一个地方的人都知道，仍不可能；那么，至少让一个团体的人都知道吧!但是，要让人知道自己，当然先要引起大家的注意，要引起大家的注意，只有从言语行动方面着手，于是便容易露出言语锋芒、行动锋芒。

锋芒是刺激大家最有效的方法，但若细看周围的同事，尤其是那些处世已有年头和经验的人，表现往往与你相反。“和光同尘”、毫无棱角，言语发此，行动亦然，个个深藏不露，好像他们都是庸才，谁知他们的才能颇有位于你之上者；好像个个都很讷言，谁知其中颇有善辩者；好像个个都胸无大志，谁知颇有雄才大略而愿久居人下者。但是，他们却不肯在言语上露锋芒、不愿在行动上露锋芒，这是什么道理呢?

因为他们有所顾忌，言语太露锋芒，便要得罪他人，被得罪的人便成为你的阻力，成为你的破坏者；行动太露锋芒，便要惹来他人的妒忌，这些妒忌也会成为你的阻力，成为你的破坏者。如果你的四周全都是阻力或破坏者，在这种情形下，你连立足点都没有了，哪还能实现你扬名立身的目的?

年轻人往往树敌太多，与同事不能和谐相处，就是因为言行太露锋芒。言语之所以太露锋芒，行动之所以太露锋芒，是急于求知于人的缘故。而处世已有经验的同事，之所以能够“以缅合欢”，也是因为曾受过这方面的教训。

有人为了避免再犯无心之过，就故意效法金人之三缄其口。即使不能不开口，也要考虑再三，虽然这稍有“矫枉者必过其正”之嫌，但是要掩盖先天的缺点，就不能不如此。因此，若听见他人说你世故人情太熟，做事过分小心，不但不要见怪，反而要感到高兴才是。

当然，也许有人会说，采用这样的办法不是永远无人知道吗?其实只要一有表现本领的机会，你把握住这个机会，做出过人的成绩来，大家自然都会知道。这种表现本领的机会，不怕没有，只怕把握不牢，只怕做的成绩不能让人特别满意。如果你已有真实的本领，就要留意表现的机会，没有真实的本领，就要赶快开始准备工作。

总之，锋芒对于你，只有害处，不会有益处，额上生角，必触伤人，你自己不把角磨平，别人必将力折你的角，角一旦被折，其伤害更多，而锋芒就是人额头上的角啊!

马云说，作为一个企业家，小企业家成功靠精明，中企业家成功靠管理，大企业家成功靠做人。因此，商业教育培养MBA，首先要教的是做人。马云对这些MBA的评价是:“基本的礼节、专业精神、敬业精神都很糟糕。”这些人一进阿里巴巴就好像是来管人的，他们一进来就要把前面的企业家的东西都给推翻。

用心做事，诚信做人

诚信是一种人生态度，一种风格，一种君子作风，一种做人最高的精神境界。

因为诚信，海尔举起了真诚到永远的大旗；因为诚信，莱茵河畔**起了滚滚的海尔浪潮；也是因为诚信，中华民族才能跻身世界民族之林。

在我们人生的背囊中，诚信始终是前行的最好武器。在市场经济的浪潮下，我们更应该选择诚信。

选择诚信，它比荣誉更具有真实性。没有一帆风顺的生活，也没有永不败落的帝国。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”荣誉再高，也不是长久的，它只不过是人生中短暂的一瞬，而诚信则不然，只要你坚持，它就像你建筑高楼打造的地基一样，始终在你的生活中稳如泰山。

而诚信对一个创业者来说，更加重要。如果你不讲诚信，那么你将很难取信于人，你的企业也不会走得太远。因为在现代社会中，诚信是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济发展的灵魂，是企业家真正的“金质名片”。

马云深知诚信的重要性，他在“赢在中国”的现场，曾这样告诫创业者:“我觉得一个CEO，一个创业者最重要的，也是最大的财富，就是你的诚信。它不是一种高深空洞的理念，而是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。”

马云能说出这样的话，自然也是一个把诚信看得很重要的人。我们一起来看看他的故事。

1988年，马云毕业后顺利地进入杭州电子科技大学当英语老师。他是当年杭州师范学院500名本科毕业生中唯一到高校任教的学生。当时，马云雄心壮志，他感觉自己不会在老师这个岗位上做得太久。

学校的领导似乎看出了马云的心思，于是就找他谈话:“马云，我和你打个赌，你能不能做5年的英语老师?”