第562章 ai 模块的两难与破局（第1页）
夜色渐浓，环球金融中心58层的办公室只剩下零星灯火。吴梦琪揉了揉酸胀的太阳穴，将打印好的数字化战略拓展方案逐页整理成册。方案里的“地域化客户画像模型”是她和张雯熬了三个通宵的成果，从磁器口商户的消费数据到洪崖洞游客的偏好分析，每一组数据都经过反复核验，只为精准匹配重庆本地客户的需求。“咚咚咚”，敲门声打破了寂静，林浩面无表情地站在门口，手里捏着一份初审意见表。他径直走到办公桌前，将表格拍在方案上，红色的批注格外刺眼：“地域化客户画像模型过于基础，不符合集团数字化改革的核心要求，必须新增ai智能客服模块，三天内整改完成。”吴梦琪的心猛地一沉。她拿起意见表，指尖微微发凉。ai智能客服模块她不是没有考虑过，但这类模块的开发需要调用大量核心客户的隐私数据，包括消费习惯、联系方式、企业采购预算等敏感信息。鼎盛商贸有明确的合规规定，客户隐私数据不得随意用于非必要业务开发，一旦违规，不仅项目会被叫停，自己也可能面临追责。“林总监，ai智能客服模块的开发涉及大量客户隐私数据，这不符合公司的合规要求，而且短时间内也无法完成数据合规采集。”吴梦琪抬头直视林浩，语气坚定，“地域化客户画像模型已经能满足当前的客户对接需求，我们可以后续逐步优化，没必要急于一时。”林浩冷笑一声，双手抱胸倚在桌沿：“吴经理，这是集团改革的硬性要求，不是你说没必要就可以省略的。方案通不过审核，耽误了项目进度，这个责任你承担得起吗？”他顿了顿，眼神里带着施压的意味，“要么三天内加上ai模块，要么你就提交辞职申请，换个能胜任的人来做。”说完，林浩转身就走，办公室的门被重重带上，留下吴梦琪对着桌上的方案一筹莫展。张雯端着两杯热咖啡走进来，看到吴梦琪紧锁的眉头，就知道事情不顺利。“林浩又出难题了？”吴梦琪点点头，将意见表推给她：“他非要加ai智能客服模块，可这需要调用客户隐私数据，合规风险太大了。”张雯看着批注，脸色也凝重起来：“这明摆着是鸡蛋里挑骨头，他就是想让你知难而退。技术部那边本来就不配合，现在还要短时间内搞定ai模块，简直是难如登天。”两人对着方案沉默了许久，窗外的洪崖洞灯火璀璨，却照不亮眼前的困境。吴梦琪翻开合规手册，指尖划过“客户隐私保护”的条款，心里很清楚，坚守底线就意味着可能要放弃这个项目，甚至影响自己在公司的前途；可如果为了通过审核而泄露客户数据，违背职业操守的事，她无论如何也做不到。就在这时，手机突然震动了一下，是一个陌生号码发来的短信：“关于ai模块的难题，或许我能帮你。周海涛。”吴梦琪愣住了，周海涛已经离职跳槽到竞争对手公司，怎么会突然联系自己？她犹豫片刻，还是回拨了电话。“吴经理，别来无恙？”周海涛的声音透过听筒传来，带着几分意味深长，“我听说林浩逼你加ai智能客服模块，还拿合规风险为难你？”“你怎么知道？”吴梦琪警惕地问。“职场圈子就这么大，何况林浩的手段，我当年可是领教过的。”周海涛轻笑一声，“我手里有一家ai公司的资源，他们有成熟的隐私保护技术，能在不泄露核心客户信息的前提下，完成模块开发，而且全程不需要你提供原始数据。”吴梦琪心里一动，这确实是解决问题的关键，但她对周海涛的突然示好充满疑虑。“你为什么要帮我？我们现在可是竞争对手。”“我看不惯林浩那种小人得志的样子，更不想看到你这样有能力的人被他打压。”周海涛的语气听起来很真诚，“而且，我帮你也不是完全没私心，等你站稳脚跟，说不定以后我们还有合作的机会。你放心，这次绝对没有附加条件，纯粹是互相帮忙。”挂了电话，吴梦琪陷入了纠结。周海涛的提议确实能解燃眉之急，但与竞争对手公司的人合作，本身就存在风险，万一他另有所图，后果不堪设想。可如果拒绝，她又找不到其他解决办法，只能眼睁睁看着项目黄掉。张雯看着她犹豫不决的样子，轻声说：“要不我们先了解一下那家ai公司？如果他们的技术真的能保障数据安全，或许可以试试。我们把丑话说在前面，签订严格的保密协议，明确双方的责任和义务，应该能规避风险。”吴梦琪点点头，这是目前唯一的出路。她联系了周海涛推荐的ai公司负责人，约定第二天在山城步道的老茶馆见面。第二天一早，吴梦琪和张雯提前到达老茶馆，选了一个靠窗的位置。茶馆里飘着老鹰茶的清香，窗外是错落有致的老民居，青石板路上偶尔有行人经过，透着几分市井的宁静。，！ai公司负责人陈总很快就到了，他带来了详细的技术方案和过往案例。“我们采用的是联邦学习技术，不需要获取原始客户数据，只需要通过加密后的特征值进行模型训练，既能保证ai客服的精准度，又能最大限度保护客户隐私。”陈总打开平板电脑，展示着技术原理示意图，“之前我们和重庆几家大型企业合作过类似项目，从来没有出现过数据泄露的问题，合规方面绝对没问题。”吴梦琪仔细翻看案例，发现其中不乏与鼎盛商贸规模相当的企业，而且每家企业都有详细的合规审核报告。她心里的石头稍稍落地，但还是没有完全放松警惕。“陈总，我有几个要求。第一，所有合作必须签订保密协议，明确数据使用范围仅限于本次ai模块开发；第二，开发过程中，我们团队要全程参与监督；第三，项目结束后，所有相关数据和模型必须销毁，不得留存。”陈总爽快地答应：“吴经理放心，我们做技术的，最看重的就是信誉。这些要求我们都能满足，协议可以现在就草拟，没问题的话今天就能签订。”回到公司，吴梦琪立刻草拟了保密协议，逐条核对条款，确保没有任何漏洞。张雯则联系了合规部的朋友，让对方帮忙审核协议，确认不存在合规风险。一切准备就绪后，双方正式签订协议，ai模块开发工作随即启动。然而，麻烦很快又找上门来。林浩不知从哪里得知吴梦琪找到了ai公司合作，特意跑到技术部“打招呼”，让他们拒绝提供任何技术支持。“吴经理的项目自己找了外援，我们就不用瞎忙活了，把资源留给更重要的项目。”技术部本就对吴梦琪心存抵触，有了林浩的指示，更是对她的请求置之不理。吴梦琪去技术部沟通了三次，都被以“资源紧张”“技术不兼容”等理由拒绝。“这些人太过分了！明摆着就是故意刁难！”张雯气得拍了桌子，“要不我们向赵总投诉？”吴梦琪摇了摇头：“现在投诉只会打草惊蛇，林浩肯定会倒打一耙，说我们勾结外部公司。我们自己想办法解决。”她想起陈总提到过，他们公司有独立的技术团队，可以提供全程技术支持。于是，她立刻联系陈总，说明情况。陈总表示可以派技术人员上门对接，不需要依赖鼎盛商贸的技术部。接下来的两天，ai公司的技术人员进驻办公室，和吴梦琪、张雯一起加班加点。他们没有索要任何核心客户数据，而是基于地域化客户画像模型的现有特征，通过联邦学习技术训练ai客服的应答逻辑。遇到技术难题，几人就围在一起讨论，张雯凭借自己的数字化知识，还提出了不少优化建议。第三天深夜，ai智能客服模块终于开发完成。吴梦琪亲自测试，ai客服不仅能精准回应客户的常见问题，还能根据重庆地域特点，用方言进行简单交流，完全满足了方案要求。而且整个开发过程严格遵守保密协议，没有泄露任何核心隐私数据。第二天一早，吴梦琪带着修改后的方案去找林浩。林浩接过方案，脸上闪过一丝意外，随即拿起方案仔细翻阅，逐字逐句地查找漏洞。他翻到ai模块部分，反复核对技术参数和合规说明，试图找出问题。“林总监，ai智能客服模块已经按要求新增，所有开发流程都符合公司合规规定，技术方面也经过了严格测试。”吴梦琪平静地说，“如果没有其他问题，还请你尽快审核通过，以免影响项目进度。”林浩盯着方案看了许久，没能找到任何破绽。他心里清楚，这次没能难倒吴梦琪，但也只能不甘心地在审核表上签字通过。“方案通过了，后续执行过程中如果出现任何问题，责任还是由你承担。”吴梦琪拿回方案，走出林浩的办公室，长长地舒了一口气。阳光透过落地窗洒在身上，温暖而有力量。张雯快步走过来，脸上满是喜悦：“成功了！我们终于闯过这一关了！”吴梦琪笑着点头，心里却明白，这只是职场斗争中的又一次交锋。她看着桌上的保密协议，暗暗庆幸自己没有为了眼前的利益而放弃底线。而周海涛的突然援手，也让她意识到，职场中没有永远的敌人，只有永远的利益，未来的路，她必须更加谨慎地前行。：（）重庆美女销售的麻辣逆袭