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第14章企业家的自我管理

德鲁克认为，在当今社会，知识是人和整个社会的基础资源，而拥有知识的人便是这个时代最重要的资产。

所以，管理者必须善于自我管理。自我管理是个人对自我生命运动和实践的一种自发或主动调节。自我管理的关键是充分调动自身的各种调节功能，通过发现优势准确定位自己，并且遵从自身的价值观。激发自身的潜能。

自我管理是个人对自身价值的追求，建立明确的目标并一以贯之地执行是走向成功的基础。卓有成效的管理者都是善于发现自我优势、善于利用自己的优势做事、坚持自己的价值观、注重奉献并且善于利用时间的人。

发现并拓展你的优势

德鲁克认为，在我们的社会中，多数人总以为知道自己的优势，其实事实恰好相反，人们往往会花更多的精力改善自己的劣势。而即使如此，人们也经常把自己的劣势搞错。问题的关键在于，人们只能凭借自己的优势来获得绩效，而不能把绩效建立在自己的劣势上，更不用说通过做自己根本无法胜任的事来取得绩效。

德鲁克的这一观点，极其深刻地揭示了人们日常生活的细节问题。环顾我们生活的世界，又有几个人真正意识到发现自己优势的重要性？我们在不断地弥补自己的短处，期望通过改变劣势来适应社会的需要，而一个显然的逻辑是：任何一个行业都需要发挥人的优势，如果你都不能依靠你的优势取得成功，又如何能寄希望于你的劣势呢？

德鲁克敏锐地感觉到这个问题的重要性。他认为，我们社会的大多数人其实在学习自己并不擅长的东西，学校教育也如同生产流水线一样，忽视了个体差异，一味蛮干。我们总是把一些没有能力的人培养成低能力的人，同样的事情在企业中也广泛地存在。比如，让一个销售方面的天才去做复杂的行政工作，并美其名曰“接受磨炼”，这其实是对人力资源的最大浪费。让正确的人在正确的时间做正确的事，这是管理用人中的铁律。

我们每个人，作为个体，并不是真正了解自己的优势，而是花大量的精力去修改自己的“个性”。而问题在于，人的天赋和个性并不能轻易改变。我们处于一个“唯一的不变就是变化”的时代，花大量时间去做自己不擅长的事，既不能充分展示自我优势，也不能更好地适应时代的需要。这样的逻辑非常容易得到证明。当今时代，获取知识的渠道非常广泛，让一个资质中等的人专注于某一领域，10年内他完全可以成为这方面的专家。可是问题在于，首先，我们如何才能确定其所投身的领域在未来的社会会被广泛接受，尤其是观念、思想、技术更新的速度已远远超出了我们的想象。未来社会的需要，对生活在今天的人而言，并不是最为迫切的问题。其次，又有谁能花费足够的精力去专注于自己不熟悉的领域达10年之久？

德鲁克所倡导的发现自身的优势，并不是说你可以不具备其他方面的知识，而是综合个人的基本情况来看。在我们所处的这个时代，知识更新、变化的速度太快，每个人都应该“以不变应万变”，准确地发现自身优势，并坚决地不在自己不擅长的领域浪费精力，更不要在你无法胜任的领域奢望获得成功。所以，任何人——无论是知识生产者还是普通劳动者，无论是企业中的管理者还是一般员工，都必须首先在观念上给自己重新定位，进而改变思维方式，专注于自身的优势。若要专注于自身优势，就必须知道怎样发现自身优势。

那么，如何发现你的优势？

德鲁克认为，若能认识到发现自身优势的重要性，那么下一步就该是如何发现自身优势。结合自己的生活和学习经历，他认为，发现自己优势的最有效的方法是反馈分析法。任何人在面对关系到自身命运的关键决策或行动时，都首先要把自己预期会发生的结果记录下来。9～12个月后，按照预期对结果进行反馈分析。

运用同样的方法，不断地给自己设定目标，并用实际达到的效果进行比对，此时，我们会发现，这个简单的方法非常有用。首先，它告诉我们自己的优势在哪些方面，这是进行自我了解的重要途径。

其次，这种方法将会向我们显示应该做什么或应该放弃什么。

德鲁克所讲的反馈分析法尽管简单却非常实用，任何人都可以用这种方法去发现自身的优势。这种方法的优点就在于它用简单的方式告诉你该怎么去做，在行动中发现自己的优势，同时在行动中发现自己的劣势，以及发现你根本无能为力的方面。

任何方法都在于能不能有效地解决问题，当然，德鲁克所讲的这个方法也有其隐含的前提。首先，运用这个方法，必须在进行关键的决策或行动时。日常生活中那些琐碎的事情并不适用于这个方法。

因为运用这个方法的目的是发现你的优势，而解决零碎的事件需要的不是你的优势，只要有一些基本的生活经验就可以办到。其次，运用这个方法，你必须首先有一个预期，并根据实际情况设定目标。你所设定的目标应该相对超出你现有的能力。你设定的目标不能过于简单、缺乏挑战性，因为过于简单，你就会轻松地解决问题，从而掩盖你所具有的特殊的优势。你所设定的目标也不能过难，因为如果你认为自己根本无法达到这个目标，就会失去信心，中途放弃，那么计划也将随之失败。而要想把握设定目标的度，就必须从自身情况出发，综合考虑自己的能力。最后，为了使这种方法具有可操作性，你所设定目标的时间不能过长。德鲁克所提供的是他的个人经验，因为他从事的工作是写作、咨询、教学，其效果实现的周期相对较长。所以，当你设定目标时间时，应该从自身从事工作的性质及环境出发，或者三个月或者半年，能达到相应的效果即可。

德鲁克在提出反馈分析法后，接着指出反馈分析法的方法论，即反馈分析法如何指导我们的行为与决策。他由此得出了五个基本结论。

1．集中精力发挥自己的优势

你具备什么样的优势，就应该把自己的事业定位在相应的行业。

作为个体，我们必须明确：你的归属是由你的优势决定的。

2．积极完善自己的优势

反馈分析法能告诉你你的优势是什么，但是这并不意味着你的优势可以决定一切。为了充分凸显你的优势，你必须补充必要的知识和技能，不断巩固优势。我们需要明确，反馈分析法只说明你具有某一方面的天赋。为了使这一天赋得到提升，你必须“锦上添花”。

3．在哪些方面你缺少必备的知识

通过反馈分析法，你能快速地发现，在哪些领域你还缺少基本的知识和技能。你具备了某方面的优势，并不意味着你的事业就必然成功。你还需要一些通用的知识，不具备这些知识，会影响到你优势的发挥，会使你的绩效低下。大多数人，尤其是掌握某一领域高深知识的人，会轻视其他领域的知识，还有人则认为聪明的人远比掌握知识的一般人有优势，这两种观点都会影响我们发挥优势、提高绩效。

另外，我们也必须改正一些生活中的坏习惯，并且修正工作方法。因为，很多非智力因素比如沟通方式、个人性格、生活习惯等都会影响到工作效率，都会制约个人优势的发挥。有效地规避这些缺点，是提高绩效的重要方式。

4．我们应该放弃什么