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§事业

马云的事业就是阿里巴巴的事业，阿里巴巴的事业就是马云的事业。他对于阿里巴巴公司而言，属于教父级的人物，他一手缔造了阿里巴巴，一手发展了阿里巴巴。截至2011年，阿里巴巴的总收入已经达到28亿美元。在这一财年里，阿里的净利润同比增长7倍，利润率超过40%，旗下两大购物网站淘宝和天猫的平均利润都超过了50%。进入2012年，集团预期收入将达到400亿元人民币，增长逾两倍。如果能继续保持这样的高速增长，阿里巴巴有望在2014年成为中国收入最高的互联网公司。

截至2012年11月30日，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫当年的交易总额达到1万亿元，占了全国社会消费品零售总额的5%，相当于eBay和亚马逊当年交易额的总和，相当于2011年全国GDP的2%。

阿里巴巴成为继“沃尔玛”之后的第二大独立零售体，在电子商务方面，天猫总裁张勇说：“沃尔玛每天的访问人数达到2800万人，交易额为80亿人民币。我们的网站一天进入了2。13亿的人流。”

马云的事业如日中天！

但是，马云毕竟是马云，他没有躺在这个成绩单上沾沾自喜，他有了新的思考。

他认为工业时代的特点是集中化、机械化、标准化、流水线、大规模，企业内部的管理方式、生产方式、上下游合作方式都是垂直线性的特点。以互联网为代表的新经济模式则反其道而行之，更强调网状协同、生态化、个性化、弹性、去中心化。在过往的历史中，新经济已经改造了传统工业经济，但并没有动摇旧经济模式。

“淘宝”和“天猫”的一万亿则是一个标志，说明新经济已经大到足以驱动传统企业进行技术和营销改革的程度了。

阿里巴巴首席风险官邵晓峰说：“互联网和电子商务经过十几年的发展，今天终于从量变到质变，新的经济模式即将来临。”

马云认为，新时代的来临，意味着工业时代企业组织架构和运营机制会成为企业前进的绊脚石，对于互联网来说尤其如此。

阿里巴巴现有的组织架构仍然是金字塔式的公司科层制，目前分为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七大事业群，以及支付宝、阿里金融两家独立子公司。

这七大事业群在阿里巴巴集团内部被称为“七剑”，其中淘宝为C2C网购平台、天猫为B2C平台、一淘为开放式搜索和消费者返利平台、聚划算面向团购领域、阿里国际业务负责中小企业的海外发展、阿里小企业业务负责国内中小企业的电子商务服务、阿里云负责云计算。

这一“人、财、物”向集团集中的组织架构，现在看来，显然违背了新经济时代的去中心化特点。

目前，腾讯已经领先于阿里对自己的组织架构进行了改革，其业务群和业务群之间已经找不到线性的关系，独立形成新的生态系统。在这样的去中心化的架构中，腾讯的微信脱颖而出。微信已经实现了从线下到线上的移动互联网环境，最终微信将通过支付、电子商务、虚拟货币来获取新的利润增长。

马云看到，在移动领域，移动跟社交网站的结合，会孵化出一个足够大的生态系统。而在阿里巴巴的组织架构中，还看不到移动业务。此外，阿里巴巴的业务分散在各个事业群内部，尚未形成合力。

很显然，微信已经抢占了移动平台的先机。2011年腾讯总收入为45。225亿美元，阿里巴巴为28亿美元。与腾讯相比，阿里巴巴还有很大的距离。

放眼电子商务，沃尔玛一号店、利丰公司、商品宅配，等等，这些企业的运行模式已经完全匹配新经济时代的特点，它们的发展都是不可限量的。

阿里巴巴首席战略官、素有参谋长之称的曾鸣说，未来对于阿里巴巴，最大的挑战是C2B企业，有一种假设，作为一个超万亿元交易额的企业，阿里巴巴如果可以像过去囊括B2C、B2B、C2C那样，将C2B也涵盖在自己的生态系统中，似乎就可以解决所有的问题了，但阿里巴巴现有的生态系统，是否有这样的衍生和包容能力？

邵晓峰也说，淘宝和天猫的交易总额虽然在快速增长，可是卖家数量却到了一个缓慢增长的阶段。

阿里巴巴研究中心陈亮分析道：淘宝生态呈现金字塔结构，最顶端是营业额在5000万元到1亿元的超大卖家，大量的小卖家聚焦在金字塔低端，这将导致大卖家的垄断。

阿里巴巴首席市场官王帅感慨：阿里生态系统就像这个国家的缩影，国家面临什么问题，阿里就会面临什么问题，牵一发而动全身。

在他的事业也即阿里巴巴的事业如日中天的时候，马云看到了上述各点。根据这些看到的问题，马云提出“平台、金融、数据”战略，给阿里巴巴的变革提供了方向，使阿里巴巴迈出了组织架构的第一步。

“平台、金融、数据”所阐述的是阿里巴巴接下来要经历的三个阶段：第一阶段，3年内以“七剑”业务为主；第二阶段，5～8年里以阿里金融为主；第三阶段，8～12年里以数据平台为主。

过去，“七剑”的业务平台是以完成CBBS的线性产业链匹配为中心的，即：一个消费者（C）进入淘宝之后，将有商家（B）去满足他的需求，为满足他的需求，商家可以去上游的B2B市场（B）寻找资源，最后达成对消费者的服务（S）。

马云提出，“七剑”的业务后退一步，从直接面对消费者变成支持网商面对消费者。

曾鸣解释道，阿里巴巴不再是电子商务平台，而是电子商务协同平台，自己退为“提供服务”的平台。其最终的目的是，在为商家提供服务的同时积累数据，藏在业务平台之后的数据平台，将在数据的积累过程中实现第二阶段的金融业务，同时数据平台自身得到升级，并计划于10~12年后代替业务平台走到幕前，那时阿里巴巴将成为一家数据交换平台。

这是一个环环相扣的战略，要想获得足够庞大的数据，阿里巴巴拥有的业务越丰富越好。从这个原理出发，分拆“七剑”成为必然。从理论上来讲，分拆的业务单元越多，越有利于生态系统的自生长。这就是马云和曾鸣在阿里内部不断强调的“要把平台做薄”、“垂直业务做宽”的原因。只有这样，才能长出越来越多的垂直业务，然后再进行分拆。

首先“一拆三”，淘宝分出天猫和一淘。分拆前淘宝就像一个动物，很重，每天都往下坠。分拆之后，不仅易于管理，还产生了巨大的活力。

天猫在2012年“双十一”的191亿元中占到了132亿元，业绩同比增速达292%。

在天猫和一淘分拆出来后，聚划算也分拆出来，其业绩同样可观。在当年团购业务十分不利的前提下，聚划算上半年依然实现了同比171%的增长。

这一成功的分拆，促使马云下定决心，以彻底分拆的方式来重建阿里巴巴组织架构。马云称这为“小而美”，他表示，阿里巴巴集团将拆分成约30家公司，每家公司都要把自己做成一个生态系统。