§第十章 人生无常方圆有道（第1页）

§第十章人生无常，方圆有道

社交要讲策略和技巧，否则便很容易得罪人。高明的处世之道不是做好好先生，也不是动辄伤人，而是该方时则方，该圆时则圆，方圆互用，从而在社交场上无往而不利。

1。谁，你都不能小看！

古人说“爱屋及乌”，这就是在告诉你，捧一个重要人物时，也别忽视了他周围的人物，不管那些人的地位有多低，你都要照顾好，不然就会吃大亏。

举个例子来说，一些人对所养的宠物百般呵护，即使不是良种也依旧视为至宝，对待宠物就像在疼爱子女，满怀耐心与爱心地为它们洗澡，带它们出外溜达，这种情感不是外人能体会的。

所以，只要你明白了这点，便会懂得在高捧他人时，对象绝非仅仅是一个人。即使你心中暗想“它只不过是一条狗”，也不可对主人宠爱的家犬敷衍。

有一位剧团里的丑角演员，他曾经因为不了解这点的重要性而犯了极大的错误。

他老师的家中，饲养了一只可爱又娇小的京叭，不知为何缘故，每当他到老师府舍拜访时，这只京叭狗总是怀着恶意对他狂吠。因此他对这条狗产生反感。就在某次老师家中无人时，他将这只狗带至郊外，一面指着狗怒骂“你这只可恶的长毛东西”，一面对其拳打脚踢，把平日所积压的不快一股脑儿地全发泄出来。

演员背后的辛酸总是不为人知，也许是因为平日在幕后受到太多的压抑，才会把宠物狗当作出气筒。

那只狗自从殴打事件后，对他更是怀有敌意，尔后每当他一来造访，总是狂吠不停，直至他离去为止。

对狗深爱有加的师母直觉事态不对，便询问他：“你对我家的小狗做了些什么事？”他心中暗想“它只不过是一条狗”，也就一五一十坦白地述说原委。不消说，他倒大霉了。

昔日赞叹他有才干、懂进退的老师和师母，自从发生了这件虐待动物的事件后，便把他冠上“伪善君子”的名号，对他的印象也大为扭转。

看完了这个例子，你就该明白在与人交往的过程中，绝非仅限他本人，对其周围的人物均不可漠视。

以业务员来说，一个优秀的业务员必须得到客户公司女职员（服务台小姐或秘书小姐）的好评，才可能进一步地获得期望的目标。至于想拥有这些女孩的好感并不困难，你不妨对她们说些切身之事，如“你的发型变了！”或“你今天不舒服吗？怎么看起来无精打采？”之类令人听完之后感到颇为温馨的言语，倘若有机会，最好还能在适当的时机送份小礼物，做真情实意的交流。

这种思虑周密、费神用心的态度，就是你受众人欢迎的一大秘诀。当然，你必须知道适可而止，否则会让她们产生“对自己有特殊好感”的误会。更重要的是，要对所有的女性一视同仁，绝不可仅限于某些人。

在交际中，千万不要犯“打狗不看主人”的错误，你应该随时提醒自己这一点，爱屋及乌，大人物身边的小人物也是万万忽视不得的。

2。软硬兼备，双管齐下

交际策略一般都是软的，比如“遇事好商量”、“遇事让人三分”等等，这都是社交中人们常用的态度和方法。但不是所有的时候软的手段都灵验，有的人就是欺软怕硬，敬酒不吃吃罚酒，好话听不进，恶话倒可让他清醒。这样，强硬的态度与手段就更为必要。

到江州渔船上抢鱼的李逵，全无道理，好话听不进，硬是碰到浪里白条张顺，把他诱进水里，以水上的硬功夫把一个铁汉子黑旋风淹得死去活来，他才不敢冒失了，也才真正领教了逞强的苦头。浪里白条张顺，也是软的办法用尽才来硬的。并且用计把李逵引到水上，让他英雄无用武之地，这样，张顺才可以发挥自己的硬功夫。

就客观情况而言，在人们的交际活动中，软与硬的两手是相辅相成、密不可分的。如果有所偏，自己便要吃亏。也就是一个人如果太软，则易给人弱者的印象，觉得你好欺负，于是经常受到别人行为、言语、态度的戏弄与不恭。这种现象是普遍的，因为不可能指望人们修养都那么好，公正无欺地待人，而恰恰相反的是，更多的人们总多少有点欺软怕硬地毛病。因此交际中不可一味地软。

当然，与人交际，也不可一味不转弯的强硬。一个人太强硬，必然使人觉得他头上长角、浑身长刺，别人对他的态度是：“人狠不逢，酒酽不喝。”换句话说就是，你太狠我不惹你，惹你不起还躲不起！这是一般时候的态度。到节骨眼上，别人忍无可忍，墙倒众人推，如张顺和众多渔夫对付李逵，李逵的恶运就难逃了。那时的李逵在水里淹得死去活来，要不是宋江来得及时，再拖延几口气的工夫，只怕李逵就要被张顺丢到江中喂鱼了。

所以，为了生活平安、办事顺利，初入社会的人，或者过分软弱、过分单纯的人，务必要了解软硬两手的效用，心理上有点软硬两手交替着用的谋略与随机应变。

淡如到新单位才一个多月，她却觉得特别累、特别烦，让她产生这种感觉的就是公司里40多岁的财务主管“卢姐”。卢姐是老总的小姨子，在公司里特有地位，也不知淡如哪儿得罪她了，反正她对淡如一直就看不顺眼，看到淡如就鼻子不是鼻子、脸不是脸的，还常在背后说淡如的坏话。对于这些事淡如都忍了下来，她觉得自己是个新员工，得罪不起人家，其实她也曾想过要改善自己同卢姐的关系，可每次自己的善意都打了水漂——人家根本就不理睬，淡如也就不想再讨没趣了。

这天财务室通知淡如去领出差报销费用，淡如接过钱一看，只有640元，还少了400多块钱，就拿着钱去找卢姐。卢姐冷着脸说：“发票上就这些，你还想要多少？”说完把淡如的出差发票摔了过来。淡如一查发现少了一张住宿发票，可卢姐却狡猾地说：“你给我的就这些，谁知道你把发票弄到哪儿去了！”淡如明白了，这一定是卢姐搞的鬼，她忍住一口气，平静地说：“发票交上去的时候，我是编了号的，我用铅笔在发票背面标好了，当时同事小王、小赵都在场，但现在发票却少了第四张，我要去找老总，如果老总也说责任在我，那我就认倒霉！”卢姐这下傻了眼，嘴唇哆嗦着却不知要说什么，淡如趁机又说：“卢姐，其实我也不想把小事弄大了，闹到老总那儿对谁都不好，我想会不会是会计把发票弄丢了，事儿这么多，您也不可能都照顾到了，要不您再找找！”卢姐连忙点头。下午的时候，卢姐亲自把钱送给淡如，而且以后再也没找过淡如的麻烦。

淡如实在是个很聪明的女孩子，虽然是初入社会，但却完全掌握了软硬兼施的谋略，结果大获成功。如果当时她和“卢姐”大吵一架的话，估计也能把钱要回来，甚至让“卢姐”挨批，但她以后的日子一定会更不好过。当然她也可以把这口气忍下去，不过以后她就会遇到更多这样的事，谁让她是“软柿子”呢！社会复杂，什么样的人都有，每个人都可能遇到淡如这样的事，这时候你就要学习学习淡如的策略，把罚酒、敬酒一起端上桌，让对方自己选择，这样一来恐怕没有什么事是解决不了的。

“罚酒”与“敬酒”作为一种谋略，或者作为一种交际手段，无论何种场合都不可偏废，如果你能一边体现友善、通情达理，一边显示尊严和力量，那你就一定会在交际中大获成功。

3。别让误会捱过明天

在社交活动中，由于一些意想不到的原因导致失误，常常会造成不必要的误会。比如，一对初恋者约会，小伙子因意外事情迟到了，又没说明原因，姑娘便认为他是个靠不住的人。再如，某单位领导找部下谈话，通知其调动工作，因没说明这是组织集体讨论决定的，使对方误以为是他的主意等等。

其实，这些误会本来并不难消除，只要当场多说上一句话，便可免去很多麻烦。可是，人们往往忽略了，没说这句话，结果留下遗憾。当然，事后进行疏通说明也可以补救，但总不如当场消除误会的好。

夏洁是个大大咧咧的女孩，大学毕业后去一家水产公司上班。公司的老会计王姐非常喜欢她，对她一向照顾有加。有一天，王姐的孩子从网上下载了点东西，因为家里没办法打印，所以就想麻烦夏洁帮忙打印，说孩子着急要用。夏洁答应了，但当天的工作特别忙，就把这事儿给忘了。第二天，王姐来取东西时，夏洁这才想起来，只好回答说自己还没弄呢！王姐脸色平静地告诉夏洁不用弄了，孩子只是闹着玩。夏洁也没在意，这件事就算过去了。但是后来夏洁发现王姐对自己特别冷淡，一次同事一起开玩笑时，夏洁说了句什么，王姐紧跟着就指桑骂槐地说了句：“那当然，人往高处走嘛！领导有事吩咐声就行，咱们小老百姓哪能支使得动啊！”夏洁这才明白，王姐误会自己了，可是事情过去了那么久还怎么解释呀！

夏洁错就错在没有当场跟王姐解释清楚，如果她把自己工作忙等情况说一下，相信王姐不会不理解。当我们出现了失误时，很多人都觉得这没什么大不了的，不需要解释什么，结果就造成了对方的误会，给自己也带来了很多麻烦，所以必要的解释一定不能少！

那么应该怎样做解释呢？

①解说原委

当由于特殊原因造成失误时，应及时实事求是地陈述原委。如本文开头的事例，小伙子迟到是因为路遇小孩打架受伤，他送小孩去医院。对此，他以为这是应该的，而没有主动说明，以致姑娘产生了误解。如果他当时就说明此事的话，也许他们的关系就是另一种结局了。

为了防止他人产生潜意识的责难，当事人也可用自言自语的方式对自己行为上小的失误进行解释。比如，开会时间过了，主持会议的领导才匆匆赶来，他边走边说道：“叫大家久等了。临时接待了外商，刚送走。现在开会吧。”只此一句，起码有两个作用：一是平息大家的怨气。主持人迟到，耽误了大家的时间，如此自我解释就是一种道歉。二是说明了迟到不是有意的而是遇到了特殊的情况，易于得到他人的谅解，不致影响领导的威信。

②交待关系

有时在交际场合，对于可能引起他人猜测的人际关系或敏感问题，也要主动说明，以解嫌释疑避免误会。有位处长到北京办事，顺便看看老同学，老同学上大学的女儿跟他上书店去买书。正巧碰上本单位一位出差的同事，处长和他寒暄几句就匆匆而过。等他回到单位时，他在北京的“艳遇”已经满城风雨，任他如何解释也说不清，使他十分苦恼。其实，他当时只要多说一句解释关系的话，这一切就不会发生了。