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§一、让员工与企业目标一致

中国古代著名的军事家孙武在其所著的《孙子兵法》中指出“上下同欲者胜”。企业要想在激烈的市场角逐中获胜，管理者就要使员工清楚地了解企业的发展目标，并鼓励他们把企业的目标作为自己前进的方向，在企业中造就众志成城的氛围。

让员工知道公司的发展目标

若人走在路上，却不知为何要走、走向何处，那么只要让他走一百米，他必定筋疲力尽。但在运动竞赛时，诸如马拉松赛跑、游泳等，若已有前辈优异的纪录，大家就会以此为目标，卖力冲向终点。

工作也一样，没有目标的工作或者目标不明显的工作，做起来总是懒懒散散，毫不起劲。

为了激发干劲，首先必须使其了解公司经营的方针与宗旨，对这两项不了解就不知道工作目标。搞不好更会做出与公司方针相反之事。据调查，有34%的人认为“不了解公司方针与目标时，做起事来尤感困难”，这种趋势在中小企业中尤多。

为了贯彻公司方针、宗旨，须统一全体工作人员的意志，团结力量，这点非常重要。

工作人员思想统一后，应告知他们公司的目标，并指示为达到目标而努力的方向，例如告知他们，公司有五年或三年的长期计划，然后告诉他们每年的计划如何，在这一年中各部门应有何项目标等等。

公司的目标如此决定即可，但不要忘了使员工明了达成此项目标应有的努力方向。所谓努力方向即长期计划，或者是需要得到协力才能达成，或者绝不依赖别家公司力量，或者绝不模仿同行，甚至告知要如何努力开拓新产品，以此作为重点方针。

让员工清楚目标与员工的干劲，无论从任何角度来看皆有密切的关系。有人曾对100位年轻人就“什么样的公司最为理想”进行调查，结果他们一致回答“目标明显的公司才是好公司”，这些年轻人经由实际作业，了解到在有具体目标的公司，做起事来最有价值。

明确做事的目的

管理者把做事的目的告诉员工远比把他们蒙在鼓里强。如果一个人不了解正在做什么以及为什么这样做，我们就不能期望他能够做得更好。

有两个石匠正在将花岗岩切割成方块。一个参观者问他们在做什么，第一个石匠嘟囔着：“我正在把这该死的石头切成方块！”而另一个石匠却对工作十分感兴趣，自豪地回答：“我加入了建造大教堂的队伍！”

故事短小但意味深长。这正说明了一个人对工作任务的理解会影响到他的行为动机。

如果一个人不了解正在做什么以及为什么这样做，我们就不能期望他能够做得更好。每个员工都应意识到企业的整体目标及其部门目标，也包括自己的个人目标，才能更有效地工作。这样他才会理解他被告知这样或那样做事的原因所在。

把做事的目的告诉员工远比把他们蒙在鼓里强。让他们知道自己从事的工作是公司宏伟蓝图中不可缺少的一部分，自豪感和满足感便油然而生，工作热情和积极性自然高涨，目标激励的作用便实现了。

在企业里，没有目标的工作或者目标不明确的工作，做起来总是懒懒散散，毫不起劲。为了激发干劲，首先必须了解企业经营的方针与宗旨，对这两项不了解就不知道工作目标，搞不好还会做出与企业方针相反的事。

为了贯彻企业方针、宗旨，必须统一全体工作人员的思想。工作人员思想统一后，应告知他们企业的目标，并指出达到目标的努力方向。

管理者要把长远的大目标划分为员工能够达到的具体目标，于是每个部门乃至每个员工就可以瞄准它们进行努力。

用目标来管理员工

管理者要提高员工的工作效率，首要的原则就是告诉他们明确的工作目标，以及相应的要求。这样就可以防止出现浪费宝贵的资源做无用工的情况的出现。如果你不告诉你的员工你的期望是什么，而是希望他们自己去揣测理解，那么你就错了。因为，就算是再聪明的员工也不可能知道你全部的期望，除非你告诉他。通常，明确的目标可以引导你的部门向健康有序的方向发展。如果一个团队没有明确目标，那么团队就失去了合力；如果一个员工失去了明确目标，他就失去了前进的方向。

一些管理者认为目标太具体没有必要，他们或许真的认为他的员工能够知道自己应该做什么，但是，这样的可能性是比较小的。你的员工会像捉迷藏似的去琢磨你的想法，然后他们的工作会变得五花八门。在管理层中缺乏明确的、让大家都理解的工作目标很容易造成团队管理的混乱。团队的目标明确需要你的认真思考，这个思考的过程可以使你的工作思路清晰、一贯。同时，把工作目标公之于众，可以大大增加每一个人的责任感，同时将会促进工作的完成。因此，如果你想让你的团队达到一个什么样的目标，那就立即把你的想法告诉你的员工，然后，大家向这个方向共同努力！

作为一个合格的管理者，应当制定什么样的目标，应当怎样去制定目标呢？

首先，目标必须具体明确、简洁明了。制定的目标，特别是在交代员工任务时的目标，必须具体明确、简洁明了，这样做的目的是让所有参与团队工作的人不用解释都会明白。许多管理者对此不太理解，甚至有些经理不明白他们的工作范围，不了解他们的产品售后服务的特性和团队的能力，所以他们制定的目标往往很冗长、模糊且不符合实际，其结果只能是让员工不知道自己应当做什么、如何做。实际上，一个很明显的结论就是：如果你把自己的目标列得很长，这就说明你对自己的工作还不太了解，对自己团队的工作目标还不太明确，在以后的具体实践过程中，你的精力也就可能被分散。简洁明了的目标可以使你的员工把目标铭记于心，激发团队的创新和奋斗精神，这是用其他方式都难以达到的效果。

其次，让每一个员工都有自己明确的工作目标，并帮助他们努力实现他们的目标。团队有团队的目标，员工有员工的目标，员工的目标应服从于团队的整体目标。有时候，员工自己目标的制定需要你的帮助和指导。在帮助员工制定和实现自己目标时，不要忘了激励，帮助你的员工制定和实现他们的目标可以很大地激发他们的工作热情。

最后，让全体员工参与团队目标的制定，要让每一个人都对如何适应目标的要求做出描述，每一个人也都可以对每一阶段的目标发表意见和看法。让员工参与目标的制定可以使他们知道自己应该做什么，怎样去做可以做得更好，用什么样的标准来衡量他们的工作质量。参与团队目标的制定可以使他们对自己工作职责有更深入的了解，并且真正地去负起责任来，这才是最好的管理方式。

严格执行你的目标，不要作弊。如果你不能严格按照你的标准行事，那么就算是再完美的标准也是没有意义的。管理者可以根据员工的工作性质，经常性地和员工开展正式的、面对面的交流，察看一下员工工作目标的进展情况。

将团队目标和员工个人目标相结合。应该强化公司员工对部门或公司目标的制定，让员工根据个人情况和公司的整体目标来确定个人的目标，这样一直延伸到一级员工。同时，对员工个人取得的成就加以奖励，甚至可以在公司发展与个人回报之间确定一个分红协议。所以，如果管理者能够重视员工对团队整体目标的理解，并将团队目标的实现与员工个人的利益及自身价值结合起来，就可以增强他们在工作中的满足感和成就感。