§第十章 让高调的细节成为你工作的垫脚石（第1页）
§第十章让高调的细节成为你工作的垫脚石
俗话说，人往高处走，水往低处流。谁都希望自己人生之路走得高而远，但如果方法不得当，你的努力也只能付之东流。沉下心来用细节做垫脚石吧，因为再高的山峰也需要一级级攀登，再大的目标也需要一步步实现。
从细节处用心做别人做不到的事
要想成为一个出色的员工，就要想别人没有想到的，做别人没有做到的。只有以小事为突破口，在细节处下足功夫，在别人忽略之处做足文章，你才能在与别人的竞争中脱颖而出。
有这样两位秘书：在帮领导购买到车票之后，一位秘书只是把一大把车票直接交上去，这样一来，车票杂乱无章，不但不容易查清时刻，而且容易丢失；另一位秘书却把车票装进一个大信封，并且在信封上详细地注明列车的车次、座位号和起程、到达的时刻。很显然，后一位秘书是一个有心人，她很注重细节，虽然只是在信封上写了几个字而已，却方便了领导，并大大节省了领导的时间。
正是因为后一位秘书能在细节上下足功夫，所以她能够得到老板的青睐也是理所当然的事。而下面这个小职员的提升，与那位秘书有着异曲同工之妙。
在日本大阪的一家公司里，一位小姐专门负责与她的公司有业务往来的客商的接待工作。其中，一家德国公司与她的公司有重大的业务往来，因此，德国公司的经理必须经常往返于大阪和东京之间，而订票的工作也就顺理成章地由那位小姐来承担。但令那位德国经理感到奇怪的是，每次他坐车去大阪时，他的座位总是靠近右侧的车窗；而当他返回东京时，座位却总是靠近左边的车窗，并且次次如此，从来没有一次例外。
有一次，他终于忍不住地问了这位小姐，小姐微笑着对他说：“我想来到日本的外国客人肯定都喜欢看到富士山那雄伟的身姿，所以我就给您做了这样的安排。这样，您就可以在每次坐车时都能看到富士山了。”
听到她的回答，德国经理倍受感动。他认为，这家公司的员工的工作如此细致入微，就连这样的小事都能够想到，那么，跟他们合作自然是毫无差错的了。于是，他很快给这家公司增加了250万欧元的贸易额。
在工作中认真细致，在细节上下大力气，也许你就能做出别人意想不到的成绩，并在职场中轻松获胜。
做到简单而有条理地工作
众所周知，想在职场上取得令人满意的成绩，如果没有真正过硬的本事，就算八面玲珑也是不行的。别人会轻视你，认为你是个外强中干的家伙。因此，如果你想高效而出色地完成工作任务，就应该会细分工作，使之经纬分明。
工作被细分的过程是它们被条理化的过程，这样更容易看清它的本质，更容易看清它在被处理的过程中可能出现的难点和问题。这样，你就能有的放矢地去解决这些问题，提高完成整项工作的速度和质量。
相反，如果不会细分工作，在工作中就可能会产生“多米诺效应”：部分工作的完成效果往往会影响到整个工作的质量；有时在工作进行到某一阶段时，就无法继续下去。可见，这种细微处的缺失往往导致较差的工作效果，从而导致人的信心的丧失。
学会细分工作，首先应该了解工作的来龙去脉。有的员工认为，如果自己能够认真对待老板指定的工作，并且努力做出成效，就可以说是尽心尽力了，其实这是远远不够的。你应该明白整个工作的流程，明白自己正进行的工作与整体工作有什么关系，在整个过程中起什么作用。
在接受上司指派的工作时，首先应该明确工作的目的，其次，要了解工作的重要性、时间期限以及工作的进展等内容。从上司的话中领悟要点，如有不清楚的地方就马上询问，从而避免在工作中犯错。
如何细分工作？这里给大家提供一种经典的方法——5W2H法。
所谓5W2H，是指：
1．why（为什么），工作的重要性；
2．what（为什么），工作的目的；
3．when（何时），时间期限；
4．who（谁），工作负责人；
5．where（何地），工作地点；
6．how（怎么），工作方式；
7．howmuch（多少），工作的成本或者工作的数量。
每项工作都可以按照上面的七个方面进行分解。通过分解，工作的轻重缓急就可以清楚地呈现在你的面前，你就可以准确地开展工作了。当然，一般情况下，工作程序还包括制定计划、实施计划、分析成果、评价工作和撰写工作报告等步骤。只有以细分工作为基础，落实贯彻工作步骤，你才能出色地完成自己的工作。
工作细分可以使我们对工作的认知变得深刻而透彻，从而提高工作的精确度。
任何一位员工都希望工作起来顺利无阻，轻松自如。但现实中，我们见到的往往是，因为人为的原因工作被复杂化，上级交付的任务落实起来变得很困难，或者难以到位。因此，我们的目标必须是：尽可能使事情简单化。很显然，这是一件非常困难的工作，但是，要使自己的工作高效、简洁、轻松，我们就应该向这个简单的方向努力。
工作无序，没有条理，在一切都是乱糟糟的工作环境中东翻西找，这无疑意味着你的精力和时间都毫无价值地浪费了。我们经常会看到一些学生的书包、书桌，甚至一些高级管理人员的公文包和办公桌上，堆满了文件、废报纸、喝剩下的半杯牛奶、折了半页角的旧杂志等等。
而许多高效率员工的桌面都有一个非常突出的特点——没有杂物，非常整齐。
美国管理学者蓝斯登说：
我赞美彻底和有条理的工作方式……看看彻底和有条理的员工的工作方式，他桌上的公文已减少到最少程度，因为他知道一次只能处理一件公文。当你问他目前的某件事时，他立刻可从公文柜中找出。当你问起某件已完成的事时，他一眨眼就能想到放在何处。当交给他一份备忘录或计划方案时，他会插入适当的卷宗内，或放入某一档案柜。
再看看他的手提箱。箱中并不是3天旅行所用的东西，而是归类分明、随时要用的公文。其中也许有小说和文具，但绝不是一个废物箱。我认识一位装模作样的经理，他每天都一本正经地提了一大箱公文回家。有一天他把手提箱遗留在办公室内，让我偶然看到其中的东西：橡皮擦、两块啃了一半的棒棒糖、一份老爷杂志，以及一本乱涂的书。这种装模作样的经理人，每个公司都有……有效的经理人同样也因有条理和对工作的落实彻底而给上司留下深刻印象。上司会对他产生信任感，认为他言而有信。这种信任为这种经理人开启了更大和更佳的工作岗位之门。