§第八章 心态方圆 水至清则无鱼（第6页）

后来那些曾崇拜、迷信爱迪生的人们在铁的事实面前惊讶地发现：交流电其实比直流电要强得多！

爱迪生公司的员工和股东引以为耻，干脆决定将公司名字中的“爱迪生”三个字去掉，成立了今天大名鼎鼎的通用电气公司（GE）。

与他形成鲜明对比的则是新时代的比尔·盖茨。最初，他设计的软件是DOS系统，那是一个被华尔街的专家评为“生蛋的金鸡”的软件。

就在DOS卖得最火的时候，比尔·盖茨却下决心把它淘汰掉，促使了革命性的WINDOWS的出现，由此产生了一个奇迹：比尔·盖茨打败比尔·盖茨，微软淘汰微软。换句话说，他们走在了时代的最前沿，超越自己的同时又超越了时代。

爱迪生之所以会在晚年犯下那么大的错误，与自己不能“空杯”密切相关。曾经锐意进取的爱迪生，到了晚年却说过一句令我们目瞪口呆的话：

“你们以后不要再向我提任何建议。因为你们的想法，我早就想到了！”

在这种个人崇拜思想的指导下，固步不前甚至倒退也就在所难免。

而比尔·盖茨恰恰相反，他不满足一时的成功，顺应时代的需求，敢于向自我挑战，从而不断超越。换句话来说，因为拥有了“空杯心态”，他才保证了永创一流。

不管是个人还是单位，要保证永创一流，我们就应该向比尔·盖茨学习，拥有永远的“空杯心态”！

作为将世界带入信息社会、改变世界的人，连比尔？盖茨都有这样的心态，我们又何妨多向他学习学习？

其实，培养适应新环境能力最重要的一点，在于彻底放下“我曾经……”，而时时想着：“现在我该怎么做……”。有了这样的心态，就能最快地在新环境中找到自己的位置，获得最大的发展。

彻底倒空自己

空杯心态也是分层次的。有彻底的空杯，也有半拉子的空杯，也有一点点的空杯。

不同程度的空杯，会造成不同效果。“空杯”程度越高，超越的程度越高；空杯的程度越低，超越的程度也越低。

要创造一流甚至永创一流，就得学会彻底和永久空杯！要取得最大成功，就得学会“彻底倒空”不管个人还是单位，其超越的程度，总是与“空杯”的程度成正比。点滴“空杯”只有点滴的超越。而要取得最大的成功，要创造一流甚至要永创一流，就得学会彻底空杯！

中央电视台曾制作过一期节目，介绍了香港“领带大王”曾宪梓的创业经历。

他创业初期如何打开局面的经历非常精彩，也是对空杯的最好阐释。

曾宪梓出身寒苦，年轻时，他自己成立了一个小领带厂，从事领带的销售。由于当时香港主要销售的都是国外的领带，所以他的生意并不好做，为了打开局面，他不得不自己到处去推销。

有一次，他到一家西服店推销领带。没想到进了西服店，没说上几句话，就被老板骂了出来。

开始曾宪梓也很生气和伤心。但因为母亲从小就对他教育非常严格，每次曾宪梓和别人发生了矛盾，不管他有没有理，母亲都要求他先向别人去道歉。

这种凡事先反思自己不对的教育对他一生影响都很大，这次也不例外。他想，是不是因为自己有什么做得不好的地方，才引起了老板的反感？

于是，第二天，他带着的两杯刚从咖啡店买来的热腾腾的咖啡，又去了那家西服店。西服店老板一看又是他，正想生气。但听着曾宪梓诚恳的道歉和虚心的请教，老板的脸色终于缓和下来了。他对曾宪梓说：

你知不知道，你昨天进来的时候，我正在向客人推销我的产品。可你却看都不看，就开始推销你的领带，弄得我没法继续做生意，你说我能不生气吗？

曾宪梓这才恍然大悟。通过这件事，他学到了做生意十分重要的一课：要成为一个成功的商人，就得学会察言观色。

当然，他得到的远不止这一点，他的谦虚和好学让西服店老板十分欣赏，于是答应帮他代销领带。后来看到领带的质量很不错，老板又将他介绍给了自己的一些朋友和生意伙伴。

最初的创业局面，就这样被曾宪梓打开了！

通过曾宪梓的故事，我们可以总结出这样三个观点：第一，要成功，必须懂得人性的辩证法。经营企业就是经营人性，正如日本的“经营之圣”稻盛和夫所指出的那样：“世界上什么东西最不牢靠，人心之间的关系最不牢靠。”但是，假如经营得好，世界上就没有比人心更牢固的纽带。那么，怎么才能建立人心之间最大的纽带呢？关键是首先拿出自己的心。所谓爱出者爱返，福出者福回。只要你先把爱、关心、尊重给予别人，才能得到同样的回报。

第二，要成功，必须做到“不因为别人的脸色改变自己态度，而要用自己态度改变别人脸色。”

第三，要取得最好的成功，必须学会彻底倒空自己。

曾宪梓遵循的原则是：只要自己与别人有矛盾，别人哪怕只有10%的正确，他也在态度上体现出来别人是100%对，虚心承认自己的不足并向人请教；而自己，哪怕只有10%的错误，他也认为是100%的错误，所以要彻底反思和改正。

什么叫做彻底“倒空”自己，这叫做彻底“倒空”自己！将当头棒喝转化为最大超越动力几乎每个人都会遇到生活的坎坷和挫折。有时这种坎坷和挫折，甚至还会以当头棒喝的方式出现。

这时候，就需要有勇气接受这种剧烈的震**，甚至将当头棒喝变为自己“空杯”的最大动力。如果能够做到这一点，就找到了腾飞的最好契机。如果不能，你收获的可能只是痛苦，或者停留在抱怨和伤心中不可自拔。