细节31 如何洞察危机败中取胜（第1页）

细节31如何洞察危机，败中取胜

市场经济体制下的企业因处在一个瞬息万变的竞争环境中而显得危机四伏。观念陈旧、远离市场与顾客、毫无创新与改进的企业便不可避免地会被淘汰，危机潜伏在每个角落，危机隐藏在各行各业当中。那么，企业决策者必须及早洞察危机，预防并且及时挽救，才能达到败中取胜，为企业节约决策成本的目的。

一、陷入危机的原因与征兆

企业陷入危机，必然会有原因，而企业在陷入危机或即将陷入危机时，在企业内部或外部都会有一定的征兆，那么，找出危机的原因，熟悉危机的征兆，不仅可以及早遏制危机，更能够抢得先机，将危机化为无形，从而为企业的重大决策夺得时间与机会。

1．陷入危机的原因

一般来讲，企业陷入危机可以从如下几方面分析原因：

（1）财务方面：如何建立信用，以获得开办和经营企业的足够资金是企业创办、生存和发展的最大问题之一：

（2）设备和原材料方面：由于资金不足，企业往往既不能购买足够的机器设备以提高生产效率、改善产品质量和降低产品成本，也不能保证原材料的充足供应；

（3）房屋及设备配置方面：由于企业资金有限，因此在城市和村镇中，企业的厂房往往与其生产线无法合理配置，不是太小就是分散在多处地方。不但降低了生产效率，危及生产安全，也增加了运输和加工方面的成本和费用；

（4）人力和人才方面：由于中小企业经营的风险较大，而且各种福利保险较差，所以不易吸引人才；又因中小企业不像大企业那样分工细致，工作单纯，因而不容易获得优秀的技术人员：

（5）市场信息方面：企业的经营者对公司的一切事物都要事必躬亲，因此企业常常缺乏有效吸收加工市场信息的能力，对市场变化趋势不能及时了解和掌握。生产的产品常常不能适应市场要求，以致利润过多地被中间商剥削，又因售价低，得不到应有的利润，一切商品交易经常处于被动状态；

（6）产品质量方面：企业经营者往往忽略了产品质量的重要性，更缺乏标准量化的概念。这一方面是由于经验不足，另一方面是由于机器设备陈旧、精度不够、检验工具和方法落后，从而未能有效地进行质量管理：其结果是，生产的产品不仅质量不高，而且每批产品的质量情况都不能统一，其零部件更难做到互换，降低了产品的信誉度。

特别提醒

企业经常发生倒闭，原因虽然更多，但大多数企业倒闭的原因是经营管理不善。据调查，有90%的企业倒闭可归咎于缺乏经营管理知识和经验，其中因竞争而倒闭的占22%左右。通过总结企业经营成功和失败的经验，其中管理不善的原因有三个：

·财务计划不善，主要是记账粗略不完整；

·管理不善，收支不能平衡；

·销售管理不善，包括产品规划和市场分析。

2．危机的征兆

危机来临之前往往已有表象产生，聪明的老板能够洞察这些迹象，并及早采取防范措施。

危机出现的隐患通常表现为：

（1）未能适时采取转产、改变经营方式等有效的经营行动。许多企业家在陷于困境之初，不敢采取“大手术”式的果断行动，被动地等待外部条件的好转，坐失良机，以致越陷越深；

（2）未能及早觉察财务情况的滑坡变化，拖欠太多，三角债互相拖死，“水分”估计不足，资金运转不灵；

（3）未能找到产品滞销和企业困难的真实病因。产品销量下降时，单纯从外销上找出路，却不去正视和克服诸如产品质量不好等的真实原因；

（4）在产品或者新产品的销售渠道不畅时，未能尽早开发新的渠道来代替，未能持续不断地开发新渠道；

（5）故步自封，停滞不前。要知道环境是动态的，优良的环境通常不能持久，应该居安思危，不断地开拓；

（6）只想多发员工奖金和解决福利，不愿积累资金进行技术改造；

（7）经营眼光短浅，未能预测未来。只顾完成承包期间的经济指标，不去思考企业未来的后劲。对市场需求变化预计不足，抱住老产品吃安逸饭，不及时开发新产品；

（8）基层员工不合作，管理人员不团结。对于一些刚刚萌发的问题，第一线员工最易嗅到信息，如果老板不能接近员工及时发现这些问题，并激励他们的士气，求得他们的支持，必然会扼杀企业生机；

（9）各种各样的企业短期行为未能得到及时纠正，恶性循环到了一定程度，企业必然衰败。

特别提醒

企业在决策过程中的随机决断应该做到三点：

·把握全局，统筹得体；

·准确果断，灵活快速；

·能够正视危机，勇于决策。

二、决策者该如何面对危机