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创意的开发技巧
创意技巧相当多，本书将介绍十三个招式，名为“创意十三式”。许多人认为创意是凭空而至，或是天上掉下来的，就好像阿基米德洗澡洗到一半突然想到浮力的定理，或是瓦特看到水壶的水开了，一时触发灵感遂发明蒸汽机；其实，这是对创意的错误认知。
许多的创意都是经过经年累月知识的学习与运用而累积到某种程度才激发出来的。所以，要成为创意高手，首先，必须多方面学习各种知识，让知识成为引爆创意的基本原料。不要认为可以不下功夫，就能突发奇想而一步登天。其次，要学习产生创意的技巧。也就是说，知识学得越多，引爆创意的原料就越多。然后，运用创意的技巧搅拌知识原料，产生新的创意。“创意十三式”的英文名称是“BECREATIVE”，它足由十个字母所组成的，这十个字母就代表了十三种不同的创意技巧。
B是Brainstmeeting，召开头脑风暴会议，引发各种创意。B的另一个意思是Balance，在事物的正反两面求取平衡的过程中，引发创意。
E是Expand，扩张或发散既有的想法来寻找创意。有的创新是从发现既有理论的缺失而找到新的理论；有的则是探究事物发生的原因而找到的新观点。
bination，将旧元件组合，开发新创意。如引擎早就发明，自行车发明后，就有人将两个旧元件组合起来，这组合就发明了摩托车。
R是Reverse指的是逆向思考。通常一个人会被既有的思考模式所禁锢，逆向思考会开发另一种思维模式。R的另一个意思是Requirement，即从需要中寻找创意，亦即开发创意满足需要。
&eorsubtract，消除或减少。消除和减少组织中原来的单位或系统中的元件，观其变化以产生创意。
A是Adapt，对既有事物或制度进行调整。如弹性上班时间，就是通过调整上班时间，发挥员工更大的功能。
T是Transfer．将原有功能转化成其他功用。许多发明的原来用途，与后来广为采用的用途大异其趣。甚至于连原发明者都没有想到他的发明可以用于此用途。发明当然重要，但是，会将发明运用于各种用途也非常重要。
I是Increase或Improve，开发新创意以增加或增强既有功能，微软从DOS3。0、4。0到X。0，每一个新版本就是增强功能的创意。
V是Vision，从新的愿景角度，观察未来变化产生创意。
E是Exge，交换角色或功能，以产生创意。
1．头脑风暴
许多有创意的人都会告诉你，他的创意来自与别人的闲聊甚至抬杠。其原因是，每个人的成长背景不同、专业素养不同以及人生历练不同，有着不同的想法与观念是天经地义的事。而不同的想法与观念正是激发创意的基本要素。远在数千年前孔子就说：“三人行必有我师焉”。古谚亦有“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”的说法。这就是集众人智慧开发创意的例子，看来古人早就在运用这种方法激**创意了。
这种集结众人开发创意可分为两类：随意闲聊类及正式开会。随意闲聊由于气氛轻松，往往在聊天时会产生灵感的火化。因随意闲聊产生创意的例子很多，爱因斯坦的许多灵感也是与朋友聊天时，进出的创意泉源。是以，养成随身携带的纸笔的习惯，在这种随意式的场合，可将灵感立刻记下，不会造成灵感流失之憾。
正式会议则是经过规划及安排，让每个与会者发挥充分地想像力，来引爆创意。为了发挥员工的潜能及创意，特别安排“头脑会议”。根据经验，头脑会议的规划与安排，会相当程度影响会议的创意成效。生意人要想在头脑会议收到良好效果，需掌握动头脑会议八个原则：①找一个有经验的会议主持人；②主题限制在两个之内；③讨论主题时发言不宜散漫；④时间不宜太长，不要超过四个小时；⑤人数在五至十人之间；⑥流程预先规划，让每个人能轮流发言并充分表达；⑦奇怪或疯狂的气氛营造；⑧把握好的创意，并继续衍生润饰之。
2．平衡与折中
社会上，经常有正面及反而的意见，当双方僵持不下时，平衡及折中的观点就会出现。
知名的哲学家黑格尔提出的哲学思维，也有不少是经由“平衡”而产生的。比如，他提出社会出现正面的观点后，就会有反而的观点，尔后，双方会朝中间靠近，就是所谓的“合”。他认为社会就一直是以“正、反、合”的方向在进行变迁。
分期付款也是平衡的一个例子。原本人类社会的交易有两种，一是“一手交钱，一手交货”，也就是“银货两讫”。另一种是“赊欠”，也就是“先取货，再付款”。进入工业社会后，电视、冰箱甚至汽车，在当时的费用均相当高。要“一手交钱，一手交货”，一般家庭恐怕无能力负担。要让顾客赊欠，那风险又太大。于是，“分期付款”的折中方案就被创造出来了。现在，大家视“分期付款”为平常，在当时可是相当大的创意，根据这创意让企业完成了巨额的交易。
“君主立宪”也是一例。人类从君主国家要转变到民主国家，必然会经过对抗。有的激烈对抗，采取革命方式，如美国及我国，当然就抛弃过去的君王，建立新的国家。也有些国家较缓和的，则采取平衡与折中的方案，维持过去君王制度，但是，君王只能当虚位元首，没有实权。别小看“平衡与折中”它可以开发出许多的创意。
3．扩张与发散
受到教育方式的影响，许多人的思维都是直线及垂直式，也有人称为条例式。小时候，同学间若有争辩时，最常听到的一句话就是，“这是老师说的”，一切以老师说的为准则。课本则是全国一致的版本，考试前有标准答案，将每个人的头脑都往标准答案约束，因此又称收敛性的思考方式。
若以作业系统做比较，DOS的指令就是直线式及条例式。然而，人类天生的思维模式不是条例式，而是发散式与网络式，有点类似超文件（hypertext）概念。人类与老虎、狮子相比在攻击力上可是相差很多，却成为主宰地球的物种，其最主要的原因就是善用头脑，会开发出前所未有的创意，人的头脑是发散式且会扩张知识版图，微软就发现人类发散思考的特质，开发了Windows的作业系统。各位不妨试试DOS及Windows两种系统，比较后就会更深入了解条件式与发散式之差异。
日本的今泉浩晃指出，传统条例式笔记会限制人类的思维，采用Mandala笔记方式（见表2-1），会让思绪向四面八方扩张，引发创意灵感。将要思考的主轴放中间，再将可能衍生的相关因素置于外围的八格。比如，在中间填入创意，再将四周填满与智慧相关事物。另一种方式是，虚实对调，在中间填入实物，如钻石，在四周填入各种虚词，像是高贵、坚硬、稀有等。相反的，在当中填入虚词，如美丽，则可在四周填入鲜花、美女、日出、彩霞等。经常练习，想到一样事物就会许多的发散联想，容易产生创意。表2-1Mandala笔记方式头脑风暴颠覆风暴逆向思考灵机一动创意？???高贵坚硬稀有幸福钻石？???鲜花美女日出彩霞美丽？???
4．挑战传统
欧洲在16世纪前经历了近千年的黑暗时期、文明倒退，才有尔后的文艺复兴。中国16世纪前的几千年间，在多时期都是文明兴盛。指南针、火药及印刷术等都是影响人类重大的发明。牛顿是16世纪欧洲英国人，大家都认同他是聪明人。同样的，中国历史上在牛顿之前也有着无数的聪明人，如撰写《易经》的周公，足智多谋的诸葛亮，用兵如神的孙子等。但是，为什么这么多聪明人看到苹果掉下来，不会引发灵感发现万有引力，要等到欧洲度过了近千年黑暗时期后，才由牛顿来发现？