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赞美上司的8大原则

值得注意的是，赞美不是“拍马屁”，赞美是一门微妙的艺术。

1．赞美上司要不卑不亢

有人认为活着就是为了升官发财，就需要借助别人尤其是上司的力量，而溜须拍马是最容易赢得上司青睐的方法，故而不择手段，以丧失人格和尊严为代价换取一时的利益，实在不可取，也是与上司相处的忌讳。

不卑不亢是称赞上司的原则，也是关系到人格和尊严的问题。

2．赞美上司要恰到好处

恰到好处的赞美被誉为“具有魔术般的力量”、“创造奇迹的良方”，称赞他人是一种内功，称赞应让人感觉到是发自内心的，而不是恭维、阿谀、拍马屁。

赞扬与欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点，是长处，对集体有利，你可毫不顾忌地表示你的赞美之情。上司也是人，也需要从别人的评价中，了解自己的成就及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己，还会加倍喜欢称赞者。

3．赞美上司要有所选择

人不分男女，无论贵贱，都喜欢听合其心的赞美。同是这种赞美，能给他们加倍的能力、成就和自信的感觉。这的确是感化人的有效方法。

然而，赞美不当，恰似明珠暗投，更有甚者，反而激起疑虑，甚至反感。

要使赞美能够奏效，只要我们心中掌握各人性情的不同之处，便能区别对待，有的放矢，从而达到目的。

自大狂的人，最爱虚荣，他们在下意识中，无论何时何地，都喜欢别人对他阿谀奉承，于是便欣然露出喜色。

但栋梁之材则不然，他们只在某几种情形上，喜欢赞美。石油巨子洛克菲勒和钢铁大王卡耐基这样的人，也是愿意别人赞美的。著名记者凯雷，曾有过下面的描述：“倘若有人称赞洛克菲勒的琐细的家政，他会乐不可支，并且他还喜欢听别人说，他对慈善事业和捐资办学是多么热心。有一次，我对他的赞美不过是赞美他对学校一群孩子发表的演说，而他就高兴得像孩子一样。”凯雷又说：“钢铁大王卡耐基很容易对别人敞开心扉，回答他平时不愿答的问题。只要你赞美他某次演说是怎样的动人、有益。但赞美他们的商业才能，是绝不会使他们发生兴趣。他会觉得你是没有诚意或愚蠢的然而你对他们‘家政’和‘演讲’的赞美，他们听了为何非常兴奋呢？因为这是完全别致的题材，也是他们癖好的虚荣。”

几乎任何人都有这种癖好的虚荣，其重点往往在他们觉得无大把握的事情，但他们极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中任何一桩加以颂扬时，都会发生你所期望的功效。

吉斯菲尔伯爵说：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然愿意得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而不敢自信的地方，他们尤喜欢得别人的赞美。”

有一位非常精明强干的人叫沃普尔，吉斯菲尔对他评价道：“他的才干是不容别人赞美的，因为对于这一点，他自己知道得很清楚。但他常常自认为在对待女人方面，是一个浮滑之徒，而愿意别人谈他温厚文雅。因此，他在这一点上是极易被人恭维奉承的，这也是他常常爱好与人交谈的话题。由此可以证明，这是他的弱点所在。”

在此，我们得到一把钥匙来打开他人的癖好虚荣之锁。

吉斯菲尔进一步指出：“你若想轻易地发现各人身上最普遍的弱点，只要你观察他们最爱谈的话题便可。因为言为心，他们心中最希望的，也是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方去搔他，一定能搔到他的痒处。”

凯雷的经验告诉我们，几句恰到好处的赞美，之所以起到金石为开的作用，皆因他能找到各种不同的典型人物所癖爱的虚荣。他自己对赞美的妙处总结道：“有一回，我得到机会对身居最高法院大法官的博罗试用赞美术。你知道，大法官总是铁面无私的一副面孔，其内心世界隐藏得很深，一般人想赞美他，恐怕马屁会拍到蹄上了呢。那时，博罗刚刚在西部某大学做完演讲。但我很明白，如果我对这位老先生说一些关于他的演讲的话，是不会讨好他的。因为演讲对他来说，已经是老调了，可以说犹如锦囊探物一般有把握。于是我对他说：‘大法官，我真想不到一位主宰最高法庭的人，会这样富有人情味。’他立刻对我发出会心满意的微笑。”

“有不少人，他们喜欢听相反的话；更有许多的人，喜欢别人把他们当作有思想、有理智的思想家。有一回，我与一个人讨论一件颇有争议的社会问题，我对他说：‘因为你是这样的冷静、敏锐，因此我想知道，我们究竟应该站在什么立场？，他听了我的话，立刻现出满面春风的样子，并详细对我说了他对此事的立场态度。原来此人是愿意人家看他是敏锐、冷静的。”

吉斯菲尔也告诉我们：“几乎所有女人，都是很爱美的，这是她们最大的虚荣，并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾国倾城的绝代佳人，那就要避免对她容貌的过分赞誉，因为她对于这一点已有绝对的自信。如果你转而去称赞她的智慧、仁慈，如果她的智力恰巧不及他人，那么你的称赞，一定会令她芳心大悦，春风满面的。”毫无疑问，吉斯菲尔的话，能启发我们如何赞美女上司的思路。

要选择上司最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美。卡耐基说：“打动人心的最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物，当你这么做时，不但会受到欢迎而且还会使生命扩展。”切忌对无中生有的事加以赞美，若你这样做，会使人们感觉到你是在“溜须拍马”而心生厌恶。

另外，不要在赞美上司时同时赞美他人，除非他是上级最喜欢的人。即使这样，你在赞美他人时也应掌握一个尺度。

4．赞美上司要实话实说

溜须拍马的另一个特点就是说谎话、说大话、脱离事实，在外人看来是无稽之谈。赞美必须是由衷的，虚情假意的恭维不但收不到好的效果，甚至会引起对方的鄙夷及厌恶。

上司也不蠢，他们知道自己的优缺点所在，如果有人胡乱奉承，他们也不会胡乱接受。即使表面上像是接受了，而实际上也能够分辨出谁在胡言乱语，谁是忠诚踏实。

5．以公众的语气赞美上司

有人认为要通过赞美上司得到上司对自己的好感，于是不失时机地表达自己的赞语，还有的干脆把别人称赞上司的话作为自己的话说出来。比如说：“我觉得您怎样怎样”，这样的赞扬其实是一种最低层次的、狭隘的、不高明的做法。

上司固然想知道自己在个别下属心目中的形象，但他更关注的是自己在大家或公众心目中的声誉。一个人的赞扬只能代表称赞者本身对上司的看法，而一般的上司都明白一个道理，一个人说好不算好。高明的称赞要加上公众的语气，以公众的目光来称赞上司，并把自己的赞美融入其中。

以公众的语气称赞上司代表的是同事集体的一致看法，不仅可以避免同事的妒忌和非议，而且还把同事的好的看法传达给上司，可赢得同事的尊重。在上司看来，这样的赞美没有个人动机在里面，不是拍马溜须，容易自然而然地接受。

以公众的语气称赞上司必须符合实际，真正代表大家的共同看法，否则就与拍马溜须纠缠不清了。如果大家实际上对上司的某一做法不满意，而谎称“大家一致认为您的做法很好”，不仅欺骗了上司，也篡改了群众意志，最终有一天会露馅。