面试中常见问题的破解之道（第1页）

面试中常见问题的破解之道

面试中，有些主考官的问题看似稀松平常，其实机锋暗藏；有的主考官的问题则咄咄逼人，常令求职者手足无措。以下罗列几个常见的面试题目，详细剖析这些问题背后的玄机。

面试第1问：请先做一下自我介绍？

先谈谈你自己吧？

请您对自己作一个坦率的、真实的评价。

最能概括你自己的三个词是什么？

请在一分钟之内对你从前的情况做一下简单的介绍。

问题分析：面试时，在基本的寒暄之后，求职者被提问的第一个问题往往是这样的开放性问题。

这并不是要求职者漫无边际地讲述自己，必须要注意时间的限制。假如问题的含义不清楚，在回答之前，有必要对这个问题做更多的了解。在这种情况下，不妨问：“我的背景中有无一个具体的方面将与你们最相关？”这就可以通过主试人帮助来找到合适的焦点，避免叙述一些无关紧要的东西。无论回答最终的方向如何，都应确保其与自己的职业努力方向有一定的相关性，所叙述的内容应该突出或提到自己一个或多个重要的行为特征——诚实、自信、易相处或决心；或者可以将自己描述成一个能与多种人交流的人，并从个人生活中找出表示这种能力且能应用于工作上的事例。我们要清楚，这不是一个即兴就能给出有效回答的问题。主考官深知回答此类问题必须花一定时间审视自己，然后经过良好的组织方能从容回答。在回答中，那些自己的个性或背景中具有的、与应聘职位相关的必须突出渲染，这对于主考官判断一个人的基本素质是非常重要。

破解方法：自我介绍其实是为了促成更深入的面谈。它犹如商品广告，可以在短短时间里，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，这不但令对方留下深刻的印象，还能即时引发起“购买欲”。

自我介绍要想一矢中的，首先必须知道自己能带给公司什么好处。不能空口讲白话，必须有事实加以证明。最理想的方式就是“展示”过去的成就。这些例子都必须与现在公司的业务性质有关，投其所好，清楚表述自己的强项。话题所到之处，必须突出自己可以对该公司做出的贡献，如增加营业额、降低成本、发掘新市场等。

自我介绍内容的次序也非常重要，是否能吸引主考官的注意力，全在于编排方式。排在头位的，应是最想让他记得的事情，一般都是自己最得意之作，还可呈上一些有关的成果，如论文中获奖证书等，以增加印象分。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己，最好事前找些朋友当练习对象，尽量令声音听来流畅自然、充满自信。身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触，这不但令听众专心，也可表现自信。一项报告指出，日常的沟通，非语言性的占了65%。所以，若想面试成功，必须谨记：注意自己的身体语言。

建议求职者使用“定位陈述”（简历的梗概）作为基础开始回答。比如，让我先谈谈我对这行的认识好吗？是否我可以谈谈我在这行内取得的一些工作经验？这样就将原本范围广的问题集中到有关工作职位上，既可以表现自己在这行业的本钱，又可以谈谈在履历上未提及的个人经历和成果。“你对自己最满意的地方是哪里？”与“请做一段自我介绍”意义是相同的，不光是回答的内容，连求职者是否礼貌也都会列入评分项目内，因此最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。

笔者在调研过程中，曾观察应聘者就此回答的情景，相当多的人都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。表面上看，这样回答符合答题规则，但如果换位思考，我们会发现，考官通常是看着我们事前所寄的求职信进行面试的，我们的回答是重复的。一般来说，考官想通过自我介绍，了解求职者的个性特点，及这些特点是否适合目前应聘岗位。据此，我们可以给应聘饲料企业售后服务岗位的兽医专业的学生设计这样一个答案：我非常乐意向贵公司介绍自己。我的基本情况，求职信上已写明，这里就不再重复介绍了。要强调的是，我性格豪爽，善于交友；语言表达能力较强、乐于人际沟通。这些特点可以使我在售后服务工作中与客户在业务上进行良好沟通，并生活上广泛结交朋友，这对巩固老客户、发展新客户都有利。因此我认为我的性格最适合做饲料公司的售后服务工作。

分析上述答案，我们不难发现它有三个优点：一、言简意赅：整个答案在1分钟左右即可说完，而且意思表达到位；二、重点突出：整个答案围绕着沟通、交友展开，个性特点一目了然；三、中心明确，即以工作需要为中心，适应面试考官的需求心理。

糟糕表现：无论我们的回答从哪里谈起，滔滔不绝地讲上一两个小时都不是雇主所希望的，它主要检测我们是否能选择重点并且清楚、流畅地表达出来，提问者想让求职者把背景和想要得到的位置联系起来。许多应征者会认为“我不是都已经写在简历中了吗？为什么还要再问？”有的甚至会以“这些我在简历中都已经写得很清楚了”作为答复。我们必须明确考官的匠心所在：它需要求职者能真实、完全的暴露在他的面前。

如何用三个词来概括自己，我们不妨用：适应能力强、有责任心和做事有始有终。求职者可以结合具体例子向主考官解释，使他们觉得对方有发展潜力。在回答完毕后，主考官会尽可能找出你的不足，有时甚至会表现一种潜在的敌意：招聘者不时地看看表、翻弄一下履历表、接电话时滔滔不绝几乎忘了求职者的存在……面对这种情况，你可以镇定自若不卑不亢地应付，千万不要试图奉承或讨好对方，招聘者不会因此而变得和蔼可亲，他们是在考验求职者要通过自己巧妙的回答和挥洒自如的风度拉近距离。

回答样板1：“我来自一个小家庭，有一个弟弟，父母都还在工作。中学毕业后，我攻读市场营销学士。其间在一家商业机构担任行销执行员，学了不少管理方面的知识。后来我全权负责一个批发销售公司的业务，销售总额一年为200万美元。在工作中，我学习到怎样管理人事、在压力下解决问题。我希望能更好地运用我的技能，相信我的经验和学历可以让我面对未来更大的挑战。”

评语：只简单地介绍了个人历史，很快将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。求职者也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到某一点，可问“你是不是想知道我受过的教育，或者与工作有关的技术和经验？”大多雇主都会乐意告诉对方他们感兴趣的是什么。

回答样板2：有小孩子的求职者：“我有两个小孩，都在上学。我的爱人有稳定的收入，非常喜欢他们并悉心照料他们，这使我能安心地工作。”

年轻、单身的求职者：“我没有结婚，即使结婚，我也不会改变做专职工作的打算，因为我喜欢通过工作来实现自己的价值。”

新搬来的求职者：“我决定在这里长期居住下来，我已经和朋友租了一套公寓，从那到这里的交通非常便利。”

作为抚养人的求职者：“我有个愉快的童年，我父母住的地方离我只需几个小时的路程，我一般利用周末去看望他们。”

有大量闲暇时间求职者：“在我不去上班时，我主要呆在家里。我喜欢参加社区组织的活动，并且每周都要在展览馆参加义务讲解工作。”

评语：上述回答都可以扩展，成为回答问题时的参考。要告诉面谈者的是个人的情况并不影响工作能力，而且还能有帮助。如果个人生活会扰乱工作，雇主会很快失去耐心。因而，这不会成为他们的问题，也不应该成为他们的问题。

面试第2问：你为什么要换工作？

能告诉我们你辞职的原因吗？

在所有形式的面试中，“你为什么要换工作？”都是一个必不可少的问题，也是很难回答的问题，面试考官很可能因对方的不当回答而不考虑录用。．像其他面试问题一样，回答此题的关键仍是首先使自己保持一个积极的态度。离职原因有很多：工作表现不好、适应能力不强、改换行业的需要、工作单调、钱的问题甚至是人际纠纷等等。如果将上述原因解释给潜在雇主听，只会造成不利的后果。要使自己始终保持积极的态度，应记住一个原则：永远不要指责前任雇主，不要对以前的工作岗位抱有微辞。否则，这些会给潜在雇主留下一个惹是生非者的印象。

抱怨只会给面试考官造成消极的印象，是面试中应竭力避免的。不论应聘什么样的职位，都要事先准备好对此问题的回答。应从面试考官的角度出发，比如说，“我离开原公司是为了寻找更好的机会”听起来还是以自我为中心，而“我正在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间”则要好得多。要力求使答案简单、精练，如面试考官还有疑问，则应发挥自身的知识与技能作为回答的基础。

破解方法：这份新工作在事业发展中能提供更佳的学习机会。这样说既表现了自己在这个行业的发展诚意，也表达了对事业的看重，而非“骑牛找马”之辈。说一说对这行业、职位及公司的看法，这有助于对方了解求职者对应聘公司的认识，若能列举此公司的发展业绩、营销情况，则更会有助于说明诚意。鉴于求职者的跳槽身份，在应聘时应尽量避免提及薪金、福利等问题，这会让对方误解求职者的跳槽目的只是为了赚钱。

糟糕表现：“原来的工作让我很不开心。”“那里的薪水太低。”“老板有眼无珠，不能为我个人发展提供条件。”

千万不要忙着辩白为什么离开原来的公司，尤其不要把离开的原因都归于公司不能“善待”自己，主考官会认为对方是个个人至上、唯利是图的人。在当今社会，任何用人公司都强调职员的团队意识和敬业奉献精神。一个总在抱怨企业亏待自己，而从不反思自己在企业中成就了什么，把薪水看得比什么都重的人，是不会把工作当事业的。如果再说一些贬低旧上司的话，就更犯了“过河拆桥”的忌讳，人们会由此怀疑其职业道德。

面试第3问：告诉我们你最大的缺点？

你过去就职的公司对你不好的评价有哪些？

工作中你自我感觉还需要哪一方面的锻炼？

你认为你偶尔会犯的大错误或对自己有什么遗憾？