《细节决定成败英文》全部章节目录

无意之中的成功
偶然的现象
逆向新点子
60秒照相机
柯达建议制度
汽车收音机
听一个笑话创办一家公司
转变思路打破常规
另辟蹊径
第八章 财富赢在细节
先做小事先赚小钱
富豪○58亿
一加一大于二
每次都是初交
从乞丐到百万富翁
自己的每一美分都应当爱护
坚持要回五毛钱
从成本细节中抠出金子
两家粥店
一年六美分租金
省钱的途径
洛克菲勒的第一桶金
春卷赚大钱
巧借时间运筹资金
绝不做月光族
品牌体现在产品细节上
第九章 商机来自于对细节的关注
成功的企业并非来自于伟大的构想
以小窥大把脉大趋势
小草成为摇钱树
签订不平等条约
两家肉店
连锁店的先驱
压力下的灵感
及时断念
创办读者文摘
成功源自不可能
贝索斯辞职开书店
一次机会两头赢利
抓住偶然的灵感
付诸具体行动才能成功
立即行动别想太多
第十章 细节在管理时代
关注行业的最新动向
一叶知秋抓住有利战机
信息带来的灵感
经营自动售货机
偶然的发现奠定了基础
捕捉生活中的每一个细节
牛仔裤的诞生
靠信息抢占先机
小信息带来的大收获
细节触觉预测商机
信息是企业效益的翅膀
第十一章 细节管理时代
细节的力量是无穷的
细节解决的是战术问题
执行力的强弱在于细节
百分之一的错误导致百分之百的失败
向细节要价值
9910
不断完善产品的细节
计划执行到位
关注细节有效降低成本
在细节上多一点点创造性
强化管理细节不出纰漏
竞争力的强弱取决于细节
企业的竞争就是细节的竞争
第十二章 市场细节制胜
驾驭市场形势
窥视客户心理打价格战
找到打开市场大门的金钥匙
两单策划案例
汉斯运土豆
打一折销售
万宝路广告的奇迹
麦氏咖啡
卖点赢利的黄金细节
出色的零售就是细节的累积
跨国贸易不可忽略的细节
把握细节市场预测才会科学准确
第十三章 服务疯狂追求细节
磨炼细节贴近顾客
极速之旅的感悟
做服务就是做细节
不伤及客户感情的沟通
出现差错的补救法
微笑是一枚橄榄枝
从待客的小事看商家的品行
从客户抱怨中找缺陷
细节是实施服务的关键
让每个服务细节都闪光
了解顾客购买细节
方便顾客的细节设计
每日一得
多一点服务
第十四章 办公室细节兵法
随机而变找回面子
灵活应变打破冷场坚冰
不做办公室战斗的炮灰
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