羊皮卷之九 现在行动卷1（第3页）

——莎士比亚

NO。3做第一个吃螃蟹的人

本节要点：勇敢的人到处看到机会；积极尝试新事物；开辟新路；勇敢地与众不同；不一样才能吸引别人。

勇敢下手

以前上学的时候，曾听过这样的故事：原本在我们生活中常见的西红柿，当初并不是用来做食物的，它原产南美洲，当地人给它起了个可怕的名字——狼桃。长期以来，人们谈“狼桃”而色变，望之而生畏，到了16世纪，英国公爵俄罗达里去美洲旅游，回国时勇敢地摘了一颗“狼桃”作为礼品，带给他的情人伊丽莎白女王。从此，狼桃被欧洲人冠以“爱情的苹果”之称。18世纪，法国有位画家在为西红柿写生时，见它芙蓉秀色，浆果艳丽，逗人喜爱，动了品尝西红柿的欲念，冒险吃了一颗，食后不但没有任何不适，反觉甜酸可口。从此，开创了西红柿食用之途。那么好吃的西红柿，现在家家户户都爱吃的蔬菜，真不能想象当初竟然被人们那么畏惧。如果不是当初有这位公爵与画家先生的勇敢，也许如今我们还不知道这么美味的一种食品呢！他们的勇敢，使人类的饭桌上多了一道好菜。

岂止是西红柿有着这样的命运，我们生活中的很多事物都是因为某些勇敢者的努力才拥有的，传说中，神农为了人类的各种疾病而苦恼，为了拯救众生，他尝遍百草，虽然最后中了断肠草的毒，无法可医一命呜呼归西去，但是，给人类留下了多种医药，缓解了人类的痛苦。

正是因为一个又一个勇敢向未知挑战的人，我们才拥有了现在的文明！

乐根成，湖南凯达集团董事长兼总裁，湖南浏阳花炮股份有限公司副董事长。获湖南省“十大杰出青年企业家”、湖南省“百名优秀私营企业家”称号，担任湖南省工商联副会长、民盟长沙市委常委、东南大学董事会董事、省体改委研究会理事等社会职务。

1966年12月生，湖南宁远县人，他曾先后在长沙市机床铸造厂、五金文具厂工作过。1990年，他毛遂自荐到团省委下属房地产企业工作。这时的房地产基本上处于空白，但房屋交易的坚冰已破，乐根成敏锐地觉察到了这一商机，东挪西借筹到5000元钱成立了“房地产信息部”，凭着他个人的毅力与智慧，成了远近小有名气的“中介博士”。

1992年，牵头成立了华宇房地产公司，并成功地开发了“金三角小区”，创下了开工仅3个月即告售罄的佳绩。1994年，他舍弃已取得的辉煌，另起炉灶，自创凯达（湖南）房地产开发有限公司，开始了自己的创业历程。

1998年，乐根成看到房地产过热时盲目上马的产物“胡子工程”

愈来愈多，长沙市的“胡子工程”就多达70余处，积压资产在10亿元以上，不仅影响市容市貌，还严重扰乱了房地产市场秩序。乐根成从中觉察到了其中于国于民于企业都有利的巨大商机。于是他连续启动了两处大的“胡子工程”，由于开发得成功，取得了相当可观的经济效益，被誉为三湘大地“启动胡子工程第一人”。公司因此实力大增，声誉鹊起。

勇敢者正是在别人不敢下手的地方，看到了机会，看到了商机，看到了成功。

积极尝试新事物

任何一位伟人都是普通而平凡的，他们的伟大之处往往体现在其敢于探索的品质和勇气之上。

要积极尝试新事物，就必须摈弃这种观点——改变现状不如苟且偷安，因为改变将带来许多不稳定的未知因素，并存在一定的风险。

也许你一直认为自己非常脆弱，经不起摔打，如果涉足一个完全陌生的领域，就会碰得头破血流，这是一种荒谬的观点。当你身处逆境时，你可以依靠自己战胜困难；当你遇到陌生事物、身处陌生环境时，你不会经不起考验，更不会一蹶不振。相反，如果消除生活中的一些单调的常规，倒会减少你精神崩溃、厌倦生活的可能。对生活感到厌倦，这会削弱一个人的意志并产生一种不健康的心理影响。一旦对生活失去了兴趣，你就可能首先在精神上垮掉。然而，如果你不断给自己的生活寻找一些未知的因素，你的生活就增添了许多调味剂，你也会变得更加充实、上进，而不会选择精神崩溃。

前人的路，我不走

勇敢者，是第一个吃螃蟹的人，也是开拓者。

荷兰ING集团大中华区总裁安泰人寿保险的潘燊昌先生，他说“前人的路，我不走”。

被誉为保险奇才的潘先生，25岁时跨入保险行业，只花了三年时间就考取了香港第一张英国精算师执照。从34岁起，他先后担任香港、马来西亚、台湾三家不同保险公司的总经理，1987年底只身来到台湾创立安泰人寿，仅10年的工夫就将其经营成资产、效益等综合评比在亚洲87家保险公司中名列第一的“寿险王国”。此后他又进军内地，在上海成立太平洋安泰人寿保险有限公司并出任副董事长。

在他53岁那年，遇到了事业上最大的挑战：台湾安泰被具有155年历史的荷兰ING集团购并。面对人生最难的去留抉择，在众人都看好他肯定会“跳槽”的情况下，他毅然决然地选择了留下，以自己出色的职业道德和管理经营才干让新老板刮目相看，很快升任ING集团大中华区总裁，并成为该集团中惟一的亚裔董事，事业掀开了更加辉煌的一页。

潘先生一生的实践都在见证着自己的话，他绝不跟随别人的脚步，因为他知道跟随别人的脚后跟，顶多只能当第二，而且还是个很辛苦的第二名，当自己想要有所行动时，并不依循前人的脚步去走，而是做与众不同的事，只有做与众不同的事，才会没有互相比较的压力，也较能自我发挥。

但，一般人都喜欢跟着别人的脚步走，或许感觉上较有安全感，反之，也是在不知不觉中，局限了自己往前迈进的步伐。

成功的路不是别人给你预备好的，而是自己找出来的。

勇敢地与众不同

“成功的唯一快捷方式，就是做与众不同的事”，就是要“MakeaDifference”。一般人在处理事情时，往往习惯假定当前的环境与条件与过去是相同的，而忽略了人生其实是不断在变化的，所以我们要不断地尝试新的方法。

不走别人走过的路，与众不同的人所走的路，没有与人一较高下的压力，怎么做都是对的，更可以发挥自己。

与众不同可以发现更多机会。因为在你之前，从来没有人做过相同的事，也没有人发现“与众不同”中隐藏的许多契机。

与众不同收获更大。做不同的事情，抛开一般人的惯性做法与目标，收获反而超乎想象。

潘先生办企业的精神之一就是“凡事都要与众不同”。

他的公司台湾安泰人寿开业之初，公司在征求客户意见时回赠一份纪念品——便携式吹气枕头，没想到却有客户投诉“枕头漏气”。怎么处理这件小事呢？一般的做法都是给找上门来的客户换个枕头就算了事。可是潘先生与众不同，他从多侧面、多角度看待这个问题，认为“赠品事小，公司形象事大”，万一调换的枕头再是瑕疵品怎么办？

还有那些虽然也发现枕头漏气但没有来找的客户怎么办？经过一番逆向思维，他做出决定：将这批吹气枕头全部淘汰，另购新的赠品；对已收过赠品的客户，不论有无投诉，也不论赠品有无瑕疵，一律补赠新的赠品，并附信说明“前项产品可能有瑕疵，因此再奉送一份新赠品给您”。实践证明，此举使安泰在广大客户心目中的形象大为提高，比做任何广告都有效。表面上看似乎多花了一些钱，实际上却将“损失”加倍地赚了回来。从这件小事足以看出潘先生不按牌理出牌的行事风格。他说，我喜欢做与众不同的事情，因为做从来没有人做过的事，可以更好地发挥自己的能力，而且以与众不同的方法来做，成功的机会反而更大。

不一样才能吸引别人：

潘燊昌先生，1987年离开做了十五年的香港友邦人寿，到台湾从头设立一家“不一样的保险公司”，他当时还不太会说国语，面谈时就用英文宣读了他手写的一张使命宣言：“这是一家投资于人的公司，提供最好的客户服务，创造一个公平的雇佣环境，信守承诺成为业界的道德标准。”结果招募到一批很优秀的干部。其实当时他们都听不太懂潘先生的广东腔国语（大部分的时候还夹杂着英文），但被他诚挚的态度打动，知道他很想开一家“不一样的保险公司”。安泰的出现，对他们来说是一个改变的契机，他们想要知道潘先生的所谓不一样是什么样。

在潘先生到台湾之前，台湾的保险市场冻结封闭长达二十五年，前三大保险公司独占九成以上的市场，排名第一的国泰人寿市占率更高达五成以上，外来公司欲抢食这块大饼并不容易。但是这些老牌公司给人的印象，不外乎“都是在卖人情保单”、“理赔方面总是斤斤计较”，或是“公司的房地产很赚钱，但服务很差”等等，这让潘先生看到了安泰只要不走前人的路，就大有可为。

潘先生认为，他要开办的“不一样”的人寿保险公司的诉求，不在于提供“最便宜的保险”，而在于提供给客户一个“公平”的概念。保险公司对理赔的处理态度都是“能赖则赖”，或是“等你告了再说”。因此纠纷不断，最后赔上的是保险公司的形象。而他经常跟理赔部门的同事说，“我们不但该赔的要赔给人家，而且还要有‘拼命找理由赔给人家’的精神。拒赔并不会帮公司省钱。因为在计算保费时，其实已经考虑了理赔率，还加上所谓的‘安全系数’，连‘9·11’、‘9·21’这种料想不到的天灾人祸都计算到了，无论如何，公司都不会吃亏。”安泰的同仁都知道他那句著名的口头禅：“Makeadifference！”翻译成中文，其实有两层涵义，一层是安泰标榜的企业精神：“凡事都要与众不同！”

另一层涵义则是：“这个世界因为有你我而不同！”

是的，世界因为“不一样”而精彩。因为有这些努力“不一样”的人而更美丽。

天下绝无不勇敢地追求成功，而能取得成功的人。