羊皮卷之二 热爱卷1（第5页）

实行“一日厂长”管理制。指在一段时间内，让职工轮流当一日厂长或一日经理，管理企业内部事物。美国著名人力资本专家马斯洛曾提出人的需要层次论，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我实现需要，其中自我实现需要是最高层次的需要。每个人都有潜在的能量，都有自我实现的渴求。在一定时期内，让下属最大限度地发挥自己的潜能，要比发一个“红包”更能激发工作热情。实行一日管理，便可使那些平时绝少有机会相互交流的员工、中层管理人员以及工会领导等都能有机会参与企业的管理，使之确立自己的价值，满足自我实现的需要，从而为企业尽心竭力，创造更多的财富。

韩国有一家工厂曾尝试过一日厂长制。一日厂长如真的厂长一样，拥有处理厂内一切公务的权力。当一日厂长对工厂有意见时，就详细地记录在工作日记上，并让各部门员工收阅。各部门主任要依据批评意见，随时改正自己的工作。实行一日厂长制后，这个工厂大部分当过“一日厂长”的职工对工厂的向心力大为增强。更为重要的是，这种方式增强了他们对公司经营的参与意识，使他们的积极性得以极大的发挥。结果，这个工厂的管理收到显著效果，节省生产成本200多万美元。厂方把部分资金发给全厂职工，全体职工皆大欢喜，同业望尘莫及。

虽然B级人在经验上稍差一点，但他们受过良好的教育，知识面广泛，接受能力强，更重要的是，他们有着年轻人独有的本钱———干事热情有冲劲，积极向上有信心。所谓A级人则指那些已经具有一定经验，工作上比较稳重的中年人。他们有经验，但瞻前顾后，工作热情及信心显然不如年轻人。在台湾，许多企业越来越多地采用让B级人干A级事的用人模式。

放手让B级人干A级事，不但能激发B级人的上进心，发挥他们的潜在能力，而且降低了企业管理成本。台湾电子行业一位高层管理人士认为，让B级人干A级事，成绩为79分，让A级人自己来干，成绩为85分，但A级人的成本要90分，而B级人则仅要60分。用30分补足6分的差距，显然是绰绰有余的。放手使用B级人，能调动他们的积极性，充分发挥他们的聪明才智，为企业创造更大的效益，而且能促使B级人更快地成长为A级人，以解决企业内部人才断层的现象，同时节省培养人才的大笔费用。

我认为只有在尊重员工的前提下才能发现他们的优点，并最大限度地激发下属的优点。任何一个有能力的人缺少了机会，是无法成功的。作为人力资源管理者，就是要为员工创造机会，激发潜能，实现价值，使公司和员工双赢。但是切记：不可长期让享受B级待遇的人做A级事，毕竟还要尊重他的能力与付出，一旦证实了自己的能力，公司又没有良好的留人政策，势必要造成人才的流失。

一个区域经理，以踏实肯干、少言寡语而著称，也很受领导赏识。

其有个刚从学校毕业的部下，很聪明机灵，办事也很得力，有点喜欢说话吹牛，喜欢犯一些小错误又怕经理批评，所以有时会用说谎来掩饰错误。有一段时间，该经理几次想跟领导要求把他调离该区域市场都因各种原因而没有提出，后来该经理听从了其他同事的建议，和这位部下深入沟通了几次，指出了其优点也点明了其不足之处，表达了对其能力的信任，同时希望其能改正缺点。后下属有所改变，经理也改变了一些用人的思想，该经理实现了其有效领导的目标，下属也努力工作，通过自己的业绩获得了晋升。

我们常说：金无足赤，人无完人。作为一名经理人员，你的下属也一定是性格各异，有些人还有一些很明显的缺点。若能充分发掘每个人的潜力，用其长而容其短，必能赢得下属的尊敬不要对他人责全求备。每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司里没有任何威信可言。

1。尊重员工。

2。对每位员工充满兴趣。

3。不要随意评价员工。

4。以期望员工对待你的方法对待员工。

化短为长

一位专门从事人力资本研究的学者说过这样的话：“发现并运用一个人的优点，你只能得60分；如果你想得80分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用这个人的缺点和不足。”这话既有新意，又富哲理。

扬长避短是用人的基本方略。然而，在现实生活中，人的长处和短处并不是绝对的，没有静止不变的长，也没有一成不变的短。在不同的情景和条件下，长与短都会向自己的对立面转化，长的可以变短，短的可以变长。这种长与短互换的规律，是长短辩证关系中最容易被人忽视的一部分。用人的关键并不在于用这个人而不用那个人，而在于怎样使自己的每个下属都能得到最适当的位置，发挥最大的潜能。

因此，一个开明的管理者应学会容忍下属的缺点，同时积极发掘他们的优点，尝试用长处弥补短处，使每个人都能发挥专长。有人性格倔强，固执己见，但他同时必然颇有主见，不会随波逐流，轻易附和别人意见；有人办事缓慢，手里不出活，但他同时往往办事有条有理，踏实细致；有人性格不合群，经常我行我素，但他同时可能有诸多发明创造，甚至硕果累累。管理者的高明之处，就在于短中见长，善用其短。

古今中外，善用人短者不乏其人

唐朝大臣韩幌一次在家中接待一位前来求职的年轻人，此君在韩大人面前表现得不善言谈，不懂世故，脾气古怪，介绍人在旁边非常尴尬，认为他肯定无录用希望，不料韩幌却留下了这位年轻人。因为韩幌从这位年轻人不通人情世故的短处中，看到了他铁面无私、刚直不阿的长处，于是任命他为“监库门”。年轻人上任之后，恪尽职守，库亏之事极少发生。清代有位将军叫杨时斋，他认为军营中没有无用之人。聋子，安排在左右当侍者，可避免泄露重要军事机密；哑巴，派他传递密信，一旦被敌人抓住，除了搜去密信之外，再也问不出更多的东西；瘸子，命令他去守护炮台，坚守阵地，他很难弃阵而逃；瞎子，听觉特别好，命他战前伏在阵前窃听敌军的动静，担负侦察任务。杨时斋的用人观点虽然有夸张之嫌，但却诠释了这样一个道理：任何人的短处之中肯定蕴藏着可用的长处。

现代企业中善用人短的企业家也大有人在。松下电器公司副总经理中尾哲二郎就是松下先生善用人短的例证：中尾原来是由松下公司下属的一个承包厂雇用来的。一次，承包厂的老板对前去视察的松下幸之助说：“这个家伙没用，尽发牢骚，我们这儿的工作，他一样也看不上眼，而且尽讲些怪话。”松下觉得像中尾这样的人，只要给他换个合适的环境，采取适当的使用方式，爱发牢骚爱挑剔的毛病有可能变成敢于坚持原则、勇于创新的优点，于是他当场就向这位老板表示，愿让中尾进松下公司。中尾进入松下公司后，在松下幸之助的任用下，果然弱点变成了优点，短处转化为长处，表现出旺盛的创造力，成为松下公司中出类拔萃的人才。听说我国南方有这样一位厂长，他让爱吹毛求疵的人去当产品质量管理员；让谨小慎微的人去当安全生产监督员；让一些斤斤计较的人去参加财务管理；让爱道听途说传播小道消息的人去当信息员；让性情急躁争强好胜的人去当青年突击队长……结果，这个工厂变消极因素为积极因素，大家各司其职，各尽其力，工厂效益成倍增长。

有付出才能有收获。想要得到爱，先付出你的爱。

NO。5付出你的爱

本节要点：获得之前先付出；奉献爱心；付出才有收获；付出永远会在人间留下利息。

我们还在这个世界上活着，这是我们的幸运，那些已经先我们而去的人再也见证不了这个世界的辉煌，只有我们能，因为我们还活着，生命对我们给与了宠爱，我们就应当回报这份爱。而付出，正是证明你的爱的最好方式。

获得之前先付出

美国前任财政部秘书长威廉·西蒙写了一本很好的书，书名叫《真理的时刻》。以下是他所提出的一个忠告：不要再要求政府，给你“免费的”东西和服务，即使这些东西看起来似乎很诱人，而且很重要。这些东西不是不要钱的，它们只是从你邻居身上暗中夺取而来的，而且还是用强迫的方法才能压榨出来的。

如果你不愿意碰到你的邻居，而拿着手枪对着他，要他把钱拿出来，使你能解决将来在你生活中，可能会发生的每个新问题的话，那么你就不该让政府来为你做这件事。对任何一个政治家，他要求你“牺牲”，同时也供给你“免费服务”，因为他是个真正平等主义的群众领导者，对这一点，你必须有心理准备来辨别清楚。数以百万计的美国人，如能以这个法规来影响及教导他人的话，可以使美国的生活比其他国家的生活，有更进一步的自由。

只想获得不想付出的人与小偷没有什么两样。而且当获得者的人超过付出者的人数时，正如我们所知道的，这个社会必然会瓦解。如果你想获得的话，那就有所付出，报酬应该是你所完成的工作的结果，这个道理十分明了。我们所面对的真正敌人——那些会摧毁我们的恶棍，就是西蒙所提到的平等主义的领导者。不费任何努力的代价而给人们某些东西，是我们最大的危险。付出的东西可以很多，物质的、精神的都可以。

有这样一个笑话，虽然很搞笑，但却说明了付出与收获的关系：甲乙两人死后来到阴曹地府，阎王查看过功过簿后说：“你二人前世未作大恶，准许投胎为人。但是现在只有两种人可供选择：付出的人与索取的人，也就是说，一个必须过付出、给予的人生，另一个必须过索取、接受的人生。”说完让他俩慎重选择。甲想，索取、接受就是坐享其成，太舒服了。于是他抢先说道：“我要过索取、接受的人生。”乙这时已别无选择，就表示甘愿过付出、给予的生活。阎王听后于是判决道：“甲过索取、接受的人生，下辈子当乞丐，整天向人索取，接受别人施舍。乙过付出、给予的人生，来世做富翁，布施行善，帮助别人。”

捧一颗爱心上路

付出你的爱，你也将收获爱，因为爱是一盏灯，照亮别人，也温暖自己。

乔治是华盛顿一家保险公司的营销员，有一次他为女友买花，认识了一家花店的老板——本。其实他总共在本的花店里只买过两回花。

后来，他因为为客户理赔一笔保险费，被莫名其妙地控告以诈骗罪投入监狱，他要坐10年的牢。闻此消息，女友离开了他。乔治过惯了热烈、**的生活，不知自己该如何打发漫长的没有爱也看不到光明的日子，他对自己一点信心也没有。他在监狱里过了郁闷的第一个月，他几乎要疯了，这时，有人来看他。在华盛顿他没有一个亲人，他想不出有谁还记着他。在会见室里，他不由地怔住了，原来是花店的老板本。本给他带来一束花。虽然只是一束花，却给乔治的牢狱生活带来了生机，也使他看到了人生的希望。他在监狱里开始读书、钻研电子科学。6年后，他获释，先在一家计算机公司做雇员，不久自己开了一家软件公司，两年后，他已身价过亿。

成为富豪的乔治，去看望本，却得知本已于两年前破产了，一家人贫困潦倒，举家迁到了乡下。乔治把本一家接回来，给他买了一套楼房，又在公司里为本留了一个位置。乔治说，是你每年的一束花，使我留恋人世的爱和温暖，给予我战胜厄运的勇气，无论我为你做些什么，都不能回报当年你对我的帮助，我想以你的名义，捐一笔钱给慈善机构，让天下所有不幸的人都感受到你博大的爱心。

后来，乔治捐了一大笔钱出来，成立了“华盛顿·本陌生人爱心基金会”。

奉献爱心，是每个人都很容易做到的事。一句话、一个微笑、一束花就够了，这对我们幷不损失什么，却可能帮助别人走出困境，同时也美丽了自己的一生，何乐而不为呢？