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智慧五从谏篇(第3页)

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让员工提出意见

让员工给出意见,而不是每件事自己拿出主意。

约翰逊在公司工作时,曾经历过这么一件事:在他所负责的工作中,有件需要绞尽脑汁认真思考的重大课题。通过对各种相关方面和因素的分析研究,权衡各方利弊,约翰逊终于拿定主意拟出一个解决方案,他自我感觉非常好。

可是,有一天部门经理把他叫去,详细地讲了对那个课题的处理意见。约翰逊听完之后发现,部门经理所说的同他设想的解决方案完全一致,就连具体实施步骤也是大差不差。约翰逊感到十分惊讶。当时的心情,就好像是自己的主意被人偷走了一样难受。

尽管,他知道部门经理真的没有偷走他的想法,但他还是忍不住冲部门经理唱了一段小小的反调:“这个方案确实可以考虑,但也存在着一些缺点和问题。假如不从……角度再作进一步研究,要想顺利实施是不大可能的。”

部门经理默默地听完之后说:“那么,你就再对这些存在着的问题和缺点仔细斟酌一下吧。”归根到底,部门经理所安排的与他正在做的完全一样。

但是,即使是用同一种方法去做同一件事情,照着别人的指示去做和自己主动想方设法去做,感受还是大不相同的。完全照着上司的指令去做,员工是不可能有成就感的;相反,若是按照自己的想法自发自觉地去做,那么员工不仅会表现出极其浓厚的兴趣,而且也等于让属下完全处在一种自我实现的精神状态之中。

不妨再让我们回到上面谈到的那件事上。假如约翰逊抢先一步向部门经理汇报自己实施这项方案的具体办法,部门经理恐怕也会表示同意并照约翰逊的汇报方案去进行,那么,他肯定也就会兴致勃勃,满怀兴趣地去干了。可当时的问题是部门经理先向他提出了一个完全相同的方案,所以约翰逊才会感到兴致索然,心里很不是滋味。老实说,在那个方案付诸实施过程中,他是不大可能依旧怀着当初那股子摩拳擦掌的热情和干劲去做的。

可是,有很多管理者的做法正好与上面的做法相反。其中有不少人的确是恨不得手把手教属下去做每一件事情,在安排所有工作时,总是急于表现自己的能耐,唯恐指示不尽详细——若是事出紧急也就罢了,可很多事情并非如此。结果弄得员工感觉自己只是管理者执行任务的机器。既不能让属下佩服,又错过一次培养提高属下工作能力的机会,让人不由惋惜。

当主管要处理一件员工的失误时,这时候,让员工说出意见,这样勇敢的员工会承担自己的责任,即使想推脱责任的员工也会提高自己在处理这件事上的责任感。让更多的员工参与讨论,给出自己的意见,这样失误员工会认为这是大家的意见,不会对管理者的惩罚感到直接的抱怨。

让员工给出意见,更重要的一条是,要尽量克制自己对员工作详尽指示的念头,尽量让员工先拿出自己的意见。

智慧点评:

凡事善于诱导属下对不同问题提出不同解决办法的管理者,肯定会极大地提高属下的工作积极性,属下的能力也会得到日益增强。然而,你能否施展领导艺术,使属下敢于开口、善于开口讲话,在很大程度上则取决于你是不是真正站在属下的立场上看问题,是不是能够真正理解属下的心理感受。

领导者要善于纳谏

宋太祖赵匡胤得力助手是宰相赵普,他是大宋的开国功臣,给赵匡胤出过很多主意,许多主意被赵匡胤采纳。赵匡胤每遇到重大难解的问题,总愿与赵普商量。但赵匡胤对赵普的勇于进谏,不达目的决不收兵的态度,有时也很生气。

例如,有一次赵普向赵匡胤进谏应用某人为官,而赵匡胤不同意。

赵普见赵匡胤不同意,于是第二天又谏。赵匡胤对赵普的再谏,仍不采纳。

赵普见太祖仍不采纳,第三天接着又谏。这样一来,可把太祖惹怒了,竟然把赵普的奏文撕成几块扔在地下。而赵普脸色自若,就像没出过什么事似的,慢慢地把撕裂的奏文拾起来,回去后用糨糊补缀起来。

第二天上朝,赵普又把原来的奏文,照样进上。赵匡胤一看赵普这种不准奏决不罢休的态度,忽然悟到,所荐之人大概可用,于是采纳了赵普的意见,经用,果然称职。

有一次,有个大臣立了大功,按规定应当升官,可是赵匡胤平时看他不顺眼,就是不给他升官。赵普觉得赵匡胤这样做是不对的,于是极力请求赵匡胤给此人升官。

赵匡胤见赵普什么事都好管,总好提意见,于是便怒气冲冲地对赵普说:“我就是不想给他升官,你打算怎样吧?”

赵普说:“刑,是用来治罪的;赏,是用来奖功的,这是古今的通理。况且刑赏,是国家的刑赏,不是陛下你个人的刑赏,怎能从个人的喜怒出发,愿意怎样就怎样呢?”

赵匡胤对赵普的尖锐批评,听不进去,起身就走。可是赵普紧跟不放,赵匡胤入宫,赵普就立于宫外,很长时间也不离去。赵匡胤一看赵普态度如此坚决,感到不赏是不对的,于是终于答应了赵普的请求。

群臣之所以对赵匡胤敢直言进谏,也说明了赵匡胤做事并非刚愎自用,一意孤行,不讲道理。不论什么事,只要他真正明白应当怎样做,他会立即放弃原来不正确的态度,听取他人建议。更为可贵的是,会马上改变原来的态度,毫不考虑是否损伤自己的尊严,反而表现出高兴的样子。

有一次,在宫中举行宴会,令人扫兴的是,天忽然下起大雨,赵匡胤心中很不愉快,脸上怒气横溢,嘴里大发牢骚。左右臣下都为此而感到惊恐,个个小心翼翼,谁都不敢说什么,唯恐惹祸。

以直言敢谏出名的赵普见此情景,便对赵匡胤进谏说:“外边百姓正盼望下雨,而对我们来说,下雨只不过是淋湿点儿供帐、乐衣罢了,既不影响吃,也不影响喝,对大宴有何损失?这个时候,雨是最难得的,百姓个个欢喜,应当奏乐庆贺才是,望圣上最好能下令让乐官于雨中奏乐!”

赵匡胤一听,认识到自己错了,当即改怒为喜。

赵匡胤对臣下的进谏,如果对其意义所在没有弄清,是不会轻易听从的。但如果自己的主张和众人全不一样,必要时也能屈己从众。

赵匡胤出生于洛阳,很喜欢故乡的风土人情,曾有迁都的意思。起居郎李符知道了赵匡胤的心意,在赵匡胤西幸时,向赵匡胤提出反对迁都的意见。铁骑左右厢都指挥使李怀忠,又进一步进谏说:“都城设在东京,有汴渠可以漕运,每年可运来江淮之米数百万斛,都下数十万兵,全都依靠这些供给。陛下如果西迁,将向哪里取用这些粮食?况且府库重兵,全在大梁,这里长久以来根基牢固,不能动摇。如果突然迁都,我实在没有看到便利在哪里。”

赵匡胤仍不听从。

晋王赵光义也进谏说,“迁都不便”,“迁都河南不算完事,从长久计当迁长安。”

赵匡胤说:“我打算西迁,没有别的意思,想依据山河之险而减去多余之兵。想效法周、汉的做法,来安定天下。”

晋王又说:“在德不在险。”

赵匡胤觉得晋王所言虽然有一定道理,但不迁的理由仍是不足。当晋王出去后,赵匡胤看看左右说道:“晋王所说的道理固然很好,但还不足,今姑且不迁,但用不了百年,天下的民力就得用尽了。”

群臣的反迁主张并没有真正说服赵匡胤,但赵匡胤鉴于群臣一致反对,只好打消了迁都念头。

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