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智慧四攻心篇（2）

关心下属利益

李嘉诚由一个普通打工仔成为香港首富，“长江”由一间破旧不堪的山寨厂成为庞大的跨国集团公司，究其原因，用李嘉诚的话：“最重要也是最根本的就是知人善任，把有能力的下属留在身边为企业出力。”

李嘉诚以稳健著称，虽有“超人”的头脑但不刚愎自用，而是集思广益，力求圆满。他的管人之道是唯才是举，爱才如命，求才若渴。

李嘉诚曾说：“大多数人都会有部分的长处，部分的短处。各尽其能。各得所需，以量才而用为原则。”这就是说，一个公司需要员工共同努力，才能完成发展公司的大业。

在企业初创期，企业主最希望有忠心耿耿、忠实苦干的人才。在塑胶厂草创初期，李嘉诚曾亲自安装机器、生产制品、设计图纸，走街串巷、采购和推销。因此，他更迫切需要能够切实帮他的创业人才。他找到了上海人盛颂声和朝州人周千和。

盛颂声负责生产，周千和主理财务，他们兢兢业业，任劳任怨，辅助李嘉诚创业，是长江劳苦功高的元勋。

周千和回忆道：“那时，大家的薪酬都不高，才一百港元上下，条件之艰苦，不是现在青年所可想象的。李先生跟我们一样埋头拼命做，大家都没什么话说的。有人会讲，李先生是老板，他是为自己苦做值得，打工的就不值。话不可这么讲，李先生宁可自己少得利，也要照顾大家的利益，把我们当自家人。”从这一段话中可以看出，李嘉诚身先士卒就是为了笼络住周千和，让他死心塌地为自己工作。

1980年，李嘉诚提拔盛颂声为董事会副总经理；1985年，他又委任周千和为董事会副总经理。

很重旧情的李嘉诚，后来又对二人委以重任：让盛颂声负责长实公司的地产业；让周千和主理长实的股票买卖。

李嘉诚常说：“长江实业能扩展到今天的规模，要归功于属下同仁的鼎力合作和支持。”

美国《财富》杂志对李嘉诚赞誉有加：“李嘉诚极之重视与借助专业下属人才帮助他完成鸿图大业”。李嘉诚智囊团的成员，都是独当一面的商场大将，他能“尽收天下利器”，成功地驾驶这一群中外骏马，证明了他除有领袖的“才”和“财”之外，也有王者之“得”与“德”。

《李嘉诚成功之路》一书里这样说：“正因为李嘉诚善于把一批确有真才实学的智囊团人物团结在自己的周围，充分发挥每个人的聪明才智，鼓励他们出谋与决策，这就能够‘博采天下之所长，为己所有’，从而保证了他每逢关键时刻都能出奇制胜，化险为夷，在瞬息万变的世界经济舞台上不迷失方向，不失时机地实行战略转移，使企业沿着成功的航道前进。”

智慧点评：

一个管理者应该有许多能力和本事，比如：交际能力、管理能力、决策能力、处理危机的能力等，然而，能够留住优秀的下属却是最大的能力和本事。因为，没有好人为你做事，一切便无从谈起。

向失意之人伸出一只手

李先生因为工作业绩突出，被总公司派到下属一家汽车公司任总经理。当时这家公司派系之争严重，几个较大的派系间明争暗斗，公司业绩直线下滑。李经理刚刚到任，就被下属们“划归”了某一派系。而对立派经常在工作上给李经理设置障碍，以此削弱李经理的威信。

对立派中的首要人物是生产部的马主管，这个人工作十分卖力，属于吃苦耐劳，对公司忠心耿耿的那类人。但他有一个缺点，就是喜欢拉帮结派，对自己不喜欢的人，就下狠心整，有种置人于死地而后快的邪恶心态。所以公司上下的大都很怕他，平时人人都不敢得罪他。

有一次马主管犯了一个大错误，当时，公司的几位副经理都倾向将其开除，马主管也认识到了问题的严重性，也做了被开除的准备。

开会时，大家像是事先有了约定似的，一致认为马主管不可留，留下来是公司的损失。他们列举了许多不可饶恕的“罪状”，见大家都这么说，马主管也不好做过多的辩护。大家的目光都集中在李经理身上，只听李经理说：“我认为看一个人，不能老将目光盯在人家的缺点，更多的要看看人家的优点。人，总是会有过错的，在座的这么多人，谁能告诉我，你没有犯过错误？我们要公正地对待，只要功大于过，就是一个好人才。我承认马主管身上有许多缺点，但是大家也应该看到，他身上蕴藏着许多优点。对于他的优点，大家为何视而不见？马主管的工作可以说是很出色的，他干工作的那股劲头，恐怕是在座的各位所不具备的。他的这种对待工作的认真负责的精神，在一个团队中，能起到很好的示范作用。仅此一点，我们就没有必要炒掉他，这样的职员是不好找的。他并不是主观上犯错误的，而是无意犯下的。有人说，他的这种过错非同小可，给公司带来了不小的损失。是的，他这次是给公司造成了一定损失。但我相信，给他一次机会，他会在以后的工作中加倍努力，把这次的损失补回来。”

李经理的话音一落，整个会场鸦雀无声，马主管做梦也没有想到李经理会替他说好话，竟感动得热泪盈眶，由于李经理的坚持，马主管被公司留了下来。

李经理在关键时刻拉了马主管一把，不仅获得了良好的声誉，还赢得了马主管的忠心，在以后的工作中马主管积极配合李经理，成了李经理的得力干将。

失意的时候，你拉他一把，会收到意想不到的效果，他会在人情上欠你的，要知道人情债是不好还清的。所以，在下属失意的时候，别吝啬你的一只手。

智慧点评：

人人都有遇到困难或犯错误的时候，当下属遇到困难或犯了错误时，做上司的要帮助下属渡过难关，而不要落井下石，要伸出援助之手拉下属一把。

让员工有成就感

有许多人常常这样问在微软工作的员工：“你为什么要留在微软？”其实，回答这个问题并不难：“因为微软有很多机会让它的员工有成就感。”

虽然有人开玩笑说：“成就感是你的，成就是你老板的，钱是比尔·盖茨的。”

但员工们仍然为有这样的工作感到自豪。

微软公司透过种种管理手段，使员工们感到微软是一个能够发挥其聪明才智的地方。

因为微软公司没有在新闻媒介上大力渲染自己，大多数人并不知道微软所进行的极具创造性的工作。

人们认识这一点的最好办法就是——在这里工作一段时间。

他们会看到：作为个人，自己的聪明才智是如何融入产品并被全世界的人使用的，从而产生一种成就感。

尽管在高技术公司中拥有创造性人才是重要的，但如何激发他们的创造力则更为重要。

微软的做法是“固化”项目的可用资源，即限制一个项目的工作人数和交付时间。

这样，固化的项目资源就成了项目开发计划中最关键的限定因素，尤其是交付时间，使得整个开发小组必须充分凝聚其创造力，并拼命工作，迫使他们切除多余的特性，苦苦思考哪些特性才是一个新产品的关键特性。

没有压力就没有创造力，没有限定就没有优异的成绩，这其中的辩证关系很有启发意义。

也许，这就是人们蜂拥而至微软的原因。

微软员工说起其在微软的故事，一定会从面试开始，因为那给他们留下了很深刻而且鲜明的印象。