第三章 八面玲珑随机应变1（第1页）

第三章八面玲珑，随机应变（1）

种子落在土里长成树苗后最好不要轻易移动，一动就很难成活。而人就不同了，人有脑子，遇到了问题可以灵活地处理，用这个方法不成就换一个方法，总有一个方法是对的。做人做事要学会变通，不能太死板，要具体问题具体分析，前面已经是悬崖了，难道你还要跳下去吗？不要被经验束缚了头脑，要冲出习惯性思维的藩篱。执著很重要，但盲目的执著是不可取的。

面对口误，需要“坦诚的智慧”

俗话说：“人有失手，马有失蹄。”在生活中，我们难免会出现口误，虽然原因有别，但后果几乎是相同的：轻则留下笑柄，重则得罪人。

一旦出现口误，聪明之举当然是及时补救。但不同情况需要不同的补救方法，这其中的奥秘需要我们认真揣摩。下面给大家介绍几种常见的方法。

自我解嘲求谅解

人际交往中，开个玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但同样一句话，不同的人听了可能会有不同的反应。如果玩笑开得不够得体，本来出自好意的话可能会无意中伤害了对方的自尊心。

这时硬着头皮挺下去，可能会给对方造成更深的误会；如果及时采用自我解嘲的方法以求得对方的谅解，就能促使事情出现良性转化，弥补口误给人的伤害，与对方重归于好。在现实生活中，借题发挥也大有用武之地。

在一次智力竞赛中，主持人问：“三纲五常中的‘三纲’指的是什么？”

一名女生抢答道：“臣为君纲，子为父纲，妻为夫纲。”这个答案恰好颠倒了三者关系，引起哄堂大笑。

当这名女生意识到错误后，立刻大声说道：“笑什么，解放这么多年了，封建的旧‘三纲’早已不存在，我说的是新‘三纲’。”

主持人问：“什么叫做新‘三纲’？”

她说：“现在我国是人民当家作主，上级要为下级服务，领导者是人民的公仆，岂不是臣为君纲？当前独生子女是父母的小皇帝，家里大小事都依着他，岂不是子为父纲？在许多家庭中，妻子的权力远超过了丈夫，‘妻管严’比比皆是，岂不是妻为夫纲吗？”她的话音一落，场上掌声四起。大家为她的言论创新叫绝，为她的应变能力叫好。

不要把错话“吃”下去

2009年一开年就出现“世界级口误”：1月20日美国当选总统奥巴马宣誓就职，在说到“我将忠实地履行美国总统的职务”时奥巴马就出现了口误。为确保就任总统的合法性，第二天晚上，美国最高法院首席大法官约翰·罗伯茨悄悄来到白宫，为奥巴马重新举行了宣誓仪式。

摆脱口误的关键是一定要及时改口，承认自己说错了话，要把错误的话“吃”下去，要是在失言的时候仍然死守自己的城堡，恐怕后果会很严重。口误之后，要迅速将错误言词引开，避免在错中纠缠。比如接着那句话之后说：“然而正确说法应是……”或者说：“我刚才那句话还应做如下补充……”这样就可以把口误抹掉。

一次，美国总统里根访问巴西，由于旅途疲乏，年岁又大，在欢迎宴会上，他脱口说道：“女士们，先生们！今天，我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”有人低声提醒他说错了，里根忙改口道：“很抱歉，我们不久前访问过玻利维亚。”

尽管他没有去玻利维亚。当那些不明就里的人还来不及反应时，这个口误就已经淹没在他后来的长篇大论之中了。这种将说错的地点、时间加以掩饰的方法，在一定程度上避免了当面丢丑，不失为补救的有效手段。只是，这里需要的是发现及时、巧妙改口的语言技巧，否则要想化解难堪也是困难的。

当然，也有坚持错误而把自己拖入麻烦之中的例子：

1976年10月6日，美国在任总统福特和竞争者卡特为总统选举而举办的第二次辩论会上，福特对《纽约日报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问，做了“波兰并未受苏联控制”的回答，并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。这是明显的失误，当时立即遭到记者反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉，意在给福特订正的机会。他说：“问这件事的时候我觉得不好意思，但是您的意思难道在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国？也就是说，苏联没有凭军事力量压制东欧各国吗？”

刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策做了报道，他们惊问：“他是真正的傻瓜呢？还是像只驴子一样的顽固不化？”卡特也乘机把这个问题再三提出，闹得天翻地覆。

如果福特当时明智，就应该承认自己失言并偃旗息鼓，然而他觉得身为一国总统，面对着全国的电视观众认输绝非善策，于是继续坚持，一错再错，结果为那次即将到手的选举付出了沉重的代价。

高明的论辩家在被对方击中要害时决不强词夺理，他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清葫芦里藏的什么药，有的人会认为这是他们服从真理的良好风范；有的人又会认为这是他们不一味地辩解的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知的谜。这样的辩论家即使要说也能说得很巧，他们会向对方笑道：“你讲得好极了！”

机智地应付尴尬场面

温家宝总理访问英国，在剑桥大学演讲时遭遇意外，一位德国籍的学生东施效颦学伊拉克的记者用鞋子打美国总统小布什，也脱下一支臭鞋向温总理投来。面对突发意外，温总理不愧大国领袖，扫视全场说了一句震惊世界的名言：“这种卑鄙的伎俩，阻挡不了中英两国人民的友谊！人类的进步，世界的和谐，是历史的潮流，是任何力量阻挡不了的。”为此赢得经久不息的掌声。

上述回答既得体又贴切，不卑不亢，令人叹服，使即将出现的尴尬局面顿时消除。

又如，阿根廷著名的足球运动员马拉多纳在与英格兰球队相遇时，踢进的第一球，是“颇有争议”的“问题球”。

据说墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍球”的镜头。当记者问马拉多纳，那个球是手球还是头球时，马拉多纳机敏地回答说：“手球有一半是迪戈的，头球有一半是马拉多纳的。”

马拉多纳的回答颇具心计，倘若他直言不讳地承认“确系如此”，那么对裁判的有效判决无疑是“恩将仇报”。但如果不承认，又有失“世界最佳球员”的风度。而这妙不可言的“一半”与“一半”，等于既承认了球是手臂撞的，颇有“明人不做暗事”的大将气概，又在规则上肯定了裁判的权威，亦具有君子风度。从而既消除了尴尬，又摆脱了被动的局面。

尴尬场合、尴尬局面的出现，往往是刹那间的事情。如果缺乏镇静、大惊失色，只能是手足无措、乱上添乱。如果能在心理上保持平衡与稳定，神色不改、镇静自若地面对出现的问题，则完全可以巧妙机智地应付尴尬场面。

为人处事36计：

高明的论辩家在被对方击中要害时决不强词夺理，他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清葫芦里藏的什么药，有的人会认为这是他们服从真理的良好风范；有的人又会认为这是他们不一味地辩解的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知的谜。

遇乱不慌，静心办事

有这样一则寓言故事：蝙蝠掉落在地上，被黄鼠狼叼去，它请求饶命。黄鼠狼说绝不会放过它，自己生来痛恨鸟类。蝙蝠说它是老鼠，不是鸟，便被放了。后来蝙蝠又掉落了下来，被另一只黄鼠狼叼住，它再三请求不要吃它。这只黄鼠狼说它恨一切鼠类。蝙蝠改口说自己是鸟类，并非老鼠，又被放了。这样，蝙蝠两次死里逃生。

这个故事告诉人们的是：我们遇事不要一成不变，随机应变往往可以躲过大风险。

人如果心浮气躁，静不下心来做事，不仅会一事无成，而且会铸成大错。尤其当面临糟糕难办的事情时，更需要头脑冷静，才能把事办成。

一个人必须修身养性，培养自己沉着冷静的办事性格，抑制急躁的脾气、暴躁的性格。做事要戒骄戒躁，人一急躁则必然心浮，心浮就无法深入到事物的内部仔细研究和探讨事物发展的规律，无法认清事物的本质。气躁心浮，办事不稳，差错自然会多。

不少人办事都想一蹴而就，他们似乎忘了一点，做什么事情都有一定的规律，都得按一定的步骤行事，欲速则不达。

中国传统文化的精要就在于以静制动，稍安毋躁，而浮躁则会带来很多危害。