第十章 为人处世的学问3（第1页）

第十章为人处世的学问（3）

9。聊天也有学问

聊天看似简单，其实也是需要好好研究一下的。这也是一门学问，想要与人达成良好的沟通，就不得不注意聊天的用语和一些禁忌。否则说了不该说的话，把聊天变成争吵，这恐怕是任何人都不愿意做的。

由此看来，聊天是很有学问的。无论是感情的沟通，生活的漫谈，专题的探讨，谐趣的调侃。都要以相互尊重为前提，文明道德为规范，以真诚的态度，文明的语言，以真实情感出现。语言是心灵的窗口，真诚是品德的体现。“上乘”“中乘”“下乘”是思想品德的定位，包括着截然不同的文化内涵。上乘的聊天无异是进补和享受，使人心旷神怡，受益非浅。下乘的聊天无异于图财害命，腐蚀灵魂，暗中隐患。既然我们能网络相聚，就是难得情缘。愿我们相互尊重，真诚的交谈。使交友这块乐土，盛开的高尚文明之花，更加绚丽灿烂!!

见人说人话，遇鬼说鬼话，最好不要跟陌生人说话!

在这E时代里，所谓聊天可分两种。一种是网上聊天，另一种便与现实生活中的人际交往。

第一；网上聊天完全是一种随心所欲，不用用涉及过多的理念条XI。尽可能发挥你的潜余力，志同道合无疑是人逢知已千杯少，情投意合忘烦忧。所以也没有过多的约束。

第二；说到人际交往。在这点上，很大因素决定于个人的性格趋向。如果你想成为一名优秀的人际交往者。那么首先得让自己的性格能溶入群体。聊天不分地域文化。一名学术YAN博的学者，也许在言谈上不尽人意。而做为一名善谈者，首先具备的是心里的素质，与个性的开朗。正所谓工欲善其事，必先利其器。追根究底还是说到性格开郎与封闭上。

当然做为当局者的你，你也一定不希望聊天的对象是一名人云雾里之辈，或是拘俗守常之徒。

第二；聊天无疑是围绕着一个话题，而展开言论。这种言论得分场合与群体的交系。当然楼主所提出的聊天也就是与朋友之间的聊天。首先我们暂且将性格放在一边。不防说下健谈者的几个优势。第一；适当打破沉寂。这时你的言语便是中心，时常培养这种习惯，你会喜欢上受瞩目的“焦点”，第二；聊天无疑是放松心态。虽然快乐与忧伤都能成话题。但我想不会有人会用本是休闲的时间来听你倾诉泪水。在这里你可以选择讲个小笑话、小故事。不用你抓，一桌人的耳朵会自然跟着你跑。这是在饭桌上。

下了饭桌，诸如此类与现实不擦边的笑话竟可能减少。你可以以自己为中心，把身边的事用黑色幽默的形式讲出来，记住你可以不笑。擅长讲笑话的人自己是不笑的。他要把笑声留给听者。

还有，经常同朋友聊天不但可以煅练自己的口才急辨能力，还有也能让自己的性格变得更加的开朗。你可以选择从一个朋友下手。这个朋友必需是你最要好的。躺在月色下，清风拂面。往事尘烟……那时就算你想把住口你也把不住。

以前我有一位朋友，是十足的闷头货。受了我口若悬河的影响，他喜欢来我家，喜欢与我聊天。聊起来还个没完。场合多了。人们也不见他再怎么“保守”了。什么都可为一门艺术。聊天亦不例外。近朱者斥近墨者黑。

内容健康。在选择了网友的基础上，可以针对自己关心、敏感的话题，有针对性地探讨：或孩子成长的烦恼、或事业中的体会、或社会现象的剖析等等。坐在电脑前，如果侃大山、吃牛皮无疑是浪费时间。健康的可以启示自己、激发自己、提醒自己，从中收益。我在高一的儿子是网迷，耽误学习。可我总找不到很好的管理方法。就与朝阳名为格格的网友讨教。我记得那天都午夜过了，她还边献身说法，边为我出高招，我很感动，也受启示。于是，我把“堵”改为“疏”根据孩子的自身特点和学习情况，给他在网络世界遨游的时间，时间证明，效果很好：一是对我不十分敌对了；二是学习成绩也有进步。

形式活泼。人的注意力是有时间限制的，为保证聊天质量，可以适时互相收发场景，听听轻松而抒情的音乐；或发发幽默而喜气的图片，让眼前有新鲜感。从而使彼此的心情愉悦、放松。

时间有度。人们的业余时间机器有限，因此，聊天的时间就要有选择、有计划。经常看到因聊天而不做饭、而不做家务、而不做应该做的事儿的朋友，这就不妥。还有的常常聊到深夜，第二天工作、生活无精打采，长此以往，健康必然受到影响，这就更不应该。

聊天充实自己，开阔自己是业余生活不错的选择，但一定要把握自己

不要讲话琐碎，或者言不达意。也许是因为天性过于认真，有些人的话匣子一打开就停不下来。当新认识的人只是礼貌地问一句“你最近好吗？”他就可能讲上一大堆话，嘴巴怎么也闭不上。恰当的做法是：别人礼貌地问候时，就该简洁地回答。

别唱独角戏。在聊天寒暄的过程中，如果一直是你自己在讲话，突然发现周围没有人愿意参与，或许你就该停止自言自语了。有一招办法，可以让你避免突然停下来的尴尬，你可以抛出一些问题给你的听众，让他们都有说话的机会。

不要打破沙锅问到底。虽然“坚持”有时是一种美德，但是在一般闲谈时，忌讳打破沙锅问到底。当发现对方对你的问题躲躲闪闪、失去兴趣时，最好赶快闭嘴，免得逼着他找借口离开。

不要太吹嘘自己。谦虚是种美德，至少聊天时是如此。如果你总是吹嘘自己在工作上惊人的丰功伟业，这次他还可以忍受，下次别人见到你会只想转头离开。

宽容地对待他人的观点。如果交谈时，你和对方在观念上有差异，不要试图逼着对方接受你的意见。记住，你们的聊天不过是一种寒暄而已，在这种时候，不动声色可能能够让你更加了解对方。

此外如果在谈话中，对方向你提到他自己某些困扰，可能也只是发发牢骚。我不建议就他提到的问题，大谈自己处理问题的经验。即使要谈，也得先礼貌性地问：“不知你是否愿意知道，我是怎样对待这种问题的。”

不要过于严肃。在许多场合里，初次见面的谈话应该是很轻松的。没有人会有兴趣听陌生人做心得报告或批评时政，那真得很无聊。

别认为认识了就是朋友。有时候在某一个场合跟一个人有了一次非常愉快的交谈，但是，这并不代表对方就已经把你当朋友。容易接触的人与真正朋友之间，还是有差别的。

不要操之过急。如果你真的想建立良好的人际关系网络，那么，当你遇见专业人士，就不要马上就试图得到对方的专业建议，碰到潜在客户也应该避免当场做生意。

你可以简单陈述字的问题或建议，然后再约时间碰面，你最好还有让对方明确，你是不会让他免费为你工作的。如果你幸运地得到对方慷慨的答复时，也要懂得投桃报李，适当时机给予回馈，否则你和他的关系不会保持长久。

与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。

但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。

即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到

比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a。“告诉我更多你所关心的事”b。“你所关心的某某事是怎么回事啊？”。“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？”。“你为什么对某某事感到如此满意？”

记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”

坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

在和别人交流的时候，我们有很多需要注意的。别人说要注意对方的喜好、对方的身份、交谈的目的等等。但是，最重要的也是最根本的，就是要避免引起对方不快的语言和行为。那么，我们具体需要注意什么呢？