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07预测你所在的环境
住在圣地亚哥,我总能辨别出爱好航海、冲浪或高尔夫球的邻居。他们每小时都会掏出手机查看最新的天气预报。这样做是有道理的。圣地亚哥的天气差不多是全球最可靠的,但有时候并不是,所以我的邻居们利用一切工具,来判断太平洋上是否有海风,海浪大不大,能不能打高尔夫球。他们不但留心环境,还找到了自己的方式来预测它。
很少有人能像狂热的水手、冲浪者、高尔夫球友一样,理所当然地坚持天天预测环境。我们如果能做到这一点,就不会如此频繁地被环境所蒙蔽。
确认了环境对我们的强大影响之后,预测就是我们必须做的。它包括三个相互联系的步骤:预判和准备(anti)、回避(avoidance)、调整(adjustment)。
1。预判和准备:看似友好的环境最值得警惕
成功的人不会对他们所处的环境一无所知。在生活中的重要时刻,当一件事的结果至关重要、不允许出现失败时,我们都会提前预测一切可能发生的情况,做好完全的准备。
当一个广告公司团队走进客户的会议室投标时,他们已经准备好了发言稿,研究过了客户的喜好,针对任何可能的推迟,都事先演练了明智的回答。他们能想象到大功告成之后房间里洋溢的积极情绪,所以会尽力设计好他们的标书来赢得成功。
检察官也是如此,从来不提问自己不知道答案的问题。他们对目击证人的所有提问都是有准备的。
一名主持有关争议问题会议的小镇官员也是如此。这名官员会预测到,某些人会带着怒气发表评论,双方交换意见时可能会煽风点火,甚至出现人身攻击。在白热化的环境中,她提醒自己要保持冷静、公正。她或许会准备一些缓和气氛的话,甚至会请一名警察到现场维护秩序。
类似的,一个年轻人在向女友求婚之前也是如此。如果他遵从传统风俗的话,这是一件需要周到预备的事情,从场地环境的选择,到提出请求时机的选择,都是为了引出心上人的甜蜜答案。在他们的婚礼上,新娘往往会期待更多。
当我们的表现能马上带来清晰结果时,我们就会挺身而出。这时候,我们会创造环境,而不是让环境影响我们。
问题在于,生活中,我们的大部分时间都是微不足道的小时刻,这时候我们不会思考环境和自己的行为,因为我们没有把这种情况和任何重要结果联系起来。讽刺的是,这些看似友好的环境,却是最值得我们警惕的。如果我们对环境中可能发生的事有所准备,那什么情况都有可能发生[5]。
有一次,我以为在晚饭时介绍两个客户彼此认识会有好处。埃德加毕业于常青藤名校,是纽约一家自由派智库的主席。他有一半时间都在向富有的捐赠者请求捐赠,拥有娴熟的交际能力。迈克是俄克拉荷马州一家能源公司的领导,热爱社交,略带调皮。我以为他们的不同背景可以促成一次有趣的聚会,他们可以彼此开拓思维,并因此感激我。
我错了。根据我的经验,聪明人首次见面没话题的时候,会聊政治。如果政治派别相同,他们就会愉快地达成一致,批评另一派是多么糟糕。如果分属对立两派,他们就会试图说服对方认错,展开讨论。在餐桌上确实发生了这种情况。埃德加是个疯狂的自由派人士,而迈克作为石油商人,是顽固的保守派。两个人的见面一开始非常顺利,但是在友好交流了有关工作、家庭、度假计划的信息之后,他们没聊体育,直接聊起了时事。这时,似乎有人给他们递上了一份热点问题清单,从边境安全到能源政策,从控枪问题到大麻合法化,从平权法案到政府开支,两个人都徒劳地想改变对方的观点。他们花了30分钟辩论二手烟,虽然两个人都不是这方面的专家,甚至也都不在乎这个问题。这个晚上,两个固执己见的男人极力展示他们求胜的欲望,我则是个痛苦的观众。
这是我的错,不是他们的错。我本应更了解他们才对。我知道他们的政治分歧,却还把他们拉到一张餐桌前坐下来,旁边没有其他任何人做缓冲。事后回想起来,我坚信他们在办公环境下的行为会有所不同,他们热忱而且专业。但是,我犯的大错就是没有预想到他们在餐厅吃饭这个非工作环境中的行为,这两个人都认为自己已经下班了,可以随便放开聊天,反正也不会对业务产生什么影响。如果我能在事先进行预判并做好准备,事情就不会这样。
2。回避:你无须接受太多挑战
彼得·德鲁克有一句名言:“我见过的领导们有一半人不需要学习怎样做事。他们只需要学习怎样停下来。”
放到我们的环境中,这句话也没错。很多时候,我们面对一个环境的最明智反应就是回避它。
如果晚上很晚才回家,我们就不会选择经过高犯罪率街区的路线。
如果已经戒酒了,我们就不会去逛酒吧。
如果肤色较浅,容易被太阳晒伤,我们就不会去海边玩。
如果讨厌邻居托德,我们就会礼貌地谢绝他请客的邀请。
一般来说,我们都很善于回避存在风险的环境,或者自己讨厌的环境。
另一方面,我们很少能抗拒一个快乐的环境,我们更有可能继续享受它,而不是放弃或回避它。
部分是因为惯性。停止做一件快乐的事情需要强大的意志力。
但是更多的原因在于我们误解了环境和**之间的关系。**是在任何快乐环境中都会露面的邪恶朋友,它催促我们放松,尝试一点儿这个或那个,多在这里待一会儿。**能腐蚀我们的价值观、健康、人际关系和职业生涯。因为我们狂妄地认为自己能够掌控环境,我们选择挑逗**,而不是走为上策。我们总是想测试自己对**的抵抗力,但失败了就得应付随之而来的打击和苦恼。
有时候,这种**只不过是多吃一片芝士蛋糕这样的小事。有时候却是重大挑战,比如在明知道我们不能按期交付的时候,急于同意一笔难以抗拒的生意。
在那些事业有成的管理者和领导者身上,我总能看到这种思维。他们喜欢挑战,并把战胜**作为给自己的奖赏。回避**算不上什么成就,那只能证明一个人消极的处世态度,这与他们强烈的进取心严重不符。