第一章当我们聊情绪的时候我们在聊什么当你了解情绪就会少走很多弯路（第1页）

第一章当我们聊情绪的时候我们在聊什么当你了解情绪，就会少走很多弯路

关于我们与之时刻相伴、形影不离的情绪，我们都深有了解。情绪不断变化，并影响着每一个人。这种复杂的变化，让人有着不同的心境与生活。了解情绪，知其利害，才能使生活、工作处于良好状态。

那么情绪这种虚无缥缈的东西到底是什么呢？情绪是多种感觉、思想和行为综合产生的状态，这种状态反映在心理和生理两方面，而这种状态的产生原因主要是：内心需求是否得到满足。

情绪可分为积极情绪和消极情绪，两方面情绪，都是内心对外界事物的正常反应，因此不存在好与坏之分。但是由情绪引发的行为则有好坏之分，比如有的学生受到老师批评时会认为老师故意刁难他，于是处处跟老师唱反调；而有的学生认为老师的批评是教育，能帮助自己认识到不足。

积极的情绪让人心情爽朗、思维活跃、自信乐观。当我们带着积极的情绪解决问题时，往往可以正常发挥，甚至超常发挥。此外，长期处于积极情绪状态能增强机体免疫力，保持身心健康；而消极的情绪让人情绪低落、悲观绝望、自暴自弃。消极情绪长期积压会引发诸多身心问题，甚至会引发抑郁症。当然，无论积极还是消极，都有其存在的意义，两者一起组成了情绪王国。

电影《头脑特工队》中的莱莉，是一个懵懂无知的11岁小女孩，因其父亲工作原因，全家告别曾经熟悉的生活，搬迁到旧金山。虽然莱莉只有11岁，但她和所有人一样拥有自己的情绪。在她的意识中存在着五种不同类型的情绪：乐乐（快乐）、怕怕（恐惧）、怒怒（愤怒）、厌厌（厌恶）和忧忧（悲伤），五“位”情绪在莱莉脑海里的控制中心居住，他们在那里通过适当调配来左右莱莉的日常生活。

全家迁徙后，主角莱莉经历了一系列情绪上的变化。下车时，她看到的是连张床都没有的老旧房屋，此时，乐乐调动了她以往打冰球的快乐记忆。

来到新学校的第一天，因为五“位”情绪失控，导致莱莉在新同学面前出丑。乐乐和忧忧在慌乱中被抛出情绪控制中心，在莱莉的茫茫脑海中流浪。控制中心只剩下怕怕、怒怒和厌厌，进一步升级的混乱情绪导致本来乐观的莱莉变成了愤世嫉俗的少女，无法与人正常沟通。乐乐和忧忧必须想办法回到控制中心，否则莱莉会在现实生活中完全崩溃。

美好情绪往往不被人铭记，提起情绪，最先呈现出来的往往都是负面的。我们常常感慨于生活的重重磨难，消极情绪便常伴左右。我们应当意识到消极情绪无法完全避免和消除，它是人类的正常反应；我们应该认识到它客观存在的事实，去理解它、疏导它，因为过度压制情绪也会引发一些不理智的行为。所以我们要了解自己的情绪并调整思维认知：对绝对化说“不”，避免自己“糟糕至极”等消极暗示，善待积极情绪，关键时刻还要运用一定的方法进行情绪宣泄。只有这样，我们才能使生活充满阳光，做情绪的主人。

很多情况下，情绪都是外界强行施加的痛苦，因为情绪可以传染。

加利·斯梅尔是美国洛杉矶大学医学院的心理学家，他曾经做过一个实验：选一个开朗的人和一个整天愁眉苦脸的人，把两个人放在一起相处，半个小时不到，乐观的人也变得郁郁寡欢。

为了排除实验偶然性，证明情绪可以传染，随后，加利·斯梅尔又做了一个实验：只要二十分钟，一个人就可以把消极情绪传染给他人。

加利·斯梅尔根据实验数据发现，敏感性和同理心越强的人越容易受到坏情绪感染，这种感觉不由我们的主观意识决定，却在不知不觉中进行。

生活中有很多情绪营销的例子。近年来，一些商店开展了“微笑服务”，对顾客微笑以取得良好情绪效应，增加销售利润。

有些人经常会受到情绪困扰，究其原因是感知不到自己的情绪，说不清楚自己的身体和心理变化，加之我们人类本身习惯的思维模式是直面问题、勇于挑战，于是开始跟情绪顶牛，意志力在处于下风的情况下被消磨殆尽，最后放弃希望。

谈及情绪，我们不得不把其区别于另一个词语——感受，因为我们通常会把这两个概念混为一谈。两者的区别在于，感受只能用语言来描述，而情绪可以测量出来。此外，还有很多我们难以区分的情绪，比如内疚和懊悔、悲痛与抑郁。这些存在相似之处的情绪，实际有着根本性差异。

国人对情绪认知着实太少，因为我们在成长过程中总是被教育：不要有情绪。情绪是潜意识传递信息的媒介，比如紧张情绪说明对未来抱有不确定性，需要提升自己。

了解情绪需要不断学习，最终目的是矫正情绪带来的后果，少走人生弯路，避免消极情绪带来如“张扣扣杀人案”的可怕结果。

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第一章 当我们聊情绪的时候我们在聊什么 当你了解情绪就会少走很多弯路（第1页）

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