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长江大厦。位于18楼的鑫龙房地产公司门前走廊里挤满了人，全都是交了购房款的业主，是来要求退款的。他们情绪激动，大呼小叫。阿海和销售部的职员在向他们做着不厌其烦地解释，让他们放心，说鑫龙大厦不会有任何危机。
一位中年妇女扬着臂大喊：“香港的董事长把你们的总经理都免了，你们还打肿脸充什么胖子！你们这是欺诈行为，是在坑害老百姓！我们根本不相信你们，只相信报纸电视上的！”
一位白发苍苍的老人悲悲切切地诉说：“天可怜见，我是卖核桃、卖花生米挣的这点钱，你们不能就这么黑着心给昧了，你们今天不还钱，我就不走了……”
一时间，走廊里群情激愤，人声鼎沸。阿海和公司的职员们都手忙脚乱起来。
乔小龙此时正面容冷峻地坐在总经理室里，对面的沙发上坐着吴淮生，林非低着头靠在写字台前。
“我早就跟你讲过，做生意就像钓鱼……”吴淮生说着见乔小龙皱起了眉头，便顿住了。他知道这个弟弟生性刚硬倔强，不能在这种时候再伤他的自尊，况且现在说这些也已经无济于事了。于是改变话题道：“那个姓费的肯定是早就谋划好了，设下圈套让咱钻。现在当务之急是通过法律手段解除合作关系，不然，亏还有得吃呢！”
林非拿起写字台上的纸袋道：“小龙已经作了安排，这是合同书，我和阿海马上就着手办这件事。”
“还有最重要的事，”吴淮生朝外面指指，“就是稳住这些购房业主，只要他们不闹事，就没有什么大不了的麻烦，姓费的香港佬就成了纸老虎。”
林非建议道：“是不是抽出些资金，还给那些闹得凶的客户，我看阿海他们快扛不住了。”
“不行！”乔小龙阴沉沉地从牙缝里挤出两个字来。他从吴淮生的烟盒里抽出一根烟点着火用力吸了几口，接着道，“如果退了钱，我们只能垮得更快！”
“是的，死也要抗住。”吴淮生也挺了挺胸，“不然就会产生那种什么骨牌……”他向乔小龙投去征询的目光。乔小龙低声说出“多米诺”，他紧接着道：“对对，就是多米诺骨牌效应，那样的话，大厦稀里哗啦就全塌了！”
林非似有所悟，口中喃喃：“是这个理儿。可采取什么措施才能平息事端呢？这样闹下去不是个法子呀……”
她的话音还没落，外面便响起了“砰砰”的砸门声，有人在大声喊：“这就是总经理室，找他们的头儿！”
林非顿时紧张得把纸袋抱在了怀里，向乔小龙投去焦灼的目光。
乔小龙抬了抬下颌，示意她去开门。然后整整西服领带，从沙发上站了起来。吴淮生不无担忧地提醒他要冷静，这种时候只能好言安抚那些业主。乔小龙点了点头。
林非刚拨开插销，门就“哗”地被撞开了，一大群人呼啦啦冲了进来。质问声、谴责声、抱怨声，几乎要把楼顶盖掀掉。
“诸位！诸位！”乔小龙举起双臂，大声道，“请大家安静，有事咱们慢慢说！”
中年妇女向前跨出一步：“你就是总经理乔小龙吗？”
乔小龙脸上带着笑点点头。
“那好吧，我们总算找到你了。别的事没有，就一条——退房款！”
乔小龙用婉转的口气道：“大姐，你们不要相信报纸上的声明，那是没有法律效力的。再说购房合同上已经注明是不能无故中途退房的呀！”
“现在是有‘故’了！”中年妇女气呼呼地直跺脚，“其他的话我们不想多说，你今天必须退钱！”
乔小龙耐着性子解释道：“退房款不瞒你说有困难，因为这不仅仅是你一个人和几个人的问题。”说到这儿，他面向众人提高了音量，“诸位，我可以以人格向你们保证，一定按时按期保质保量地把房产交到你们手里，还望大家能给予支持和理解！”
“现在是商品社会，人格不值钱！”有人大声喊叫。
乔小龙的脸渐渐涨红了。吴淮生看得明白，他对这个弟弟的脾性可以说是了如指掌，知道他已忍耐到了极限，下面就不再会是和颜悦色了，忙把他拉到自己身后，冲着人群拱拱手道：“请大家不要上火，这解决不了问题……”
没容他把话说完，中年妇女一把将他拨到了一边，嘴里嚷着：“你算哪根葱？我们跟你没话说！”说着一个箭步上前，揪住了乔小龙的衣领，另一只手扯住他的领带，“你别想躲，快拿钱来！”
乔小龙猝不及防，对方又是位女士，一时不知该如何是好，被勒得直翻白眼，双腿打着趔趄，口中呼呼喘着粗气道：“你……你……”
林非手足无措地围着乔小龙和中年妇女直转圈儿，着急地喊：“阿海！阿海……”
就在这时，刘跃进带着冯自强、凡一萍冲了进来。刘跃进大步走到乔小龙跟前，目光凌厉地瞪着中年妇女，沉声命令道：“把手放开！”
中年妇女怔了怔，想申辩几句。
刘跃进没等她说出话来，又加重了语调：“我让你放开！你听到没有？”
中年妇女一见来者不善，气势逼人，不由胆怯了，悻悻地松了手。
吴淮生低声对刘跃进道：“跃进，你来得正是时候，快帮帮小龙吧！”
刘跃进转过身来，扫了众人一眼，神情威严地道：“有事谈事，有问题解决问题，谁给你们胡来的权力，竟然动起手来了，太不像话！”