第88章会员规则升级（第1页）

“那是因为什么？”林婉仪问道。“因为免费，因为洋气，因为她觉得，去参加那个体验会，是一种更有面子的选择。”周苏苏一针见血地指出，“在她的心里，咱们玉容坊的珍珠会员，和巴黎之光的免费体验，是被放在同一个天平上比较的。而她选择了后者。”“这说明什么？”周苏苏看着婆婆继续道。“说明，在她的认知里，咱们玉容坊的价值，还不够高！咱们的门槛，还不够让她觉得‘离开是一种巨大的损失’！”林婉仪被儿媳妇这番冷静的剖析给镇住了。她发现，自己还停留在“人情买卖”的层面，而苏苏已经站在了“品牌价值”的高度上思考问题。“那我们该怎么办？”林婉仪对于商业这块不熟悉，将周苏苏当成了主心骨。“怎么办？”周苏苏笑了，那笑容里带着霸气。“凉拌。”“啊？”“人想走，留是留不住的。”周苏苏站起身，走到那块写着会员名录的小本子前，“与其费尽心思去挽留一个已经心生去意的人，不如把精力，花在那些真正信赖我们、认可我们价值的人身上。”她拿起一支笔，在那位“张太太”的名字上，轻轻地，画了一道横线。“从今天起，玉容坊，进行规则升级。”……第二天，玉容坊剩下的所有会员，都接到了林婉仪亲自打去的电话。电话的内容，让所有人都大吃一惊。“什么？取消‘珍珠会员’？”一位王姓的白银会员在电话那头惊呼。“是的，王姐。”林婉仪的语气，客气但坚定，“从下个月开始，玉容坊将不再设立‘珍珠会员’等级。所有现有的珍珠会员，可以选择在本月内，升级为白银会员，或者在本月服务期满后，自动终止会员资格。剩余的会费会退还！”这个消息，在会员之间炸开了锅！要知道，当初办理珍珠会员的，大多是些家境不错，但还没到顶级富豪程度的夫人。五百块的年费，对她们来说，是一个可以接受的“轻奢”消费。现在突然说取消就取消？要么加钱升级，要么就拜拜了您嘞？这也太霸道了吧！“婉仪姐，你们这是店大欺客啊？”一位珍珠会员忍不住抱怨道。“刘姐，您这话就说错了。”林婉仪不紧不慢地解释道，“不是我们欺客，而是我们希望，能把最有限的精力，投入到最尊贵、也最认可我们的客人身上。”“为了感谢各位一直以来的支持，我们还推出了一个‘信任回馈计划’。”“从今天起，所有白银及以上的会员，将自动获得新品优先体验权。以后玉容坊推出的任何新产品、新服务，你们都将是第一批免费的体验官。”“而且，”林婉仪顿了顿，“苏苏最近正在研制一款专门针对身体护理的‘纤体紧致膏’，据说效果比玉容膏还神奇。第一批试用名额，就将在各位忠实会员中产生。”新品！比玉容膏还神奇？还能免费体验？这一连串的消息，瞬间就将她们心中那点因为“取消珍珠会员”而产生的不满给吹散了！相反的，是一种强烈的庆幸和优越感！庆幸没有像那个张太太一样摆在明面上的拒绝！“哎呀，婉仪，你早说嘛！升级！必须升级！我现在就让人把钱给你们送过去！”“对对对！纤体膏！可一定要给我留个名额啊！”“我就说嘛！苏苏的玉容坊肯定是最好的！那个什么‘巴黎之光’，一听就是样子货，哪有咱们玉容坊实在！”一场眼看就要爆发的“退会”危机，被周苏苏一招“规则升级+新品诱惑”的组合拳，不仅轻松化解，反而还把客户的忠诚度和凝聚力，推向了一个新的高峰！而那位张太太，在得知这个消息后，肠子都悔青了！她没想到，自己前脚刚走，后脚玉容坊的“船票”，就升值了！还推出了新品！她厚着脸皮，又给林婉仪打了个电话，想问问还能不能“重新上船”。得到的，是林婉仪客气而又疏离的回答：“不好意思啊张姐，我们玉容坊的会员资格，一旦终止，半年内，是不能重新申请的。这是规矩。”……处理完内部事务，周苏苏的生活又恢复了平静。她每天按部就班地为客人们服务，研究新的配方，仿佛已经将“巴黎之光”这个对手，彻底抛在了脑后。林婉仪看着她这副淡定模样，也渐渐放下了心。这天下午，周苏苏正在后院的花房里，陪着安安给新种的草莓浇水。一个佣人拿着一封信，快步走了进来。“少奶奶，有您一封请柬。”“请柬？”周苏苏擦了擦手，有些意外。她接过那封信。信封是顶级的珠光艺术纸，上面用漂亮的法文花体字烫着金边，散发着一股高级的香水味。光看这包装，就知道，是“巴黎之光”的手笔。“哼！鸿门宴的请柬，还做得这么花里胡哨！”旁边的林婉仪不屑地撇了撇嘴。周苏苏笑了笑，撕开了信封。里面，是一张设计精美的邀请函，邀请她参加几天后在北京饭店举办的“巴黎之光”免费体验会。一切，都在意料之中。然而，当她的目光，落到邀请函最下方的署名处时，她脸上的笑容，微微一凝。落款处，除了“巴黎之光”品牌方法方的印章外，还有一个手写的、龙飞凤舞的签名。那个签名，她并不认识。但在签名的旁边，还画蛇添足地，用中文，写了三个娟秀的小字。——宋美琳。周苏苏拿着那张邀请函，沉默了片刻。林婉仪凑过来看了一眼，轻蔑一笑：“宋美琳？她还敢给你下请柬？这主办方怕你不去，估计是专门派她羞辱你的吧！”“妈。”周苏苏也笑了，她将那张邀请函，在指尖轻轻一弹，发出一声清脆的声响。“羞辱我？她可不够格，”“这分明是人家搭好了戏台子，敲锣打鼓地，请咱们去看戏呢。”她顿了顿，嘴角的弧度，越发玩味。“这样的好事，咱们怎么能不去凑个热闹呢？”：（）八零旺夫小后妈，搬空空间养奶娃

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第88章 会员规则升级（第1页）

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