强颜欢笑得不偿失（第1页）

强颜欢笑，得不偿失

虽然假装欢笑确实能在一定程度上给人带来好情绪，但是假装时间过长的话，就不一定能有好的效果了。有些时候人们不是为了改变心情才假装开心，而是由于客观原因不得不这样做。如果长期强制自己保持笑容，就相当于给自己戴上了一副面具，难以让真实的情绪表现出来。毕竟假装欢笑只是在一定程度上缓解消极情绪，而不是彻底消除不开心。

有些时候，人们会问自己一个问题：我们为什么要笑，是因为开心，还是希望自己开心？面对两种答案，选择前者的人说明他的开心是发自内心的，情绪处于稳定状态；而选择后者的人，说明开心并非是他的真实感受。如果他被迫展示笑容，就感受不到开心，也无法正常调控自己的情绪。

情绪并不是一个普通的按钮，只是简单按一下就能转变。当人们心情不好时，确实无法发自内心地微笑，但是为了给他人提供优质服务，人们不得不伪装微笑。特别是一些服务行业，对顾客微笑成为一种行业规则，任何没有展露笑容的服务员，会被公司扣上“服务不到家、工作态度差”的帽子。

美国密歇根大学的教授布伦特·斯科特和明尼苏达大学博士克里斯托弗·巴恩斯曾对城市公交车司机进行了为期两周的研究。斯科特说，雇主往往认为员工微笑对公司的发展更有好处，但是事情并非如此。为了微笑而微笑，只会让人感到疲惫、孤独，对公司发展并无好处。假装微笑会让人的心理受到伤害，特别是女性的心情受影响程度比男性更严重。

长期强颜欢笑，会使人感受不到真实的自己，产生沮丧、郁闷、烦躁不安等消极情绪，长此以往形成压力，就会影响人的免疫系统。人的免疫力一旦降低，就会给身体带来诸多问题，从而影响生活的方方面面。

实验人员以不同服务行业的工作人员为被试者，如餐厅服务员、商场售货员和飞机乘务员等，研究在被迫情况下展露笑容对人的影响有多大。实验人员要求被试者在实验中呈现两种反应，一种是可以自由表达自己的情绪，例如当顾客有意刁难，被试者可以为自己辩解，表达内心最真实的感受；另一种是伪装自己的情绪，即遭遇顾客责难，或是上级谴责，被试者都不可反抗，而要假装微笑，保持良好的工作态度。

实验人员在被试者身上安装了测量心跳的装置，结果显示，可以表达真实情绪的被试者在与“刁难”做抗争时，当时会因为生气心跳加速，但是实验过后，很快就能恢复平静；而面对责难假装微笑的被试者，虽然当时情绪并无明显变化，看起来感觉良好，但是他们的心跳速度一直处于加速状态。即使实验结束，也要维持一段时间才能恢复平静。这个实验说明，压制自己的真实情绪而强颜欢笑，会对人产生非常不好的影响。

如果笑容是发自内心的，笑容会给我们带来好的影响；如果笑容是不得不伪装出来的，它就会伤害我们的身心健康。一个人表达情绪最关键是出于自己的意愿，如果被他人或环境所迫，不能随意表达自我，想哭不能哭，想笑不能笑，那么就无法体会到真实的快乐。

实验人员召集了85名在校大学生，让他们参与“口含钢笔”的实验。“口含钢笔”实验是心理学家弗里茨·斯特劳斯、莱奥纳多·马丁以及萨宾·斯坦珀尔创造的。他们让实验参与者以两种方式咬住钢笔，一种是用牙齿紧紧咬住钢笔，一种是用嘴唇含住钢笔。用牙齿咬钢笔的人能表现出与微笑相同的表情，而用嘴唇含住钢笔则不能微笑。根据这个原理，实验人员让85名被试者将钢笔放进嘴中。

实验人员将被试者分为两组，一组在实验之前被告知微笑就是快乐，一组被告知微笑是为了使自己快乐，结果发现被告知微笑就是快乐的一组，微笑时确实能感觉到快乐；而被告知微笑是为了使自己快乐的一组，不微笑反而更快乐。也就是说，你意识到自己微笑是为了让自己活得快乐，微笑就失去了让人开心快乐的作用。

实验人员还做了另一项实验，他们让另外63名被试者同时观看图片，看到有趣的图片可以笑。这群被试者中，有人被告知微笑就是快乐，有人被告知微笑是为了使自己快乐。接着，实验人员将这些被试者随机分为两组，第一组被试者看到10张搞笑图片，第二组被试者看到1张搞笑图片。结果显示，看到搞笑图片更多的第一组被试者，出现笑容的概率更大，但是其中被告知微笑是为了获得开心的人心情反而更差。

快乐对于一个人来说固然重要，但是如果人在不快乐的时候非要强颜欢笑，那对人来说就是痛苦、折磨。强迫自己欢笑，不但无法合理掌控个人情绪，还会使身体发出健康警报。若个人想正确掌控情绪，就应该顺其自然地表达自我，而不是违背自己的意愿。

多数人之所以强颜欢笑，主要是受生活压力所迫，所以增强自我意识，缓解压力最为重要。我们应随时注意压力对自我情绪和生理反应带来的影响，找到一个对自己来说较为有利的缓解方式。首先要建立自我管理任务，分清哪些任务取决于自己，哪些任务取决于客观因素。对于自己可以决定的事情，我们可以有较高期望，如果是由别人或是客观环境决定的，我们就不要抱太高期望。当然，不抱太高期望也不意味着不用认真完成，只是用这种方式将任务分解成几个小的目标，有助于推进任务进度，重建信心。

所以说，如果我们只是想一时缓解消极情绪，可以勉强让自己笑一笑。但是如果想真正消除这种情绪，那最好还是让真实的情绪流露出来，不要太过压抑。因为总是强颜欢笑，真的得不偿失。

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