心直可以口不能快（第1页）
心直可以，口不能快
与人沟通的过程中，言多必失，以慎言为主，实现有效沟通。
会说话，可以让一个人少奋斗十年。相反，不会说话，可能要多花费十年。
举个我的例子吧！
我刚刚参加工作不久，就因为说错话，挨了一顿骂。
当时，已经快到休息的时间了，打进来一个电话，问老严在不在，老严是经理，我知道这个人是经理的一个朋友，约经理谈点事。
我回答说：“严经理半个小时前就出门了，这会儿应该在路上，马上就该到了。”
对方嗯了一声。
我想给经理的迟到找个托辞，于是又加了一句：“严经理很忙的。”
我的动机很简单，告诉他，尽管严经理非常忙，但还是去赴约。却不想，对方突然提高了嗓门，说了一句：“他忙？我不忙吗？”然后挂断了电话。
我觉得莫名其妙。
下午，严经理刚进公司，就劈头盖脸地训斥我一顿。
原来，我最后多说的那句为严经理找的托辞，让对方很反感。两人见了面之后，严经理的朋友直接把火发到严经理头上：“你的下属说你很忙，似乎不太愿意接受老朋友的邀请似的，我感觉自己像个无所事事的混混……”
再来说一个我亲身经历的事。
我刚参加工作不久，领导交给我一个任务，我因能力和经验不足，工作进展得不顺利，后来，领导为了尽快完成这个任务，让我把任务交接给别人来做。
交接的过程中，我随口说了一句：“这个case很难的！”
接手这个任务的同事很狐疑地看了我一眼，我以为他没有听清楚，又强调了一遍，而且提高了声音。
同事听了之后，很有情绪地说了一句：“你解决不了的问题，并不代表别人也解决不了。”
“这个case很难的！”这句话说给别人听的时候，别人潜意识里，会出现这样一种心理：怀疑我的实力，对我的一种轻视。
想想吧，你轻视别人，如何让别人对你产生好感？当然，或许这句话对当事人来说，只是一句随口而出的话，但随口而出的话，可能到别人耳朵里，会变得格外刺耳。
有一则寓言小故事，让我记忆深刻。
故事说的是一个书生请客，约定的时间已经快到了，还有几个重要的人没有到场，心里很焦急，自言自语地说：“怎么搞的，该来的人还不来？”
先到的客人听到了这句话，心生敏感：“该来的没来，言下之意是不该来的却来了。”于是悄悄地离开了。
书生一看这种情况，更着急了，说道：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”
剩下的客人一听，非常不高兴，心想：“走了的是不该走的，言下之意是我们这些没走的倒是该走的了。”于是又都走了。
最后只剩下一个书生的同窗好友，看了这种尴尬的局面，对他说：“话到嘴边三思何妨，理到真时斟酌无碍。”
书生大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走！”
朋友听了思索一下，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
故事虽然有些夸张，但我们也可以从中看出说话在人际交往中是多么重要。
在心理学中，有一个名词叫作“瀑布心理效应”。这是一种非常态的心理现象，指的是在人际交往中，一句非常随意的话也可以引起听的人很强烈的心理反应，用通俗的说法来讲，就是“说者无意，听者有心”。好比平静的水，表面上看像一面镜子一样，但下面却暗流涌动。
这种心理现象提醒人们，人际沟通的过程中，话到嘴边三思何妨？说话与做事一定要顾虑到他人的感受，给足人家面子，千万别因为一些话语和别人结下梁子。
心理学中，人在长时间观看一些动态事物，比如汽车拉力赛、运动项目之后，立刻观看静态的事物，视觉上会产生一种错觉，感觉静态的事物也在动，并且是朝着刚才运动状态的事物的相反方向。
美国科学家经过长期研究发现，这是一种直觉后效，借用神经抑制学说来解释它：人类的神经细胞是非常复杂的，成网状结构分布的，它们之间并不是孤立的，而是相互联系、相互作用的，当你长时间看某一动态事物后，与之相关的细胞就会疲劳，而抑制它与它相反功能的细胞也就相对地得到激活，当在看静态事物时，这种相反的运动错觉就产生了。
这种心理告诉人们，与别人交谈的过程中，你的某一个工作或者一句话，一旦激活了它相反功能的细胞，会激起它强烈的活动，原来的精神状态就会**然无存，转而被一种与先前精神状态相反的状态取代，对沟通产生不利的影响。
从生理学的角度来说，人的五官各有所长，但也各有各的敏感区域。因思而出，因入而思，这两个敏感区一入一出，难免曲解、深解。
曲解、深解是听者所为，无法避免，关键是管好自己的嘴巴，这是天下最难的事。
甚至具有卓越口才能力的卡耐基，也曾有过因自己的“无心”而得罪别人的经历，这就说明，在与人沟通的过程中，说话的方式要有所考究。尤其是声量控制、遣词用句等方面要格外谨慎小心，否则就很容易遭到他人之“意”的曲解或深解。