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11．说话思路被打断后

从小我们似乎都受过这样一种教育：不要随便打断别人的话（别人说话的时候不要随便插嘴）。这不仅是一种礼貌，更是一种做人的基本素养。然而，生活中却有人常常反其道而行之，利用别人的这种“礼貌”和“素养”来达到自己的目的。不过，若是这样的人遇到了经验丰富的FBI，他们会被毫不客气地打断说话思路。当说话思路被打断后，原本有意隐藏的“心事”也就随之暴露了。

FBI特工詹姆斯曾经遇到过一个极为难缠的约谈对象，他的名字叫作乔治，曾经在州政府担任过要职。詹姆斯知道政客的“嘴皮子”都很厉害，但是却没想到这个乔治竟然这么“厉害”，每次约谈的时候，他总是有办法凭自己见多识广的阅历和精彩的“演讲”，让詹姆斯一句话都插不进来，更别提从他口中问出些什么了。因此，詹姆斯即使已经约谈了乔治两次，仍无法问出任何有价值的信息。这种状况严重到影响了整个审讯计划的进行，无奈之下詹姆斯将这种情况汇报给了自己的上司，FBI王牌特工之一——皮特。皮特在了解了詹姆斯遇到的困难之后，决定亲自会一会那个“老奸巨猾”的乔治。

又一次的约谈时间到了，皮特来到了审讯室，见到了乔治。双方刚一坐定，皮特才刚刚提出一个问题，乔治就开始故伎重演。他表面上是在回答皮特的问题，但实际上是把这个问题无限延伸，并引申出了许多小问题，后来他简直把国内国外和这个问题相关的事情全都罗列了出来，并一一发表自己的见解——可惜这里面没有一个是针对皮特提出的问题的。

看着对面正在夸夸其谈的乔治，皮特知道他是在故意回避问题。乔治的表现让皮特认定他一定有问题，否则即使口才再好，再喜欢炫耀自己的见多识广，也不一定非要选择这个时间、这个场合吧？为了验证自己的想法，皮特决定不再对他客气。在乔治正讲到兴头上时，皮特突然打断道：“不好意思，乔治先生。我想打断一下，你说的这个事情我确实不是很清楚，能麻烦你再解释一下吗？”

听到皮特打断自己，乔治显得很惊讶，他开始回忆自己刚刚说了什么，难道自己说漏了什么吗？思索过后，乔治开始就自己刚才所说的事情跟皮特解释。就这样，乔治不断地讲话，而皮特则不断地打断他，即使乔治不满地向皮特表示：能否等他说完了一起解释，皮特也不买账，反而强硬地表示：如果没有做出必要的解释，后面的内容乔治也不必说了，因为他会更加不明所以的。最后，在一次次不得不停下来解释皮特那些“听不懂”的问题过程中，乔治的谈话思路终于被打乱了，他不知道自己该如何继续后面的谈话。

此时皮特的主场才刚刚开启，他开始不停地询问乔治一些自己想要了解的问题。而已经被皮特的心理战术打败的乔治则不得不配合对方，完成了约谈任务——那原本是他不想触及的话题，本以为自己可以回避过去的，结果还是不得不一一供述出来。

按照常理，一个人在说话的过程中如果被对方打断了自己的话，一定会很不高兴，尤其是自尊心非常强的人，因为那意味着不被对方尊重，也会让自己很没面子。但是，对于“别有用心”的人来讲就不一样了。一个懂得尊重他人，懂得社交礼仪的人在任何场合，和任何人说话时都不会选择“喋喋不休、不给别人说话的机会”这种沟通方式的，交流的真谛在于双方的沟通，而不是一个人的“自说自话”。

许多情况下，他们之所以会采取这样的说话方式，要么说明他是一个自以为是、目中无人的人，要么就是他不想面对对方可能会提出的问题，但是又不能表现得过于明显，因为那样很容易引人怀疑——就像上述案例中的乔治一样，他试图用自己的夸夸其谈和喋喋不休，让对方没有机会插话，给对方施加一定的心理压力，好让他们放弃对他的调查，殊不知正是这样一种交谈方式才暴露了他内心的真正意图。

面对这种情况，唯一的办法就是通过打断对方的说话思路，转而向对方施加压力，用行动告诉他：“不要妄想糊弄我，我已经看穿了你的意图”或者“你所说的我丝毫不感兴趣，我可以随时打断你”。这样“强势”的心理攻势会无形中削弱对方的气势，攻破其最后的心理防线。

正如荷兰社会心理学家阿考·卡尔玛博士所说的那样：“要不断打断对方的讲话，这样你才可以控制你们的谈话，进而提高你的控制力。”如果不能打断对方的谈话，也就意味着你的心理处于相对弱势的地位，只能被对方牵着鼻子走了。

不过在现实生活中，我们也会发现：并不是所有人的说话思路都可以被我们打断的，比如面对讲话被打断的情况，一些人可能会用“你先听我说完好吗？”“我正在说话，请不要打断”之类的说辞来拒绝对方打断自己的思路，如果这时被对方按照他们的要求做了，那么反而会增强讲话人的气势。等到他说完之后，再去反驳或者陈述自己的观点都没有意义了。所以，阿考·卡尔玛博士也指出，在使用插话这一技巧时，只能成功不能失败。在打断对方思路之前就需要先做好心理准备，一定要确保万无一失。在这个方面，我们不妨学习一下FBI的技巧：对方强势，你就要比他更强势。

原来一个小小的说话细节里也有这么大的学问，你是不是没有想到呢？当说话思路被打断后，一个人好不容易武装起来的内心很容易变得慌乱，露出马脚的可能性也就增加了。因此我们要学习如何在必要的时候有技巧地打断对方的发言，但同时也要学会如何不让自己的发言被对方打断。

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