第44章感动续（第1页）

这个客户当时取消了那些银行卡后，什么也没说。还是他老婆提起来，在微信发给白珍一句话说怎么更改投保人？白珍问了缘由才知道的。在他取消银行卡前的有一天，他还咨询过白珍，用pos机从白珍他们的银行信用卡里刷了两万块钱。没过两天，就有银行的客服给他电话，让他提供刷卡的那个商家的发票。他还截图给了白珍看，那个交费明细写的是深圳的某个珠宝公司，但是他通过淘宝买了一张发票，那个发票显示的抬头并不是这个珠宝公司。导致银行那边就限制他那张银行卡的大额消费，认为有洗钱的嫌疑。被限制了大额的消费后，他的信用卡就只能每次刷不超过200元了。他很郁闷。当时问白珍怎么办？白珍建议他可以打银行的客服热线投诉。但是没有用。银行那边的风控也卡的比较紧，必须要他提供和刷卡时候的企业一致的发票。这个还比较难办到。除非找到那个公司的人才能有机会开发票。这个客户性格也比较孤僻，可能因为无法申诉，他就一刀切，把所有的银行卡都取消掉了。这个做法还是比较偏激的。客户的老婆也很无语。他们夫妻俩这几年都是聚少离多，她说都和离婚差不多的状态。也可能就是说个气话而已。她老公在深圳其实也不容易。一个大专生，虽然在那个公司多年，但他们属于通讯科技行业，现在并没有太大的市场空间。未来的发展有限，而且他也没有什么核心的竞争力。更改投保人的操作并不复杂，白珍告诉了这个客户，她自己在app里操作，几分钟就搞定了。她还问了下孩子保单的利益，看了下现在账户里有多少钱。他们当时给孩子选择的这个保单是份万能险。每年交的保费扣除了保障成本之后，账户里会有钱的，未来需要用钱也可以灵活操作部分领取。保单的交费已经超过十年了，只要账户的价值够扣保障成本，客户如果某些年份因为经济紧张不相交也不会影响保单的效力。客户当年只是给孩子做了这样一份重疾险，其实她这些年更关注家人的医疗保障。她给孩子、父母、自己都分别加保了医疗险。不过就是没有给她老公投保医疗险。她老公的保险观念没有她好。之前白珍也跟他提过一嘴。那时候他就说自己有社保，想要给老婆考虑。他并没有意识到他没有保险，可能未来是他们家里最大的风险点。不过他们夫妻俩似乎缺乏沟通，经济独立，都是各花各的，有事情也没有好好商量，很容易有矛盾。他的性格比较保守，不太符合80后的人的性格。过年放假回来，白珍在去娘家小区回来婆家的时候，刚出小区就在门口摔了一跤。回去后，蓝月很担心，给她发了微信语音，问她痛不痛，还问会不会被公公婆婆说？白珍说是有点痛，他们没有说什么，还帮忙她清洗和消毒了伤口。黄忆的父亲以前是单位的医院里的医生，现在退休了。他当时和婆婆说，让婆婆帮忙白珍清洗伤口并上药。虽然回来路上，白珍和黄忆找到了一家药店，买了些消毒的药水，当场就清洗过伤口。不过公公看了后，说为了防止伤口发炎，又让婆婆帮忙用棉签上药了。白珍疼的有些呲牙咧嘴的。公公语重心长跟她说，走路慢一点，现在不像小孩子了，人到中年，摔跤可大可小，叮嘱她还是要注意，保护骨头。有的人骨密度不好的，可能就会骨折。白珍平时虽然会时常喝自己手冲的咖啡，但是她也很注意摄入的量，时常补钙，防止钙流失。公公说的也在理。之前也有听说有的人摔跤不小心就手脚骨折的。白珍那天晚上也不知道怎么就摔跤了。黄忆在前面走，当时挂刮很大的风，她在后面跟着，就想着快点回家。没看到脚下还有一条横着的管，导致被卡住脚背，整个人就往前倒了。现在想想都有点后怕。小时候白珍也是很容易磕磕碰碰的，她的腿都是以前摔跤的伤疤。当天气不好的时候，还会脚酸。刚结婚那几年，黄忆还在网上买了那种粗的海盐炒热了让她热敷，缓解旧伤会在天气不好的时候酸痛。她的腿就是天气预报。每当要变天的时候，都会有些酸痛。黄忆的父母总是担心他们在深圳吃的东西高科技成分太多，添加太多。每次回家都会给他们准备大包小包的肉类、新鲜的蔬菜带回来。当地的蔬菜都是农民种的，比较少的添加的，就类似之前去东南亚旅游时候，当地人说的那种不打药的蔬菜。而且婆婆还在小区里花园和楼顶都开了一小块地，种了一些菜，这样他们可以吃到绿色的蔬菜。蓝月现在没有以前那么唠叨了，可能因为比较忙。她有时候也就说两句，之后就没有说了。加上她现在记忆力没有以前好，去买东西都是白梅给她写了菜单。不然她会忘记一两样东西没有买。，！白珍的婆婆也是说现在记忆力减退了些，她有时候事情多就会忘记一些事情。不知道他们的这种表现是不是正常的生理衰老。白珍之前听说过阿尔茨海默症，当听到蓝月说有时候容易忘记东西，特别是出门时候可能会忘记带钥匙，之前有过一两次。或者买东西忘记一两样东西没有买到。白梅的那个房子的燃气是先充值才消费，之前白梅也没有留意，都是蓝月自己在楼下小店的代充点充值。有次外孙洗澡洗到一半发现没有燃气了，擦了沐浴露，满身泡泡，他和外婆说没有热水了，蓝月才发现燃气用完了，于是急急忙忙下楼去充气，当时都是晚上十点左右了。好在那家店没有这么早关门。白珍听说了这么麻烦，就打电话咨询那个燃气公司。客服说，他们小区的燃气表属于相对老的，可以更换成nfc的燃气卡，就可以在公众号上用手机充值。当时白珍就拿上了燃气卡和蓝月的身份证，去了那个客服点更换了新的燃气卡。她教了几次蓝月充值燃气，蓝月嫌麻烦。白珍跟她说其实不复杂，她还发了段文字给蓝月，让她可以收藏，给白梅看一下，让她教一下。蓝月说白梅不懂的，她之前都是自己充值，乱充就充值进去了。白珍说不复杂啊。没想到白梅操作了还真的不会操作。她打来电话问白珍这个燃气的账户怎么添加不进去？白珍也是半年多前去帮忙换的燃气卡，她查看了一下，账户的编号报给了白梅，却还是绑定不了她的手机号。白梅都有些急了，说话比较大声。白珍给她说了操作步骤，但是白梅说她的手机里微信公众号没有看到服务里有那个燃气nfc账户。黄忆在旁边听到了，问她是不是用苹果手机操作呢？必须要安卓的手机才可以。白梅恍然大悟，原来她前面一直在用苹果手机操作，难怪一直操作不上去。白珍跟她说这个就像公交卡充值一样，其实不复杂的。随后白珍在那个燃气公司的微信公众号上给她找到了开通须知，截图发给她操作的步骤指南。几分钟后白梅终于操作好了。蓝月还在旁边笑说：“姐姐说操作不复杂，我们都不会操作啊。看来我们太笨了。可是白梅就是不懂操作啊，弄了半天，好复杂噢，比以前那种去代充点难操作。要不要去客服点换回原来那种卡？”白珍告诉她：“换不了了，只能升级，不能降级。要与时俱进！外甥阿刁都会操作了，他上次看过我操作啊，你们可以问问他。”小外甥在旁边告诉白梅怎么操作，白梅终于成功充值进去了，说现在燃气表可以查到有两百多方气，估计可以够一年的使用了。这燃气的使用每个城市都不一样。白珍感觉还是深圳的操作比较简单。只要你开通过了燃气管的账户，每个月都是先使用，月底才代扣费用或者可以从微信公众号或者支付宝上面去交费。燃气表是远程抄表，工作人员不上门也能看到表数，这样就省事多了。工作人员每半年会上门做一个安全检查，看看管道是否漏气，是否需要更换管道。一般上门的时间多是周末，大部分人都会在家的时间。白梅回来过年这些天一直没有好好休息，她腰椎本来就有突出，感觉站久很累。她午睡时间就会跑去躺一下。蓝月却看不惯，认为她好懒，东躺西躺的。白梅也习惯了蓝月那种唠叨，不理她，该睡觉就睡觉。累了就休息。这天下午，阿刁的语文老师布置的作业每天要录一个视频背课文的，前几天的都没有录，算下来有十几个视频要录，蓝月刚好有空，就让阿刁在那里背课文，她帮忙录。她举着手机，手都累了。她在微信里和白珍抱怨手累。白珍让她放在支架或者用书垫高起来就可以把手机放在那里拍视频，不需要自己手拿手机。因为拿久了手会累。白珍问蓝月，怎么不让白梅帮忙拍视频？蓝月说：“她不会的，还不如我自己录。而且她中午都在睡觉，现在还在睡呢。她自己的儿子都不来管管。”黄忆平时也觉得白梅看上去总是一副懒懒的样子，自己的儿子都不管。蓝月还和白珍抱怨说：“你们过年回来，我更忙了。白梅也不帮忙的，总是睡觉。这痛那痛，我每天忙来忙去，都不见痛。那个手机支架不能用，上次用，手机从书桌摔下来，把我新手机摔了，好在没有摔坏。”白珍说：“可能白梅回来这几天还没有缓过来，让她睡一下呗。人家好不容易放假一下。”白梅他们今年的假期还比较长，从年二十六一直休到正月十五。难怪她把很多文件通过顺丰快递寄回家来处理。她说今年公司没有在年前发年终奖，很多人可能都不会这么早回去公司上班。白梅的老公每年过年都是回自己家看母亲，他们公司是正月初八上班，他的假期也就十天左右。好在山东离北京比较近，坐高铁，一两个小时就可以到家了。，！白梅下午睡到了四点左右才起来，这时候她儿子已经录好了那些背课文的视频，她之前答应过带他出去玩的。于是白梅和蓝月就带着阿刁去了他们家附近的购物中心。小朋友：（）爸爸的反沙芋头

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