后记识人需要从整体上进行把握（第1页）

后记识人需要从整体上进行把握

许多人都常常说自己看错了人，或者抱怨自己被其他人误解，其实这种误解往往来源于人们片面性的分析和判断。人们执着于他人身上某一点或者某一时期的特征，却忽略了人自身的全面性与复杂性。从心理学分析的角度来说，看人识人需要尽可能保证整体性，这是一个基本原则，人们不要片面地对他人进行评价，不要以一个点或者一个面来概括整体的形象。而为了把握好看人识人的整体性，本书始终注意以下几个要点：

——要全面地看人

任何人都是复杂的个体，性格的模糊性、情绪的起伏变化、角色的多样性、能力的差异化、生活的丰富性，都使得人们身上呈现出不同的特质，这些特质会影响人们对生活的态度。正因为如此，在看人识人的时候，应该将人的各个方面的表现和情况联系在一起，从整体上进行把握，不能以偏概全，将他人身上某个优点、缺点或者某一方面的特质作为整体形象的象征。

比如企业家Z在公司里一直都是一个非常强势、非常严格的人，在很多时候，他都会采取强势手段进行管理，并且具有完美主义倾向，对工作的要求非常高。只要员工没有按照要求完成任务，或者没有达到他的要求，他就会对执行者进行惩罚。正因为如此，很多员工都非常害怕和他交流，认为他是一个怪物，一个一张嘴就能把人整个吃掉的怪物。可是在生活中他却是一个非常温和的人，无论是对待家人还是邻居、朋友，都非常礼貌，而且还是一个非常知名的慈善家，经常给西部贫困地区捐献衣物和教学工具，生活中那些认识他的人都觉得他是一个非常好相处的人，一点儿架子也没有。

为什么员工在工作中对企业家的评价与人们对企业家在生活中的评价会完全不同呢？主要原因就是企业家所扮演的角色不同。在公司里，他是一个管理者，需要对自己的产品、客户负责，需要以最严格的标准来要求所有人认真工作，这里显示出来的是一种上进心和责任感，是一种追求完美的性格特质。而在生活中，他脱离了企业家的头衔，所扮演的角色变成了丈夫、父亲、邻居、公民，这个时候他完全可以放下管理企业的那一套方式来处理人际关系。

如果人们只考虑他在工作中的表现和状态，或者只考虑他在生活中为人处事的方式，就来评价他，那么这种评价就是狭隘的，也是不准确的，应该将他在不同领域、不同方面的状态结合起来考虑，全面地分析和评价。

——要用发展的眼光看人

任何人都是处于发展和变化之中的，只要人们还在生活和工作，就有可能变成各种状态，因此在评价一个人的时候，不要用机械的、静止的观点去看人，而要用发展的眼光，要注意观察人们在生活、工作、情感中的动态变化和趋势，要注意了解对方是在变得越来越好，越来越完善，还是变得越来越糟糕、越来越堕落。

运用发展的眼光识人看人，主要目的是看到他人身上的潜力，以及尽早挖掘对方身上存在一些缺点，然后对对方往后的变化进行合理的评估。比如在中国古代名篇《伤仲永》中，方仲永很早的时候就表现出了超出同龄人的才学，写出来的诗句连成年人也有所不及，如果仅仅从天赋来看，方仲永长大后必定是前途无限的，可事实上，随着名气越来越大，方仲永的父亲并没有让儿子接受教育，没有让他通过学习更进一步，而是到处卖弄和炫耀，谋取私利，结果导致方仲永的成就就此止步，随着年龄的增加，他也慢慢变成一个学术平平的普通人。

而反观爱因斯坦，小时候学习成绩很差，被老师当成糊涂虫和笨蛋来对待，可是后来却成为20世纪最伟大的科学家。由此可见，人们不能草率地依据现在所处的层次和状态来评价一个人，想要更好地了解对方，就要懂得从他目前所做的事情中进行推理和分析，看看对方未来会变成什么样子，只有用发展的眼光，才能真正把握一个人的发展趋势和发展状态。

——要用历史的眼光看人

和用发展的眼光看人相对应的是，人们有时候应该懂得以历史的眼光看人。发展的眼光看到的是一个人未来发展的趋势，是通过个人现在所表现出来的状态对个人的未来进行评估。历史的眼光则是看到一个人的过去，了解对方过去的经历和经验，将过去的状态与现在的状态结合起来，从而分析这个人的具体情况。

想要了解一个人的过去，那么就要将他过去的生活方式、工作方式、情感表达方式、人际关系处理方式全部进行整理和分析，要对对方过去的状态以及功过是非进行回顾，看看对方是不是正变得越来越好，或者正在从好变差。

很多人都会批评苹果公司现任总裁库克的领导能力和管理能力，认为他根本比不上乔布斯，甚至于从他开始担任总裁，就出现了各种唱衰苹果的论调，可是多年过去了，苹果公司仍旧发展得很出色，并且成为市值最高的公司。其实，乔布斯之所以能够将权力交给看起来文质彬彬、话语不多的库克，主要原因就在于他对库克的过去经历非常熟悉，虽然在研发方面有所欠缺，但是库克的营销能力是一流的，过去的相关工作履历非常惊人，成就也很高。在如今苹果公司形成了良好的创新文化之后，这种营销能力显得尤为重要。可以说正是乔布斯善于知人用人，才使得苹果公司的发展进程和计划没有被打乱。

——要在实践中看人

从唯物辩证主义的角度来说，实践是检验真理的唯一标准，在看人识人方面也是如此，许多人在识别和评价他人的时候，通常会依赖一套固有的理论知识，但是仅仅依靠理论知识，根本无法准确地了解对方是什么人。有的人喜欢道听途说，非常注重外界对某人的评价，并将这些评价当成自己的标准，这样做同样会产生误解。

其实，想要了解他人的为人，想要建立一个客观的完整的形象，人们在识人的时候应该注意在具体的实践活动和接触中进行把握，比如直接和对方进行交流和对话，看看对方的言行举止。尤其要注意对方在关键时刻的表现，看看对方的具体行动。

比如有个记者曾经听别人说，英特尔公司的创始人之一安迪·格鲁夫是一个工作中的偏执狂，他脾气暴躁，对人非常无礼，而且基本上不太接受采访，总而言之，他是最让人讨厌以及最不好应付的怪人。可是当记者亲自采访这位伟大的企业家时，发现一切并不像传言中的那样。安迪·格鲁夫是一个非常有礼貌的人，尽管有时候看起来自信过度，但总体上给人的感觉还是不错的，而且他在采访中也非常配合。由此，记者意识到这些谣言并不可信。

总的来说，无论一个人掌握了多少看人技巧，一个人的分析能力有多么强大，这些都要从细节上进行把握。要想真正了解他人的心态和想法，要想看透一个人的真实形象，则需要从以上几个方面对他人进行总体方向上的把握。

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