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4。避免居高临下的姿态

这本书一直强调的一个观点就是讲故事的目的，这个目的其实比较明确，而无论是为了传递某个理念或者某种产品，还是为了彰显自己的能力，塑造一个更好的形象，最终无非是为了强化自己的影响力。不过这种影响力并不和能力值的高低、地位的高低、权力的高低、智商的高低有关，那些将讲故事当成展示自我优越感方式的人并不能讲出一个好故事，也不能真正产生说服力和影响力。

很多人会认为自己足够优秀，拥有强大的力量来改变他人的想法，甚至改变他人的人生轨迹，这种没来由的自信会让他们在演说中显得自以为是、咄咄逼人。他们会觉得自己的想法是正确的，会认为自己比其他人要站得更高、看得更远，因此他有义务和资本去引导其他人按照他的脚步去行动，甚至不惜强迫他人追随自己。

无论是否真的优秀，讲故事的人都应当避免强迫他人去接受这个故事，并按照故事中的指示行动。正如前面所说，一个故事要想说服人，关键在于赢得听众的信任，只有听众觉得这个故事比较真实，而且真的具备某种指引能力和价值，他们才会对故事感兴趣，才愿意深入思考和分析，并被其中的内涵所打动。

这是一个自我感悟的过程，而不是外力强迫的结果，听众通常不会被轻易说服，因为讲故事的人以为的真实故事，在听众看来可能未必就是真的；讲故事的人所推崇的理念，在听众看来也未必真的是真理；讲故事的人所展示的个人形象，在听众看来未必是完美的。故事只是一个信息，它具有一定的诱导性，会有技巧和感情上的包装，但是信息接收的决定权永远都握在听众手上。

某公司的业务主管，在年会上讲述自己的成功经历，并认为从2007年到现在，自己经手的项目成功率是百分之百，接着他还特意强调了几句：“我一直都是常胜将军，没有人比我更加了解这家公司，没有人比我更精通商业运作的理念，没有人会比我的手段更加丰富。从过去到现在，我一直就是那样，对于任何一次类似的决议也只有一个要求，那就是给予我更多的决定权，然后大家都按照我的想法去实施。”

这样的故事和谈话，让下属们感到很不舒服，在那之后，他们开始拒绝按照主管的指示执行任务。之所以会出现这样的局面，就在于主管错误理解了讲故事的方式，虽然主管有最终的决策权，但是下属也有参与决策的权利，也有提出建议和意见的义务，主管如果以一种高高在上的姿态强迫他人服从自己，会引发下属的反抗，最终削弱故事的说服力。

任何人对于外界信息都不是来者不拒的，他们会进行自我保护，因此想办法赢得听众的信任比强制进行推销更加重要，对于讲故事的人来说，施加的影响力越大，他们所遭遇的反抗和排斥就越激烈，这反而不利于信息的传播。所以适当地保持一种谦虚的姿态，非常有必要，从沟通的角度来说，就是要努力营造一种平等对话的氛围。

讲故事的人不要试图从一开始就抱着“我比你更加优秀”的想法，也不要有“我可以让你获得成功”之类的想法，高人一等的思想会摧毁整个故事，保持谦虚的姿态反而有助于赢得他人的信任。因此在讲述故事的时候，一定要放低姿态，语气要平和，避免一些强制性的措辞和强硬的语气。

讲故事的人要避免将自己定位成一个传道授业解惑的角色，即便他真的有什么好的理念和想法，最好也要抱着分享的姿态与人交流，而不是借着故事这个幌子四处卖弄，显示自己的优越感。许多讲故事的人喜欢讲述自己的成功经历，并且着重突出自己获得的成就，因此整个故事往往会充斥着各种高调的观点，“我在十年前就挣到了100万”“上个月我被提拔为部门经理”“我的简历上写满了荣誉”……

对于一个聪明的人来说，过度消费自己的成功并不是什么明智的选择；对于一个好故事来说，过度展示那些成就也不是传递价值观的好方式。一个好故事的格局应该是揭露问题和方式，即成功道路上遇到的问题以及获得成功的方式，这就要求讲故事的人呈现的是“如何解决问题以及如何获得成功”，从某种意义上来说，一个充满坎坷的经历，远比直接告诉他人自己获得了怎样的成功更加重要，因为听众并不关心是否获得了成功，以及获得了怎样的成功，他们在乎的是通过何种方式来取得成功，毕竟过程远比结果更具吸引力，也比结果更具说服力。因此故事的内容应该体现经历坎坷、困难的过程，而不是炫耀式地展示成果，单纯的炫耀不仅容易引起反感，还容易误导他人。

信息的传递方式包括自上而下的传播、自下而上的传播以及平行的传播，不同的传播方式往往由不同的层次和地位来决定，且由于地位、能力、信息量的不同，某一方或许会占据一定的优势，但这并不意味着要出现层次上的高低之分。自下而上的信息传播没有必要夹带自卑的情绪，而自上而下的信息传播也没有必要居高临下，对于发送信息和接受信息的人来说，整个对话始终是平等的，如果打破了这种平等的局面，故事的效用也就大打折扣。

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