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洛克菲勒的成功秘诀
有一句著名的古话是：“想让他人做你想要他做的事，最好的办法是让他认为这件事是他自己想做的。”赞美就能让你做到这一点。
认可和赞美犹如心灵的空气，没有空气，人类便无法生存。人类最渴望的就是精神上的满足——被了解、被肯定和被赏识。对人来说，赞美就如同温暖的阳光，缺少阳光，花朵就无法开放。
赞扬别人是给予的过程，情商高和懂得移情的人总是记得，在萎靡不振时，别人的一句赞美曾经给予他们多么大的快乐、多么大的帮助。他们同样记得，别人的赞扬曾经多么神奇地帮助他们克服了自卑情结。他们逐渐认识到，周围的人同他们一样，都渴望别人的欣赏和赞扬。所以，聪明的人从不吝惜自己真诚的赞美之辞。
在人际交往的过程中，赞美和认可总是能有效地起到激励和调节情绪的作用。人们对于赞扬和认可总是不设防的，往往一句简单又看似无心的赞扬、一个认可的表情就是良好关系的开端，人与人的距离由此拉近。当别人自卑时，用他的某部分优点鼓励他；当别人有过失的时候，用认可使其恢复自信和自尊，由此建立患难真情；当别人开始抵触时，尝试用认可树立双方的共同立场，减少对立。
赞美和认可传递的是情感和思想，表达的是善意和热情，化解的是有意无意间与人形成的隔阂。在赞美声中，别人的精神感染着你，别人的榜样鼓舞着你，送一点赞美给别人，你的世界会一片灿烂。
许多成功者靠赞美别人脱颖而出。英国石油公司总裁布朗勋爵当时被层层提拔，很快就进了CEO的候选班子，然后又荣升公司总裁。后来，英国石油公司在世界石油市场上独占鳌头，布朗立下了汗马功劳。
在很多场合中，布朗将其成绩归功于前任总裁，是他选拔了自己，并让自己独当一面。于是有人问前任总裁，当时他是怎样看准布朗勋爵的。
前任总裁回答说：“布朗总能在许多出色的人中间脱颖而出，他总能吸引很多出色的人到他身边，他从来不怕扎在聪明人堆里。显然，他总有信心、有能力成为其中最出色的，而且他更知道如何利用自己的赞美来网罗优秀的人才。”
赞美绝不是单方面的给予和付出，赞美别人是学习别人优点和长处的过程，是与人交流时和谐沟通的过程，也是心胸气度的培养过程。
一个能够慷慨地给予别人赞美和认可的人，一定是一个充满自信的人。他们从不认为赞美别人会助长他人的气势，也从不担心给了别人亮，就会遮住自己的光。因为他们坚信自己是太阳，是光和热的源泉，故而从不吝惜给予别人温暖，也从不吝惜用自己的光来照亮别人。他们可以创造一个充满鼓励的环境，使身置其中的人愉快地工作和学习。
如果你发现了别人的长处，就大胆地告诉他。嘉勉要诚恳，赞美要大方，要真诚而不要虚伪。
每个人都有优点，赞美别人会使得对方各方面的情绪得到调动，从而向你展示出他最好的一面，发挥出他最大的优势。所以，我们每个人都要学会用赞美主动发现别人的优点，并给予他们真诚的鼓励。
如果每个人都可以把这一点做得很好，相信人与人之间的矛盾就会减少，关系也会融洽很多。同时，你还可以更多地学习别人的优点和长处，使自己在各方面都得到完善和提高。
洛克菲勒曾经说过：“要想充分发挥员工的才能，最好的方法就是赞美和鼓励。一个成功的领导者应当学会如何真诚地去赞许人，引导他们工作。我总是深恶挑人的错，而从不吝惜说他人的好。事实也证明，标准石油公司的任何一项成就都是在这种被嘉奖的气氛下取得的。”真诚地赞赏他人，是洛克菲勒取得成功的秘诀之一。
有一次，洛克菲勒的一个合作伙伴在南美的一宗生意中使公司蒙受了100万美元的损失。洛克菲勒不但没有责备他，反而说：“你能保住投资的60%已经是很不容易的事了。”这令合作伙伴大为感动，在下一次的合作中，他取得了巨大的利润，成功挽回了上次的损失。
许多心理试验表明，赞美对于强化人的行为具有重要的作用。因此，它是激励员工的有效手段之一。
赞美为什么能产生如此大的效用呢？美国心理学家亨利·格达德曾经做过一个有趣的测试，他设计了一种测量疲劳程度的能量测定仪。当他给疲倦的孩子一些赞美时，能量测定仪上的指数会急速上升。相反，当斥责孩子时，指数便会突然下降。
虽然关于赞美效力的生理发生机制还未有明确的研究结果，某些科学家假设的可能与激活情绪中枢杏仁核，促使激素分泌而提高整个机体的活动水平有关的观点还有待进一步考证，但赞美效力的存在是毋庸置疑的。
从情商的角度来讲，赞美可使他人处于一种积极愉快的情绪状态中。对于人来讲，最基本的情感需要便是被肯定、被尊重和被重视。企业员工也不例外。
尼古拉斯曾对几千名销售人员和管理人员进行过调查，要他们依次回答：“对于销售人员，什么是最为重要的因素？”
结果，销售人员几乎毫无例外地都选择了“工作业绩被肯定”这一点，而管理者们则认为，它顶多只能排在第七位。双方认识上的差异显而易见。
调查结果还表明，能对员工的功劳给予恰当重视与肯定的管理人员，其管理绩效也是较好的。
有的管理者为何如此吝惜给予下属赞美之辞呢？列维森指出，缺乏同理心的人常吝于赞美下属。
技巧性的赞美与技巧性的批评一样，都能起到意想不到的激励作用。
首先，对员工进行赞美时应当注意分寸。企业员工都具有分辨力，虚假、夸大的赞美往往会起到相反的效果，不仅无法保持领导者的威严，更无法起到激励的作用。
其次，赞美要具体，针对员工的特定工作进行表扬。管理者应该说的是“你今天的会议记录做得很好”“你提交的报告很有创造性与建设性”，而不是“今天你的表现很好”。
最后，赞美要公开化，这与要私下批评是恰好相反的，但道理却是一样的。赞美要让他人知道，只有表现出来的赞美才能感染别人的情绪。赞美是以真诚为基础的，是对别人的付出表示敬佩或谢意的一种表达。