第二节 如何制订爱生学校的发展规划（第2页）

填表说明：

A区域——高影响力、低重要性，得到并保持这类人的支持至关重要；

B区域——高影响力、高重要性，不是关注重点，但他们的利益不可被忽视；

C区域——低影响力、高重要性，是项目工作的关注重点，需要特别保护其利益，这类人通常就是指项目的目标群体；

D区域——不是关注重点，但对他们要稍加注意和检测。

确定沟通策略。分析各类人群对项目的期望，指出他们对项目的需求，并根据各自的特点确定其所适合的沟通方式。

［案例1］

利益相关者分析（项目县培训过程中某一学习小组的具体表述）

利益相关者分析案例图

［案例2］

利益相关者分析案例图

（二）社区图

社区图是通过参与方式（相关利益群体）所绘制的，反映一个村子和社区基本情况的地图，一个社区地图可以包含任何社区成员认为的重要信息。在制订爱生学校的发展规划中，社区图不仅显示出学校及学生住家的位置、学校所在社区的社会经济发展状况，还应显示出社区内失学儿童（残疾儿童、辍学儿童、家庭贫困学生）人数，社区内学校已利用的资源，尚待开发并能利用的资源等，以帮助在较短时间内获得建设爱生学校的有关信息。

1。社区地图的用途

（1）寻找资源，获取相关支持通过社区地图，可以看到在社区所辖范围内，哪些资源是已开发并被学校所利用，哪些是尚待开发且可以为学校提供支持的资源，以帮助学校确立争取外援支持的方向。

（2）认定社区内的不安全区域学生发展活动的范畴不仅在学校地域范围，还包括在上学、放学行程中以及在整个社区中可能参与的各种社会文化、商业等交往活动中。因而通过社区内对学生可能造成伤害的不安全区域的认定，可以帮助学校在安全教育课中对学生进行相关的安全教育并对开展相关活动提出警醒注意。

（3）体现和实践全纳性的工具在社区地图中，通过相关调查，将社区中女、残、失、辍学儿童清晰标明，以帮助学校在具体分析的基础上，制订有关帮扶措施，使社区内所有适龄儿童都能到学校就读，以保证儿童基本权利的真正获得。

（4）与利益相关者分析相辅相成通过社区地图的描绘，可以为后期所做的利益相关者分析提供翔实的社区人员的组成情况，以帮助正确分析与学校发展密切相关的利益高相关者和一般相关者。

2。画爱生学校社区地图注意事项

（1）社区地图要借助简单的图例，利用符号标注，以扩大社区图的信息量。

建议添加一些体现爱生学校理念的标识。

（2）社区地图一定要反映出社区适龄儿童的入学状况以及适龄但仍游离于学校之外的儿童情况（女童、残疾、贫困的学生）。

（3）社区地图不仅仅是一个社区的地理位置图，应按照爱生学校建设的四个维度尽可能将一些重要的信息详细描绘。

（三）SWOT分析法

SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（Strength），竞争劣势（Weakness），机会（Opportunity）和威胁（Threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

学校发展规划中SWOT分析方法的运用，就是要通过自我诊断方式较客观而准确地分析和研究一所学校现实情况的方法，从中找出对建设爱生学校有利的、值得发扬的因素，以及对爱生学校建设不利的、如何去避开的东西，并发现存在的问题，找出解决办法，明确以后的发展方向，从而使校长、老师共同认清学校的现状，并确定下一步发展的目标。

这种方法的具体操作，就是利用与各类利益相关人群沟通所获得的信息，找到一所学校现有的优势与劣势，以及面临的机会与可能的威胁，对这所学校的发展方向与发展潜力做出综合评判。

经过与利益相关群体沟通，将获得的信息汇总，用SOWT分析表将信息进行整理分析，进而对建设爱生学校做到“心中有数”，在看到发展优势与机会的同时，也对发展过程中面临的劣势与威胁有比较清醒的认识。

上表是对学校建设爱生学校的一个总的分析，联系到爱生学校的四个维度，可以应用下表对实现每一个维度目标进行SOWT分析。

（四）问题树

问题树是一种用直观、形象的形式分析和表达问题的因果关系工具，在制订学校发展规划的过程中，在需要对已鉴别出来的核心问题加以深入剖析时，通常用问题树的方法来确定解决问题的计划与方案，包括目标的明晰、行动与投入的安排、完成任务的衡量指标等，是建立逻辑框架的重要基础。问题树的基本形式为一种树状的网络结构示意图，树干部分为核心问题，树根部分为问题的原因，树冠部分为问题的结果。

问题树的画法：在一张纸的中心，写下问题。问题可以由社区成员或学生、教师提出。在纸的下半部分，写出尽可能多的原因，并用线条将它们连接起来。在原因的下面再找出原因，并标明它们之间的关系。一直这样下去，直到你找出最根本的原因。然后在问题的下面写出尽可能的各种影响和后果，并把它们用线连接起来。在影响和后果的后面接着引出影响的影响和后果的后果，如此下去，直到满意为止。具体如下图：

（五）排序法