第四章 让对方喜欢自己的心理策略（第3页）

有些人因为误会、嫉妒或是自大，会对你产生敌意，在工作上不与你配合、在背后散布你的谣言。等你知道时，很可能已在单位里传播开了。此时若当面对质，要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认，二是面子闹僵了，影响了工作的开展。最好的办法是及时与上司和同事沟通。选个合适的时间和场合，把自己的情况和想法讲一讲，让谣言不攻自破。同时，提醒自己不要用攻击性的语言，也最好不要针对某人，达到澄清事实的目的就行了，而不要用报复的心理，否则，会使倾听者误会你是在渲泻情绪，反而达不到你的目的。

二、通过“中间人”传话来终止对方的敌意

如果可能的话，不妨以向你透露信息或是双方都能接受的人为“中间人”，通过他们代为传话，以化解或是中止敌意，这可以达到两个目的，一是把自己的想法和事实告知对方，起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用；二是让对方知道，已了解到对方的所作所为，从而起到警示作用，使对方有所收敛。

三、注意自我反省并激励自己

当得悉有人对你怀着敌意时，用不着愤愤不平，不妨对自已进行一番反省，想想自己平常在工作中、在与同事交往中是否存在不妥之处。在以后相处时，多几分谨慎，少说些易引起误解的话，避免授人以柄。这样，有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥，少些是非。假如某人对你怀有敌意、肯定会在某些问题上贬低你，企图使他人对你的能力、才华和业绩表示怀疑。你要作出的最好证明就是把事业做得更出色，而不是把时间和精力放在无谓的人际纠纷上。

换一个角度，站在对方的角度看问题，这是一个很好的方法，可以有效地化解对方的敌意。

4。避免争吵，给他人留面子

你知道当代人最在意什么吗？在最近的一项有趣的调查中，被问及这个问题的人几乎都不约而同地回答“面子”！人人都需要面子，也最怕失去面子。俗话说，“人要脸，树要皮”，面子是做人尊严的一种外部表现，任何人都没有权利去贬低他人的自尊，所以要保住他人的面子，在某些情况下是非常重要的。要在别人出了错误以后，你就要为他找借口给他开一扇门，让他有台阶下，这样，别人才不会反驳你。这就是批评的艺术。

中国人最大的特点就是爱面子，我们无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢？面子说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。因此，我们在与人交往时，为自己争得面子的同时，也别忘了给别人也留些尊严，这一点非常重要。每个人都有自己的脸皮观念，这关系到自己的尊严和地位。面对失败者或是弱劣群体，我们却很少想到这一点。缘于自己的优越，我们常常无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊心，抹杀了别人的感情，却又自以为是。扪心自问，这种心理是多么浅薄，心胸是多么狭窄啊!

人，只要他不是独自生活在地球上，还需要与其他人打交道，就需要一种东西：“面子”。男人，尤其需要面子。面子，维护着男人做人的尊严，也让男人的虚荣心得以恶性膨胀。有时，男人们甚至到了“死要面子活受罪”的地步。

一日，几个朋友家人聚会，就在寒暄敬酒之时，陈太太脱口对着邻座的张太太说：“还是你老公会赚钱，我老公每个月的收入还不到你老公的一半呢！”当时在旁的陈先生一听老婆竟然如此“率直”，立即脸色大变，只因自己是被请的主客之一，为了不让当时的场面太尴尬，马上就站起来：“我的车子暂停在路旁，可能会被拖走，我去停一下车，待会再回来。”陈先生说完就离席，当然就是一走了之，所谓去停车，只不过是一个离开的借口而已。

留面子是一种语言艺术，其实陈太太完全可以这么说：“恭喜张太太，你老公越来越会赚钱了，哪天让我老公向他请教请教发财之道。但是其他方面，可能要你老公向我先生学习喽。”这么一说，自然会皆大欢喜。

人就是这样，都爱面子，你给别人面子就相当于承认别人比自己尊贵，比自己有面子，他一旦领了情，日后也一定会对你做出相应的回报。可以说，这是人际交往中不可或缺的规则。反过来，一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来极为不利的后果。而且永远都不要说这样的话，“看着吧！你会知道谁对谁错的。”这和直接说我比你聪明差不多。这样说，实际上就是在挑战，在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备要与你一争高下，因为他觉得自己很没有面子。与其这样，我们为什么要给自己增加困难呢？为什么不肯把自己的面子扯下来奉送给对方呢？

人活在世上，饭是一定要吃的，面子也不能不要。但面子应该留多少，却不容易把握好那个度。把握得好，就是做人做得潇洒自在；把握得不好，总显得别别扭扭的，不会做人。

即使我们自己很优秀，也千万记得给别人留些面子，这样我们才会被人所尊敬。

5。帮助有讲究，小心他人自尊心

人的心理是很微妙的，有的人会认为接受别人的帮助，就意味着自己的无能，所以他们在遇到困难时，尽管心理也非常渴望得到别人的帮助，但却又不好意思公开接受。针对这种情形，我们在帮助他人时，就要充分考虑受助者的心理，顾及其面子和尊严，讲究方式和方法。

张山和李强一起在宾馆开会。排队进洗手间时，两人互相推让，请对方先进。最终，张山还是排在了李强的后面。

方便之后，从未使用过感应式水龙头的李强，起身到洗手池旁洗手。而对水龙头，他先扭后按再提，可就是不见水流出来。他有些纳闷：咦，明明看见前面的人刚使用过，怎么突然就不灵了呢？

因为身后还有人等着洗手，李强急得额头上冒出了细汗。这时，正准备往外走的张山，从壁镜中看到了李强的窘境，于是便转过身抠抠指甲缝，假装还没将手洗干净的样子，然后走近洗手池，将双手放在了水龙头下面。两秒钟过后，水自动流出来了。

张山的“示范”，让李强立即明白了是怎么回事儿，于是他将手放在了水龙头下面。事后，李强感激地说道：“当时，我们俩根本不认识，但他仍假装没将手洗干净，折回来给我做了一次示范。善解人意的他，照顾了我的面子，以一种润物无声的方式帮助了我。对此，我很感激！”

在我们日常生活中，谁都难免会遇到李强所遇到的尴尬情形。此时，作为旁观者，出面帮助化解尴尬当然值得称道，但如果不考虑方式，言行过于直接和暴露，就很容易引起更多人对受助者尴尬的关注，从而使其陷入更大的难堪。所以，润物无声，不动声色地给对方做“示范”，便成了此时的首选。上例中，面对李强不会使用感应式水龙头的情形，张山没有当着众人的面直接告诉他怎样使用，而是以重新洗手的方式给对方做了一次“示范”，在他人没能察觉的情形下，及时帮助李强解除了窘境。这种充分顾及受助者的心理感受和面子的帮助方式，无声地温暖着李强的心田，同时也彰显了张山的交际风范。

帮助他人维护“自尊心”，是获得他人好感的最佳策略。掌握帮助别人的技巧，使受助人不失尊严的退出危难境地。这样既维护了他的自尊心，又强烈地刺激了他，让他从心底里对你十分感激，希望自己也能有帮上你忙的一天，以报答你对他的恩惠。

6。尊重朋友的隐私

尊重他人隐私，是尊重他人的表现。罗曼·罗兰说：“每个人的心底，都有一座埋葬记忆的小岛，永不向人打开。”马克·吐温也说过：“每个人像一轮明月，他呈现光明的一面，但另有黑暗的一面从来不给别人看到。”这座埋葬记忆的小岛和月亮上黑暗的一面就是“隐私地带”。有的人在交朋友时，随便侵入朋友的隐私地带。他们认为，朋友之间，应该推心置腹，坦诚相见，所以就不存在什么隐私。抱有这种观点并侵入朋友隐私世界的人，是不可能交到朋友的，而且还会伤害到别人。不错，朋友之间是应该坦城相见，推心置腹，但在隐私问题上，这一道理是行不通的。如果要交朋友，就不要侵入朋友的隐私世界。

事实上，对隐私权的保护，我国早已有之，古代圣贤大儒均视其为人性的基本部分，对其极为尊重。从我国的建筑风格来看，无论王侯豪宅，还是百姓草堂，外皆有高墙围护，内设院落分隔，既有曲径相通，又有门窗相隔，无非是给自己一个相对幽静、自由的空间，免受烦扰，放松身心，这不就是在保护隐私吗？

汉朝的张敞是一个高官，更是一个情种。他与妻子非常恩爱，还常常为妻子画眉，一时，在京师长安传为佳话。但伪道学先生以此为“有伤风化”，竟向皇上告了御状，想让皇帝摘下“道德败坏”的张敞的乌纱帽，以“匡正世风”。但皇帝并不听伪道学先生的使唤，他不仅未责怪张敞，反而当着文武百官的面说：“画眉是夫妻间的事，我管不着。夫妻间还有比画眉更亲密的事儿，我也去管吗？”显然，这是在保护张敞的隐私。

朋友满腔忧愁时，找你倾诉和宣泄一番，这是他对你的充分信任。在这种情形之下，你最好耐心聆听，并冷静地为他分析，帮他调整情绪，平缓一时的冲动。但是，最为关键的一点是，在聆听之后，要尊重朋友，切不可泄露了隐私。

朋友之间，关系即使再亲密，也都会有一些不愿让对方知道的东西，即所谓的隐私。与朋友相处时，对他的隐私我们要给予绝对的尊重，不能认为这是朋友对你的隐瞒而千方百计地探问，否则，很可能与朋友产生间隙，甚至导致关系破裂。

当你碰巧获知了朋友的隐私后，切莫将它作为谈资，广泛散布。毕竟每个人都有自尊，一旦这层保护膜被你捅破之后，你将落个“小人”之名。所以，这时宜采取的最好办法就是装糊涂。