Part3 德鲁克说企业成功靠的是团队（第3页）

德鲁克认为，业绩出众是优秀员工的共性。优秀的员工无论从事什么工作，都不会轻率疏忽、满足现状。相反，他会在工作中以最高的标准要求自己，无论是多么困难的工作，他们都力求最好。

有个刚进公司的年轻人自认为专业能力很强，对待工作很随便。有一天，他的老板直接交给他一项任务，为一家知名企业做一份广告策划方案。半个月后，他拿着这个方案走进了老板的办公室，恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知老板看都没有看一眼，只说了一句话：“这是你能做得最好的方案吗？”年轻人一怔，没敢回答。老板轻轻地把方案推了回去。年轻人只好拿起方案，走回自己的办公室。

这个年轻人好胜心很强，回到办公室后就查阅了大量资料，对那家公司做了详尽的了解。又经过一周的认真修改，他把方案交给老板。老板还是那句话：“这是你能做得最好的方案吗？”年轻人心中依然是忐忑不安，不敢给予肯定的答复。于是老板还是让他拿回去修改。

再次从老板办公室拿回方案后，年轻人下定决心，他一定要做出最好的方案交给老板。于是去了那家知名企业，和他们的工人一起吃住，了解他们的产品，和公司的高级领导沟通，了解他们想要的东西。最后，年轻人回到自己的公司，信心百倍地把新方案放在老板面前，并对老板说：“这是我认为最好的方案。”老板微笑着说：“好，这个方案批准通过了。”

有了这次经历，年轻人明白了一个道理：要做就做最好，这样才能符合标准。这以后，在工作中他经常自问：“这是我能做得最好的方案吗？”然后再不断学习，进行改善，不久他成为公司不可缺少的一员，老板对他的工作非常满意。现在他已经成了部门主管，他领导的团队业绩一直很优异。

只有力求最好才能做到最好，才能收获最为出色的业绩。业绩是员工的命脉，老板最看重的是业绩。不管地位如何，长相如何，学历如何，只要你能创造业绩，你都能得到器重，得到晋升的机会。

曹娟在一家服装公司做销售工作。公司为了应对金融危机，准备通过裁员来达到压缩成本的目的。所有员工都面临着被裁的危险，人人自危。面对这种情况，曹娟却镇定自若，似乎并没有太在意。最后的结果是销售部人员走了一半，副主管也被辞退了，而曹娟升任了此职。

原来，曹娟在平常的工作中，就十分注意整理所有客户的资料，又利用业余时间学习编程，为公司建立了一个庞大的数据库。这个数据库的建立为销售渠道的正规化提供了科学的依据，大大地提高了工作效率。早在一个月前，曹娟就向主管递交了这个数据库，得到了认可，因此她获得了升职。

业绩是员工获得提升的通行证。如果你不能取得出色的业绩，追求卓越和成为卓越的员工就只会是空谈和幻想。出色的业绩能让人的职场命运之船走得平稳畅通，不断收获职场和人生的成就感。

在团队中鼓励大家表现自己最出色的一面

【德鲁克语录】

你只能凭借自己的努力来建立自己的表现记录，这是增进别人对你的信任、获得别人支持的唯一途径。

【活学活用】

在企业里，我们常常听到这样的声音：“我没有机会，老板不重视我。”老板重视你的前提，应该是你用才能去引起老板的重视，如果你做到了最好，老板会不重视你吗？德鲁克认为，在组织内部，每个人都要对自己的表现负责。每个人只能凭借自己的表现来获得别人的信任和老板的重视。

一家外贸公司的老板要到美国办事，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花，甲负责演讲稿的草拟，乙负责拟订一份与美国公司的谈判方案，丙负责后勤工作。

在老板出国的那天早晨，各部门主管都来送行，有人问甲：“你负责的文件打印好了没有？”

甲睁着惺忪睡眼说道：“今早只有4小时睡眠时间，我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以传真传去就可以了。”

谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样？我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，别白白浪费坐飞机的时间呢！”

天！甲的脸色一片惨白。

到了美国后，老板与要员一同讨论了乙的谈判方案，整个方案既全面又有针对性，既包括了对方的背景调查，也包括了谈判中可能发生的问题以及解决策略，还包括如何选择谈判地点等很多细节性问题。乙的这份方案大大超过了老板和众人的期望，谁都没见到过这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦，但因为对各项问题都有细致的准备，所以这家公司最终在谈判中取得了主动权。

出差结束，回到国内后，乙得到了重用，而甲却受到了老板的冷落。

在德鲁克看来，每个员工的晋升机会都是一样的，只不过业绩出色的人抓住了机会，而平庸的人将机会轻易流失。老板想要提拔员工，他是需要理由的。这需要员工用出色的业绩来吸引老板的眼球，并使老板相信他的决策是正确的。因此，对于任何一名员工而言，表现出色是获得晋升的唯一途径。

要想获得成效，就要拒绝小错误

【德鲁克语录】

成效和才华无关，但和行为习惯密切相关。

【活学活用】

德鲁克认为，一个人能否取得成效，和是否拥有才华无关。我们没有理由认为平凡的人无法通过实践而学会技能。一个人也许无法成为大师，因为其中牵涉到天赋的成分，但要使工作卓有成效，只需要具备一般的能力。在德鲁克眼里，任何人只要有着良好的职业习惯，就能取得好业绩。同样，如果常常疏于细节，麻痹大意，即使是一群优秀的人在一起，也会酿成大错。

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，21种笔迹，上面这样写着：

一水汤姆：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼：我看见汤姆拿着台灯回船，说了句这小台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。

三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯：离岗检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。

二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消火栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。

船长麦特：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。