第二章好话一句三冬暖恶语伤人六月寒待人处世要懂得赞美别人（第1页）

第二章好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒——待人处世要懂得赞美别人

小测试：你会赞美别人吗？

并不是每个人都很会赞美别人哦！要让对方心花怒放之外，还要消弭其他人对你的敌视。聪明的人可以面面俱到，从此平步青云，而愚笨的人可能弄巧成拙，最后变成两面不是人的惨况喔！想知道你赞美别人的指数有多高吗？快来做做下面的小测试吧！

被父母骂“别老是玩，去念书！”的你，连零用钱也没了，在无计可施之下，只好去打工赚钱。面试时，当对方问你想工作的理由时，你会怎么回答呢？

A、我觉得能在这么棒的店里工作，真是太幸福了

B、我想让这家店搞大规模

C、我只想来赚钱而已

选A你的赞美别人的指数不高也不低，可以说是中等。而且，你认为就算做讨好别人的事也不叫做拍马屁，这或许意味着你赞美别人的工夫很到家哦！

选B你是个非常会赞美别人的人，不论何时何地，你都对人毕恭毕敬。但是，从“我想让这家店搞大规模！”这句话来看，你也是个相当有自信的人。因此，在赞美别人时，常常表面恭敬、内心却非常不以为然。其实这样很容易被人识破呢！对于如何赞美别人你还得多下点工夫才行哦！

选C你的赞美别人的指数非常低，几乎是可以说没有。基本上，你是个不太会说谎的类型，不管对谁，你都能很坦然地表达自己的心情。周遭的人也都觉得你是个“诚实的人”，对你十分有好感。但是，有话直说有时反而会让人觉得你是个“不为人着想、不够体贴的人”，所以，适时地赞美别人也是必要的。

赞美是一件好事，但决不是一件容易的事。赞美别人时要讲究一定的方法和技巧，而且要怀着一颗真诚的心，避免因赞美而引起不必要的误解。

1．慷慨大方地赞美别人

莎士比亚曾经说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”从这个角度来说，每个人都是别人“工薪”的支付者。在待人处世时，每个人都应该把这种“工薪”慷慨地支付给应得的人。因为，没有人会不喜欢受到别人的赞美。即使是一句简单的赞美之词，也可以使人振奋和鼓舞，使人得到自信和不断进取的力量。

一个百老汇的喜剧演员说，他曾做过一个带着揪心的痛苦的恶梦：他梦见自己在一间拥挤非常的剧院里讲故事并唱歌，成千上万的观众看着他，然而没有人笑，没有人有表情，也没有人鼓掌。“即使每星期赚到10万块钱，那也是人间地狱！”他说。

生活中缺少了赞美和鼓励，每个人都会失去自信心，甚至没有了生活的勇气。大家都需要被人赞赏，也应该懂得怎样去赞赏别人，从而共同创造生活的**和欢乐。

赞美人的艺术就是去了解人类对于赞美的需要，诚恳地发自内心地去赞美别人，并随时去找那些值得赞美的东西。这样，可以帮助人们减少日常生活中的矛盾和各种磨擦，令大家舒心、有**、有勇气。

无论大人物或小人物，没有人会不为真正的赞赏所激动的。耶鲁大学已故英文著名教授费尔普说：“有一个很热的夏天，我到火车上拥挤的餐车中去吃饭。当侍役把菜单递给我的时候，我对他说：‘在厨房中的那些伙计们，今天一定很受罪了！’那个侍役很惊异地望着我说：‘人们到这来，几乎都埋怨服侍不周到，饭菜做得不好，或抱怨天气太热。在近20年中，你是第一个对厨房中的厨师表示同情和赞美的人！’”

赞美总是给人以力量，所以，诚恳是很重要的，它会带给人惊喜的效果。一个人在劳累一整天后回家了，远远地望到子女们倚窗探望的脸，进到家里时又看到妻子挂着欢笑的脸，这是无言的赞美，内心的真挚的情感的表露，他会为此而感到欣慰，而精神上那种疲倦也会一下子就消失了。

2．真诚的赞美是待人处世的润滑剂

如果有一天你去邮局寄信，你就会发现收信的那些邮递员们，一个人称信的重量，取出邮票，找零钱，写下寄信收条，年复一年那种工作真是单调苦恼。因此你心里自己说道：我要想办法让那个人喜欢我，我必须说点有趣的事，并且要关于他的，不是关于我的。他有什么地方可以让我真实地称赞呢？的确是一个难答的问题。尤其遇见一个生人的时候。这次却比较容易。

当他称你的信时。你可以很热诚地对他说道：“真希望有你那样一头好头发。”她可能会抬起头来，有点吃惊，脸上露着笑容很客气地答道：“噢，已经不是顶好的了。”你可以对他讲，确切的说虽然已经失去了些当年的光泽，但现在仍然很好看。她肯定会异常高兴。

可以打赌那位邮务小姐下班去吃饭的时候，心中一定驾云一般的舒服。回到家一定会对她丈夫讲这件事，而且会对着镜子说：“的确是很不错的头发呢。”

有人会问：“你这么做，是想从他那得到什么呢？”到底能从他那得到点什么？

一个人假如是那么自私，除了从别人身上得到什么，而不愿分给别人一点愉快，给别人一点赞美，假如一个人是那么的心小如豆，那么，这个人的一生便只会遭遇失败。

是的，我们的确想从那人身上得点什么，很贵重的东西，并且已得到。我们使他感觉到我们为他做了点事而不需要他报答。那种感觉，虽然事过很久，却还会闪耀着留在他的脑子里。

人类的举止动作有一条最重要的定理，假如你遵守那条定理便永远不会遇到困难。事实上，你若遵守那条定理，他会带给你无数的朋友和永远的快乐。但是一旦违犯了那条定理，我们立即就会遭遇无数的困难。那条定理就是：“永远使别人觉得高贵重要。”高贵感是人类最急切的要求，詹姆斯教授说道：人类之渴望受人称赞，是天性中最深奥的禀质。”人与动物的不同处也就是在于高贵感的有无，人类文明就是从这里所产生的。

哲学家们对于人类关系的定理曾经思索考证了几千年，但结果只能引证出一条重要的定律。那条定律并不是新创的，而是与历史一样古老。三千年前波斯哲人梭罗斯特把那条定律教给拜火教徒。二千多年前中国的孔夫子把那条定律传给门人弟子，中国道教始祖老子也会传授这条定律。释迦在二千多年前也把那条定律广传给人们。耶稣也把那条定律归纳成一句——可以说是全世界最重要的规律：“你希望别人怎样待你，你就怎样待人。”

你想使曾和你交往过的人都赞同你，你想要别人承认你的真正价值，你想要有一种在你的小世界中的高贵感，你不愿意听无价值不真诚的阿谀，而渴求诚挚的赞赏，所有的人都需要这些。

因此，让我们遵守这条金科玉律，并且以希望别人怎样对待我们的态度去对待别人。

怎样？何时？回答是：随时随地都应如此。

举个例子，假如女侍者给你端来柠檬茶，而你叫的是桔子水，你可以说：“很对不起，麻烦你了。不过我爱喝桔子水。”她将回答说：“不麻烦。”并且愿意替你更换，因为你表示出看得起她。

很平常的客气话如：“我很抱歉”、“麻烦你”、“你不介意”、“谢谢你”——这些话常可以减轻人与人之间的摩擦，并且表现出人的高尚品格来。

让我们再举一个例子。美国著名小说家贺尔柯恩原来是一个铁匠之子。他一生上学不足8年，然而他死时已是世界上最富有的文人。

故事是这样，柯恩最爱读十四行诗及短歌，因此他对英国诗人罗赛蒂的诗全部读熟，甚至还写了一篇讲演稿——颂扬罗赛蒂的艺术成就，并且寄了一份给罗赛蒂。罗赛蒂很高兴，他会对自己说：“有一青年对我的才能有这么高的评价，那么他一定是很聪明的。”因此他便聘请那个铁匠的儿子到伦敦当他私人秘书。这是柯恩一生的转折点。因为他在新职位上，遇到了当代的诸多大文豪。得益于他们的指教，由于他们的鼓励，柯恩遂致力于文学事业，后来使他的名字为世人所知。

柯恩的故里格端巴堡成为世界上一些旅游者爱去瞻仰的圣地。他的遗产总值250万美元。然而——谁晓得——假如他不会写那一篇称赞大名人的文章，到死时也许还只是一个默默无闻的穷人。

这便是真诚与出自衷心的称赞的力量，伟大的力量。

一条最明显的真理，就是凡你所遇着的人，几乎每个人都觉得自己有比你优秀的地方；只有一个法子，能打动他的心坎，就是让他觉得你承认他在自己的小天地中是高贵而重要的，并且真诚的承认他。

记住爱默生的话：“我所遇到的每个人都有优越于我的地方；我从他们那里能得到好处。”

可怜的是有些人刚刚觉得自己有一点成就：便对外嚣张自满，结果引起别人的反感和憎恶。莎士比亚说过：“人，骄傲的人！有一点小权势，便在上天之前胡作妄为，使神都为之伤心落泪。”