第四章 零和博弈 巧妙衡量自己的利弊得失（第1页）

第四章　零和博弈：巧妙衡量自己的利弊得失

在博弈中，一方得利必然来自另一方的损失，这叫零和博弈，这种博弈不利于人们的合作和长期相处；双方都受到损失的博弈叫负和博弈，这种博弈更是极不明智的。最好的博弈结果应该是双赢，即“正和博弈”。负和博弈与正和博弈都叫非零和博弈。在博弈中，我们应力求避免负和结果与零和结果，实现达到共赢。

有赢有输的零和博弈

零和博弈属于非合作博弈，是利益对抗程度最高的博弈。

零和博弈，也叫零和游戏，是博弈论的一个基本概念，意思是双方博弈，一方得益必然意味着另一方吃亏，一方得益多少，另一方就吃亏多少。之所以称为“零和”，是因为将胜负双方的“得”与“失”相加，总数为零。

零和博弈属于非合作博弈。在零和博弈中，双方是没有合作机会的。各博弈方决策时都以自己的最大利益为目标，结果是既无法实现集体的最大利益，也无法实现个体的最大利益。零和博弈是利益对抗程度最高的博弈，甚至可以说是你死我活的博弈。

在社会生活的各个方面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣背后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，到处都有“零和游戏”的影子。

有一群年轻人在一家火锅城为朋友过生日，其中有一个年轻人拿着自己已吃过了的蛋饺要求更换，由于火锅城有规定，吃过的东西是不能换的，所以遭到拒绝，双方因此发生冲突，打了起来。

最后，人多势众的火锅城打败了那几个年轻人，可以说博弈的结果是火锅城一方赢了，而从长远来看，他们并没有赢。这就是人际博弈中的“零和博弈”，赢方的所得与输方的所失相同，也就是说，他们的胜利是建立在失败方的辛酸和苦涩上的，那么，他们也将为此付出代价。还以此为例，虽然火锅城一方赢了，但从实际出发，不难发现，火锅城的生意也会因此造成影响，传出去就会变成“这家店的服务真是太差劲了，店员竟敢打顾客，以后再也不来这里了”“听说没有，这家店的人把顾客打得可不轻啊，以后还是少来这里了”“什么店，竟打人，做得肯定不怎么样”，等等口口相传，火锅城必然要流失一部分顾客。

其实，邻里之间也存在博弈，而博弈的结果，往往让人难以接受，因为它也是一种一方“吃掉”另一方的零和博弈。

在一个家属院里住着四五家人，由于平时太忙，邻里之间就如同陌生人一样，各家都关着门过着平静的生活。突然有一天，有一家的大人为女儿买了一把小提琴，小女孩没有学过提琴，但又喜欢每天去拉，而且拉得难听极了，更要命的是小女孩还总挑人们午休的时候拉，弄得整个家属院的人都有意见。于是矛盾便产生了，有性格直率的人直接找上门去提意见，结果闹了个不欢而散，小女孩依然我行我素。大家私下里议论纷纷，有年轻人发狠说，干脆一家买一个铜锣，到午休的时候一齐敲，看谁厉害。结果，几家人一合计，还真那样做了，终于让那个小女孩不再拉提琴了。尔后的几天，小女孩见了邻居，更是如同见了仇敌一样。小女孩一直认为，因为这些人她才不能再拉小提琴的。邻里关系更是糟糕极了。

可以说，这个典型的一方吃掉另一方的零和博弈是完全可以避免的。对于这件事，其实双方都有好几种选择。对于小女孩这一家来说：其一，他们可以让女儿去培训班参加培训；其二，在被邻居告知后，完全可以改变女儿拉提琴的时间；其三，也就是在被邻居告知后，不去理会。而其邻居也有如下选择：其一，建议这家的家长，让小女孩学习一些有关音乐方面的知识；其二，建议他们让小女孩不要午间休息拉琴；其三，以其人之道，还治其人之身。

可惜，双方的选择很令人遗憾，因为他们选择了最糟糕的方案。很多事实证明，在很多时候，参与者在博弈的过程中，往往都是在不知不觉中基于私利做出最不理智的选择，要么是零和博弈，要么是负和博弈，总之都是非合作性的对抗博弈。

两败俱伤的负和博弈

负和博弈是博弈局中人都得不到好处、受到损害的博弈。可以说，负和博弈是当事人最不明智的选择。

我们用下面一则故事引出负和博弈的概念。

在很久以前，北印度有一个木匠，技艺高超，擅长用木头做人偶，所做的女郎，容貌艳丽，穿戴时尚，活动自如，并能斟茶递酒，招呼客人与真人无异，非常神奇。唯一不足之处就是不能说话。

当时，在南印度有一位画师，画技非常了得，所画人物，栩栩如生。有一次，画师来到北印度，木匠久闻此画家大名，意欲宴请他，于是备好酒菜，请画师来家做客，又让自己所做的木女郎斟酒端菜，招呼十分周到。画师见此女秀丽娇俏，心生爱恋。木匠看在眼里，故作不知。

酒酣饭饱之后，天色已经很晚了，于是，木匠便要回去自己的卧室，临走时，他故意将女郎留下，并对画师说：“留下女郎听你使唤，与你做伴吧！”客人听了非常高兴。等主人走后，画师见女郎立在灯下，一脸娇羞，越发可人，便叫她过来，但是女郎不吭声，画师以为她害羞，便上前用手拉她，这才发觉女郎是木头人，顿气愤：“我真是个傻瓜，被这木匠愚弄了！”画师越想越生气，于是想要报复木匠，他在门口的墙上，画了一幅自己的像，穿着完全与自己的一模一样，并画了一条绳在颈上，像是上吊死去的样子，又画了一只苍蝇，叮在画中人的嘴上。画好像后，他便躲在床底下睡觉去了。

等到第二天早上，主人见画师久久没有出来，门户紧闭，叩门又没有人来应，于是，透过门窗缝隙向内望去，赫然看到画师上吊了。惊恐万分的木匠，马上撞开门户，等到用刀去割绳子的时候，才发现原来只是一幅画而已，这木匠很是恼火，一气之下，打了画师。

可以说这是一个典型的人际负和博弈，我们不妨从头分析一下整个事件：由于画师不知女郎是木头所做，见其秀丽，便心生爱恋，而如果此时木匠能告诉他事实，画师就不会去动女郎；即使木匠故意作弄画师，如果画师在知道真相后，不去报复木匠，那么也不会引起木匠的惊慌。不管怎么说，他们的做法都是不可取的，最终只能使他们因为两败俱伤而不再交往。换句话说，如果他们彼此欣赏，而不是彼此戏弄，那么这场争斗也就不会发生了。

人只要生活在这个社会中，就离不开与他人的交往，而这就形成了一种特定的关系——人际关系。从某种角度看，人际关系也是一种利益关系，因为人要追求物质和精神两方面的满足，而在这个过程中，就会产生相互间的矛盾和冲突，而冲突的结果就是一种博弈关系。“负和博弈”就是其中的一种。

从总体上来看，所谓的负和博弈，就是指双方冲突和斗争的结果，是所得小于所失，即我们通常所说的其结果的总和为负数，一种两败俱伤的博弈，结果双方都有不同程度的损失。

比如在生活中，兄弟姐妹之间争东西，就很容易形成这种两败俱伤的负和博弈。一对双胞胎姐妹，妈妈给她们两人买了两个玩具，一个是金发碧眼的芭比娃娃，一个是自动越野玩具车。姐妹俩同时都喜欢上芭比娃娃，而都讨厌那个玩具车，她们一致认为，玩具车这类玩具是男孩子玩的，所以，她们两个人都想独占那个可爱的娃娃，于是矛盾便出现了。

姐妹俩互不让步，最后，干脆扔掉玩具，谁都别想得到，这样造成的后果是：双方都受到损失，双方的愿望都没有实现，从而对姐妹间的感情造成不良的影响。

由此我们不难看出，“负和博弈”使双方交锋的结果是都没有所得，或者所得到的小于所失去的，其结果还是两败俱伤。“负和博弈”只能加大博弈双方的矛盾和抵触，使双方失和。如果交际中发生“负和博弈”，那么，一般情况下人们都会因为两败俱伤而渐行渐远或反目成仇。

有这样两个人，一个人很有钱，却不善于交际；而另一个人缺少资金，但在人际关系方面很善于沟通，是个交际神通。有一天，这两个人碰到了一起，并聊得相当投机，有一种相见恨晚的感觉。于是，两人决定合伙做生意。有钱的人出资金，善于交际的人疏通关系。经过两人的共同努力，他们的生意很是红火，事业也越做越大。此时，那个善于交际的人起了歹心，想自己独吞生意。于是，他便向那个出资金的人提出，还了合伙时的那些资金，这份生意算他一个人的了。那个出资的人当然不愿意，因此，双方开始了长时间的僵持，矛盾也越来越尖锐，最后，这件事也只有让法院来解决。不过，那个交际神通在两人开始做生意的时候，便已经给对方下了套，在登记注册时，他只注册了他一个人的名字。虽然那个出资金的人是原告，却因为那个善于交际的人早就下好了套，最终输了官司，眼睁睁地让那个善于交际的人独吞了生意而无能为力。那个不善于交际的人一怒之下把有神通的人的货物全烧了，结果两个人谁也没捞到好处。

这个事例就是典型的“负和博弈”，因此，对于人际关系，我们一定要本着为人利就是为己利的态度，见利忘义常常导致负面结果。

互利互惠的“正和博弈”

正和博弈，与负和博弈不同，顾名思义，是一种双方都能得到好处的博弈。

通俗地说，正和博弈就是指结果双赢的博弈，比如贸易谈判基本上都是正和博弈，也就是要达到双赢。双赢的结果是通过合作来实现的，必须是建立在彼此信任基础上的一种合作，是一种非对抗性博弈。双赢的博弈可以体现在各个方面，商场上双赢的合作博弈是用得最充分的一种。

合作并不是不要竞争，正相反，合作正是为了更好地竞争。世界范围内的激烈竞争，使企业逐步从纯粹竞争走向合作竞争，竞争的结果由“零和博弈”演变为“正和博弈”，实现“多赢”。在大多数情况下，合作可以带来企业真正意义上的竞争优势。传统竞争强调的是战胜对手，随着经济的融合度增强，现代竞争更强调竞争对手之间的合作。

在当今市场条件下，企业能否取得成功，取决于其拥有资源的多少，或者说整合资源的能力。任何一个企业都不可能具备所有资源，但是可以通过联盟、合作、参与等方式使他人的资源变为自己的资源，增加竞争实力。

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