别沉默是金每个问题都值得回答（第1页）

别沉默是金，每个问题都值得回答

从已做的工作中如果你不能提出见解，那就是浪费时间。仅仅是为了绘制图表而绘制图表，为了琢磨数字而琢磨数字，将不会有任何益处，解决不了任何问题。如果你能从中得出一些真知灼见或者有重要发现，让你的团队和客户说：“嗯，有意思。”你的工作才能获得认可。

因此在麦肯锡人看来，任何问题都有它自己的价值，不要用沉默来作为你的回答。这就和没有坏点子是一样的道理，即便是头脑中看似与现状无关的灵光一现，也可能会给听你讲话的人带来某些启示，会议过后，让每个人的心中都硕果累累。

实施指南

当你开口时，其实问题就已经被“回答”了。

你是来参加会议的，不是来旁听的

麦肯锡的咨询顾问会在第一回合的头脑风暴开始前，先做一些“家庭作业”：对来自PD网和图书馆的信息进行阅读，从而整理好这些来自初步研究的“数据文件”，再由合伙人、项目经理或是团队中的高一级顾问集思广益，对团队要进行破坏性检验的初始假设进行设计。

既然你已经做足了准备，就不要在把自己的分析结果用语言描述出来方面显得过于腼腆。你是必不可少的与会人，你身上必须有一股子**澎湃的参与感，这样才能真的促成“头脑风暴”。

你的沉默或敷衍，会让别人误会你

在会议中，千万不要怕被别人问：“这件事为什么要这样做呢？”如果答案是：“长期以来，我们都是采取这种做法的。”这样的答案往往是不能令人满意的。因为这个答案辜负了你在头脑风暴之前所做的那些准备工作，也会令别人觉得你准备不足、不够重视这个项目、或是根本在沟通口才上存在障碍。

不要因为害怕被嘲笑“这是个糟糕的回答”而不敢发言

担心不被认可而拒绝发言是禁锢头脑风暴的桎梏。当不被大家所认可时，无论你的想法很一般，还是相当怪异、不现实，都不妨用几分钟来进行解释。要知道，辩论是头脑风暴的重要组成。能够激发你思维的那些矛盾，对于好的头脑风暴是不无裨益的。也许在经过讨论后，那看似不现实的想法，会变得并不像开始时那般糟糕。最起码，大家赋予了你一个表达的机会，这既是其中积极的一面，顺着这个思路发展，甚至会出现一个此前没有想到的广阔天地也未可知。

看似明显或者简单的问题也会很重要，永远不要低估它们

不妨以古老的魔方来看待头脑风暴，用小方块的每一个面来代替一个事实，当进行来回转动时，也许就会出现我们所要追寻的答案，哪怕是其中的一部分。每一个小块可能是看似不重要或简单的，但若是你没有勇气或懒得去扭动这个小方块，那么就难以多方位地转动整个魔方，最终你甚至连一面都拼不完整。这样的头脑风暴注定是失败的。

关注一些乍一看并不值得仔细回答的小问题，有时候确实能帮助你打开一扇能看得到更美丽风景的窗子。比如，当你做一家资金管理公司的项目时，在第一次头脑风暴中，项目组新来的同事问：“全世界有多少资金？”你是应该回答“很多”呢？还是花上点时间和精力去研究一下国际资金管理的动态变化？没准儿一些有用的新见解就会在这个过程中产生，而“很多”这种泛泛的没有营养的话是无论如何也不会带来新收获的。

你可以说：“我不知道。”

诚实，也是麦肯锡专业操守的重要组成，无论是面对客户、面对队员，还是面对自己。能够勇于承认自己的无知，也是诚实的一种表现，要知道相对于吹牛自大而言，承认自己的无知所付出的代价要小得多。

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