掌握课题范围别走错了方向（第1页）

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掌握课题范围，别走错了方向

依照问题的类型，我们可以将商务文案中的提案分为以下七种课题（在破折号之后的内容）：

恢复原状型问题——根本措施、应急处理、防止复发策略

预防隐患型问题——预防策略、发生时的应对策略

追求理想型问题——选定理想、实施策略

但商务文案对提案以外的各项课题涉及的比例还很大。例如，如果你是会议记录者，你是不会将其内容设定为解决问题的故事展开型，会议记录应该是各种记述信息的大集合，而提案则是以解决问题为主旨和内容的，这两者的课题截然不同。但即便是解决问题的文案，也不一定都是提案型的。

倘若我们正在处理恢复原状型问题，而一份以“掌握状况”为课题的文案或许是你需要的；你的主要课题在另一份文案中可能变成“分析原因”；还有就是，在文案中你一定要指出表象问题后面的潜在问题，此时解决问题就不是你的课题，而是把真正的问题是什么指出来。

因此，对课题范围的掌握程度越好，你越可以避免走错方向。

实施指南

“发现问题”与“设定课题”是在对问题解决的过程中经常被提到的重要步骤。当我们无从发现问题所在时，是根本没办法开始解决问题的过程的；假如对具体的课题没有设定，那么解决的方向也就找不到了。所谓“发现问题”，就是指设定问题的类型是恢复原状、预防隐患还是追求理想？由这三个主要问题延伸出的相应问题和策略才是“课题”，它的分类要比你所发现的问题更多，因此所谓“设定课题”实际上指的是选定“课题范围”。

你一定要视情况来决定应设定给商务文案什么样的课题。这不仅需要对问题是哪一种类型十分明确，并且对解决课题的范围也应该掌握于心，如此一来，发现问题和设定课题的效率就可以大幅提升。

我们下面将问题类型、课题范围做一个梳理：

针对“恢复原状”，核心课题是“掌握状况”

恢复已损坏的东西到原来的状态就是“恢复原状”。当关键主题是解决恢复原状型问题时，那么关键问题也就是需要处理的课题范围便会如下所示：

掌握状况——是怎么损坏的？

应急处理——如何防止状况恶化？

分析原因——为什么会坏掉？

根本措施——知道原因后，如何做才能复原？

防止复发——应该怎么做，以后才不会又损坏？

“掌握状况”是恢复原状型问题的核心课题范围，继而是“分析原因”和“根本措施”，而一般情况大致是这样。但某些情况下，一定要先实行其他的关键主题，也就是优先思考一下“应急处理”的课题，以防止状况继续恶化。

“预防隐患”时，核心课题是“诱因分析”和“预防策略”

目前没有明显的问题，可放任不管会让事情变得很糟糕便是“预防隐患”。当关键主题是解决预防隐患型问题，那么关键问题也就是需要处理的课题范围，如下所示：

假设不良状态——不希望事物以何种方式损坏？

诱因分析——何种诱因导致损坏？

预防策略——如何防止不良状态发生？

发生时的应对策略——发生时，如何将不良的程度降到最低？

对预防隐患型问题的解决课题范围进行思考时，往往混为一谈的是预防策略与发生时的应对策略。将不良状态的发生概率降低是预防策略的目的，而为了将已经产生的伤害降至最低则是发生时的应对策略。例如，抬头望天感觉快下雨了，怕被淋湿，所以出门带着伞，这便是预防策略。怕被淋湿而带着替换的衣物，这则是发生时的应对策略。因为完美的预防策略不易想出来，所以对问题发生时的应对策略加以思考就极为重要。

“追求理想”时，核心课题是“选定理想”和“实施策略”

在未来某事物不会发展成不良状态、可还想改善现状就是“追求理想”。当关键主题是解决追求理想型问题，关键主题的涵盖范围便是以下所示：

资产盘点——自己的强项和弱项是什么？

选定理想——根据实力决定目标

实施策略——决定达成目标的顺序

重要课题的范围在你将问题类型确定了之后也就自动锁定完毕。假如用金字塔结构说明的话，就是先决定关键主题的问题类型，关键主题的课题范围自然而然地就被限定了。继而将目前最重要的主题从里面选出来就行了。核心问题的类型一旦确定，且依照顺序来排列课题范围，在文案设计上被反映出来之后，你便可以展开叙述简明易懂的故事了。对方看到这样的文案，也就能立刻清楚问题是什么，知道你提出了什么解决方案。

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