第六章 推倒思维的墙让自己永远有路可走 在头脑风暴中彻底绽放（第2页）

关于创新思维，哈佛大学提出了“创造新思维框架的五步法”：◎◎第一步：怀疑一切

这意味着对自己现有的认知、假设、局限以及思维模式进行提问，同时承认存在一些人性偏好有时会导致我们走错路或产生认知偏差。改变现有看法往往比拿出新思路更难。为帮助人们解开固有思维束缚，需要创造怀疑氛围，识别并对既定思维模式进行挑战，最后锁定需要深入探究的思维模式和问题。

◎◎第二步：探索可能

基于了解现有思维模式缺陷的基础上，细致地进行探索和研究尽可能多的相关信息。顾客洞察包括详尽了解用户或最终消费者选择产品或服务的原因、地点、时间、方式，以及我们为什么会被潜在消费者拒之门外。竞争情报包括了解当前和潜在竞争对象，以及他们对业务可能不同的认知框架。大趋势包括识别和审视将会对行业和整个世界产生重大影响的主要社会、经济、政治、科技趋势。

◎◎第三步：发散思维

设想尽可能多的可能，更准确地描述问题，并提前理解所有相关的限制，使用有画面感和能够唤起热情的问题。帮助提升创造性的方式有很多，但它们背后的运作机理均相同，均为改变视角，使得可以产生新的看法、联系和组合。

◎◎第四步：收敛

对在发散过程中产生的所有新主意使用预先设想的标准进行挑选、排序，并将其付诸实践。

◎◎第五步：不断重新评估

假设一家公司运营卓越、效率完美、营收优秀，这种情况下公司的CEO的角色是什么？我们发现卓越成功企业的CEO并没有懈怠并持续一成不变的运作方式，他们反而在持续地评估，并决定何时实施哪种新的思维框架。

基于不同的视角看问题的价值不可估量。我们认为新的想法本身并不能使企业在竞争中顿悟，需要做的是改变对现有思维和周围环境的审视视角。从怀疑开始，在进行创新进程前积极地识别并挑战已有的思维模式，是用创新推动持续成功的关键要素。这不是一劳永逸，而是一个持续不断顿悟的过程。

也许你以后上不了哈佛大学，但是这并不意味着你就一定比哈佛出来的学生差。只要你愿意，善于经营自己的强项，你也一样会很优秀，甚至更好。拥有正确的心态，不要因为羡慕别人的风景而把自己的风景给忽略了。在漫漫的人生旅途中，找到自己的强项，也就找到了通往成功的大门。选准自己的坐标以后需要立即行动，没有走出去的冒险精神，你的选择永远不会实现。

◆◆哈佛小测试

你的明辨是非能力如何？

听说社区门前贴了张悬赏告示，奖金是10万元，你觉得是在找什么？

A。寻找失物

B。寻人启事

C。寻找宠物

D。为交通事故或其他犯罪事件寻找线索结果分析

选择A：你很容易识别善恶，并产生警戒。

你很容易识别善恶，也很容易进入戒备状态。如果有一个可疑的人在你的面前出现，你会采取很引人注意的防御行动，让大家都知道你的态度。虽然你的观察力不错，可是容易冲动行事，打草惊蛇，反而将自己的想法泄露给对方。明枪易躲，暗箭难防啊！

选择B：你能识别善恶，但不随便起疑。

你能洞悉人性的复杂和险恶，但不会随便怀疑别人，因为你有强烈的好奇心，也喜欢和人相处，相信人性有美好的一面，久而久之，便见识到了各种人的嘴脸，并且能和不同的人处理好关系，能在喧闹的人群中游刃有余、怡然自得。

选择C：你太天真善良，根本无法辨别人心。

有没有听过人家这样骂你：“笨蛋！这么幼稚，人家把你卖了你还帮人家数钱呢。”说真的，这是值得你好好想一想的问题。因为你纯真善良的本性根本无法辨识人心的真伪善恶，总把所有的事情都想得很美好，会很容易受伤的。

选择D：你不但能洞悉善恶，你的精明也令人畏惧。

真佩服你的精明，你的警觉性很高，一点点不对劲的状况马上就能引起你的注意，很少有人能唬得住你。而你也有精确的判断力，能迅速掌控全局，马上就把对方的底细探得一清二楚。再聪明的骗子一见到你那锐利的眼睛，也会产生畏惧。

创意是命运的馈赠，突破思维才能开辟道路毫无疑问，创造力是最重要的人力资源。没有创造力，就没有进步，我们就会永远重复同样的模式。

—哈佛励志箴言

哈佛大学第24任校长普西就开发学生创造力时说道：“如何区别一流人才和三流人才，取决于他们是否具有创造力。”

哈佛大学特别关注对学生创新能力的培养。高健是哈佛大学非常有名的华裔心理学教授，他曾出版过《企业家与创造力》一书，这本书按照人的思维习惯，将人脑分为了三类，包括右脑型、左脑型以及全脑型。左脑主要是进行数学分析、逻辑思维以及掌握语言技巧；而右脑则能将分散的信息综合起来，同时对灵感、直觉以及思维比较关注。所以左脑型者对于计划和组织工作十分擅长；右脑型者具有丰富的想象力。而全脑型人才则是左脑和右脑相互配合的人。

高健教授为了判断每个人的脑型，采用了一系列方式，最直接的方式就是问卷调查法，在问卷中设置一些相关内容，如个人的性格、思维方式、专业、爱好、兴趣等，通过这些具体的内容来确定每个人的脑型。学生通过问卷调查来了解自己的脑型，之后采取的努力更具针对性，努力避免脑型偏差产生的一些思维缺陷，经过不断努力，把自己塑造成一个优秀的全脑型人才。

每个人脑型都存在独特性，这属于一种自然现象，而脑型并不是从出生后就固定不变的，许多研究人员通过对人脑的研究已经证实：比起右脑型者向左脑型者靠近，左脑型者向右脑型者靠近要更加容易。左脑本就掌握了一技之长，得到右脑的帮助，左脑掌握的技能更加丰富，所以左脑型向右脑型的靠近可以称得上是一种解放；但是右脑型向左脑型靠近就有些困难，如果右脑型者想要掌握左脑型者的技术和知识，必须要付出更多努力才行。创造属于全脑型中的一项活动，创造主要由五个阶段构成，分别是准备阶段、酝酿阶段、顿悟阶段、验证阶段以及应用阶段。在进行创造时，左脑和右脑之间是密切配合的关系，彼此协作，左脑进行的工作内容比较多，这些准备工作都非常艰巨，包括课题的确定以及课题的性质，接下来左脑开始酝酿，课题中涉及的内容此时要一一消化，然后把所有的信息整合起来；当酝酿逐渐完善并成熟时，创造者脑中就会出现一个清晰的思路，而课题问题也会随之迎刃而解；之后进入到验证过程中，右脑顿悟后的所有设想都会得到左脑的分析；然后用实践来检验设想的可行性，这一过程也是解决实际问题的过程。

哈佛大学非常关注如何培养和提高学生的创新意识和动手操作的能力，早在1983年时，哈佛大学就开始用一些亲身实践活动来代替课堂的简单讲解。

在哈佛的经理学院内，有许多小型企业，这些企业都是由学生来经营的。学校提供给学生的每一项服务，都由学生承包，如健身操学习班、学生旅行社、冰箱、洗衣房服务等。而学校内的许多实用手册都是学生编辑并出版的，如《净现值》《新生介绍》《哈佛经理学院年鉴》《学生住址录》等。在每年的第二个月，想要经营这些服务项目的学生需要成立不同的小组，经过规划和设计，制定出能够执行的经营方案，还要列出详细的收支预算，学院的特许权委员会会对每个小组提交的营业方案进行认真的审查，之后选出计划最合理的小组，获得开业特许权的小组就可以经营业务了。假如学生还有其他新的想法和创意，也可以提出来，特许权委员会会对他们的营业方案进行审查，通过审查就可以经营新业务。学生完全享有营业利润，经营洗衣房的学生每个学年可获利七千多美元，而学生们编辑发行的《新生介绍》获得的收益达两万美元左右。学生不仅能够通过经营这些小型企业掌握实际经营业务的经验和能力，还能够获得一定的收益。

“如果你想获得成功，就要让自己的想象力自由流淌出来。”哈佛经理学院的成功经验告诉我们：我们在生活中只要勤于思考、学会创新，那么我们就会获得前所未有的成功和喜悦。有时候，我们觉得前面无路可走，那是我们没有学会运用上帝赐给我们的礼物，发挥我们的创造性，开启成功之门。