6 2 数据化营销时代搭建品牌线上数据库（第1页）
6。2 数据化营销时代搭建品牌线上数据库
随着“发现品质生活”的口号逐渐融入消费者的消费行为当中，越来越多的商户开始大力度地在大众点评上投入营销费用。很多大品牌商户满腔热血地杀进市场，投入了非常多的推广费用，然而年度总结时却发现投入的营销费用完全没效果，营业收入没有提高，营销费用与收入完全不成正比。相信很多商户都有类似的情景发生，使用推广通的困惑如图6-17所示。
图6-17 使用推广通的困惑
要了解推广有没有效果，商户要学会做属于自己的数据报表，如表6-1所示。
表6-1 数据报表
为什么商户要每天录入这些数据呢？因为商户必须非常详细地知道每天推广通费用的投放情况，才能根据投放情况调整活动策略。这里对每个项目都进行详细讲解。
（1）推广通费用。推广通实际花的费用。
（2）曝光数量。在美团和大众点评投放推广通后，实际被消费者看到的次数。
（3）广告点击数量。在美团和大众点评投放推广通后，实际被消费者看到并且点击的次数，其中要去除作弊的评价、消费者的重复点击等。
（4）感兴趣数量。消费者点击广告后进入商户详情页或团购详情页的各类行为次数之和，具体包括图片点击、评价点击、优惠促销点击、团购点击、收藏、地址点击、电话点击、推荐菜点击、优惠促销领取等。
（5）图片点击数量。消费者点击广告后，进入门店详情页、团购详情页，点击查看图片的总次数，包含门店图片、网友相册、官方相册、视频、评价中的图片等。同一消费者可以在同一日多次点击查看图片。
（6）评价点击数量。消费者点击广告后，进入门店详情页、团购详情页，点击查看网友评价模块信息的总次数。
（7）团购点击数量。消费者点击广告后，进入门店详情页，点击查看团购模块信息的总次数。同一消费者可以在同一日多次点击查看团购信息。
（8）点击均价。点击均价=推广通费用÷点击数量，表示每一个广告点击的平均价格。
（9）浏览数量。消费者点击广告后，浏览门店详情页、团购详情页的次数之和。在一段时间内，消费者反复点击广告时，广告点击次数计算一次，浏览量计算多次。
（10）访客数量。点击查看了门店详情页的人数。
（11）营业收入。对比门店每天营业收入的变化情况，评估推广通投放的效果。
（12）午间到店人数。让商户了解中午投放推广通后带来了多少人流量的改变。
（13）晚间到店人数。让商户了解晚上投放推广通后带来了多少人流量的改变，也可以知道是中午投放推广通效果好，还是晚上投放推广通效果好。
（14）总到店人数。可根据总到店人数判断全天推广的效果。
（15）新增评价数量。每天新增加的评价数量。
（16）线上活动。商户通过该项可以知道推广通投放相同的资源，参加不同活动时的转化率与效果，由此知道什么样的活动效果更好。
（17）人气排名。了解投放推广通后的排名变化情况。
综上所述，当商户知道了这17个指标后，才能更好地使用推广通。如果商户投放推广通后，点击均价偏高，那么可能是商户的出价过高，就需要去调整出价体系；如果商户的感兴趣数据太少，商户就要先优化页面体系，考虑是不是自己的页面不够吸引人，点击后没有让人产生想了解的内容；如果商户的推广通投放后，人气排名一直没有提升，那么商户就需要考虑自己花钱的方式是不是有问题，是不是需要配合一些其他场景的营销做营销矩阵。总而言之，有了这些详细的数据，商户就能知道推广通的预算该怎么花、该怎么合理调整营销策略以及页面哪里有问题、如何去调整等。
推广通有九大核心指标，如图6-18所示。接下来一一给大家进行解析。
图6-18 推广通的九大核心指标
（1）推广通费用。每天的推广费用支出。
（2）点击均价。一线城市建议点击均价控制在3元以下，二三线及以下城市建议点击均价控制在2元以下。
（3）浏览数量。每日访问量的情况。
（4）访客数量。决定排名浮动的重要因素之一，访客数量越大，店铺质量分越高。特别提醒，商户切勿接触“黑色产业”刷访客。
（5）营业收入。可以对比商户做推广通投放前后的实际营业收入增加效果。
（6）午间、晚间到店人数和总到店人数。可根据到店人数进行全天推广效果评价，评估什么时间段推广效果更好。
（7）线上活动。如果是生意较差的商户，开推广通前一定要优化好自己的折扣与活动。推广通是高流量高曝光，消费者点击后，如果线上活动没有让消费者产生消费冲动的话，就会发生访客数量大而线下营业收入增加不理想的情况。反之，生意本身就很好的商户开推广通就一定要维护好自己的评价体系和品牌，使消费者每次打开大众点评，商户都能在靠前的位置被展示，增加消费者对商户的品牌认知度。
（8）人气排名，也叫热门榜。纵观整个中国，不管在哪一个城市，热门榜排在前几的商户一定是该城市生意最好的商户之一，所以就有了“点评商户千万家，只火热门那几家”的现象。因此，做推广通不能追求短暂的回报，很多商户一时兴起一天投几千元，使用几天后发现没有什么效果就放弃了。首先，商户在使用推广通这个产品前一定要把自己的页面和星级优化好再开始投放。其次，建议商户在星级达到四星半以后再投放，这样效果会比较好。星级太低的商户就算被消费者点击，转化到店的概率也较低。