第五章 如鱼得水的交友艺术 一切都以真诚为基础（第6页）

哈佛教育学生尊敬别人，谈话的时候注意话到嘴边留三分。

生活中，有的人说话口无遮拦，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。话在出口的一刹那，便无法再收回了。所以，说话之前要先想一想，怎样讲才能让人听着舒心，更容易接受。说话前，换位思考一下，怎样的话说出来能完美地实现自己的目的？同样的一句话，不同的说法，给人的是不同的感受。这就是语言的力量，这更是思考的力量。

方法四：适当沉默

有时候，此时无声胜有声，在某些时候，适当的沉默能留给人更多的思考空间，说话点到为止，给听话人留一定的想象空间，这也是语言的另一种魅力。同时，沉默有时候也能为人保留更多修改的机会，也给朋友留下尊严。

以上讲述的只是与人交谈的基本原则，看似简单，却不能不重视，否则“失言”可能就会“失友”。说话要言之有物，更要言之有方。什么该说，什么不该说，该怎样去说，都是需要青少年朋友们好好学习和把握的。

◎哈佛成功指南

沟通能力是一种实力的代表，每一个成功人士都有很强的沟通能力。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，其目的是为了使思想达成一致。沟通也是要讲究方式方法的，有效的沟通可以避免许多不必要的错误和麻烦。所以不论何时，说话都要用脑子，敏事慎言，话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督、控制好调频音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快、信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了地把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。除此之外，遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思考，特别是

在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，也能给自己带来更多朋友，更多成功的机会。

◎哈佛心理研究院

你是否会说话？

请回答下面的测试问题：

1．当你不是话题的中心人物、不是众人关注的焦点时，你会不由自主地走神吗？

A．是的

B．有时

C．不是

2．当有人试图与你交谈或对你讲解一些与你关系不大的事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去。

A．强烈肯定

B．有时

C．绝对否定

3．一个在火车上刚认识的朋友详细地向你讲述他从恋爱到失恋的全过程，并期待你的回应。对此你会如何反应？

A．极不情愿，觉得不舒服

B．无动于衷

C．很乐意倾听并积极开导

4．你是否觉得需要一个人静静的才能清醒和整理好思路？

A．是的

B．有时

C．不是

5．你是否很难放松警惕，向他人倾吐自己的心事，除非他是你多年相交的朋友？

A．强烈肯定

B．有时

C．绝对否定

6．你往往和哪种人最容易相处？

A．难放松警惕的各种人

B．难放松警惕和已经了解的人

C．难放松警惕和相处很久的人，但往往感到很困难

7．你是否会避免表达自己的感受，因为你认为说了别人也不会理解。

A．是的

B．有时