2使用MECE无重复无遗漏借助逻辑树简明呈现(第1页)
2.使用“MECE”,无重复,无遗漏;借助“逻辑树”,简明呈现
■通过无遗漏无重复地分类来把握整体。
作为逻辑思维不可或缺的“模式”,最先需要讲解的是“MECE”。
&uallyExclusive,CollectivelyExhaustive”的首字母缩写,直译为“相互独立,完全穷尽”,指将某个集合(整体)无重复、无遗漏地分解和分类。
举个简单的例子,将“人”分成数个不同的类型。
如果分成“男性”和“女性”这两类,那么每个人都能进入其中一个分类中(无遗漏),并且没有人会同时属于两个分类(无重复),这就是MECE的。
同样的,按年龄标准划分“十岁以下”、“十至二十”、“二十至三十”……“六十岁以上”等也是MECE的。把这二者组合在一起,进一步划分成“十岁以下男性”、“十岁以下女性”等同样也是MECE的(图表1)。
那么,把“成年女性”按“学生”、“公司职员”、“自由职业者”、“主妇”、“保姆”分类的话,是否MECE呢?在这种情况下,作为个体户的女性无法被划分,就会出现遗漏;同时,一位工作的母亲可以被重复划分到“公司职员”和“主妇”这两个类别中。也就是说这样的分类不是MECE的。
图表1MECE实例
图表2非MECE实例
再举一个例子,如果把“顾客”按刚才那样分为“男性”和“女性”,又是否MECE呢?乍看之下是MECE无误,但这里还遗漏了“法人”这一重要的顾客,所以不能算作MECE。
诸如此类,要MECE地思考其实也很有难度,特别是如果你平时不习惯把事物清晰划分的话,就很容易出现意想不到的疏漏和误会。
MECE的分解在商业活动中是非常重要的。
例如在开发面向成年女性的商品时,如果按先前非MECE的例子那样以“主妇”“公司职员”等分类来思考,就会眼睁睁地失去“个体户”女性的客户群。再加上还存在“参与工作的母亲”这种有着双重身份的客户,会给市场分析带来浪费和混乱。
另外我在第一章写道“逻辑思考中必须注重事实根基的平衡”,可如果现在有五个事实可以作为根据,却遗漏了两个的话,由此推导出的结论可信度就会变得非常脆弱。
想要按逻辑思维得出高精度的结论,就必须着重检查是否有重要因素被遗漏,以及是否存在相同要素的重复。尤其“遗漏”的存在会大幅削弱说服力和解决问题的效果,这一点需要特别留意。
■用MECE思考的关键——不过度拘泥于MECE
我说过MECE非常重要,可如果过度拘泥于MECE就会本末倒置,反而会对逻辑思维产生阻碍。
就拿先前提到的例子,要是将“成年女性”按照“公司职员”、“全职主妇”、“其他”来划分的话,就MECE了(加入“其他”这项,就能从理论上排除遗漏的可能)。
但如果目的是开发商品,分成这三类并不能带来令人满意的效果。在此案例中,作MECE分类不过是为了帮助分析市场,MECE地分类本身并不是最终目的。必须时刻明确将整体分类的目的究竟为何,才能做出有意义的MECE分类。