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2.令结论具有说服力
■不在结论中使用暧昧的词汇
逻辑思维的第一条基本原则,就是将结论明确为“是否”。
如果“是否”不容易理解,也可以替换为“YESNO”、“做不做”、“往左往右”等词汇。重点在于结论必须明确。
在商务决策中,首先会面对诸如“如何才能提升营业成绩”之类的明确课题,GIOBIS称之为“论点(Issue)”。逻辑思维的目的之一就是针对这一论点高效地得出结论。比如:“由老客户介绍新客户”、“减少得不出成果的无用拜访”等。
这里需要注意,所谓的结论应该是诸如这样的句子:“我们希望采取××做法”、“我们将停止××行为”,整个句子主语明确,也体现了清晰的方向性。
但逻辑思维欠佳的人,就很容易得出暧昧不清的结论。
例如针对:“怎样才能提升业绩?”这一论点
给出结论说:“各人做法不一样,不好说”。
或者“得不到成果的拜访可能造成浪费,但也有可能潜藏商机”。
这样的结论能带来什么?对于决策和主张来说,这是毫无意义的。
我刚才说逻辑思维的目的之一是高效地得出结论,但主张“都可以”是无法让听者认同的。以事实为依据展开的论证,无论讨论得多充分,只要结论不明确,都毫无意义。
当然在现实生活中,确实有很多情况会让人想用“各人不同”、“视情况而定”来作答,可即便在这种情况下,也完全可以基于一些前提条件得出结论,例如:
“如果调研结果是A占优势,就发售A。”
“要是销售额不到×亿日元,就下架。”
这也是一种明确的主张。
日本人在需要做出判断时,习惯于回避“A既是B”这样的明确答案。而原因之一,或许就在于害怕被人追问“你为什么这样判断”吧。
使用逻辑思维的好处在于被问及“为什么”的时候,你能够以所有人都能理解、并且具有说服力的方式,来清晰阐明得出结论的原因。或许可以说,让别人去接纳你所断定的结论,正是逻辑思维的职责所在。
还请记住,“明确的结论”和逻辑思维如同硬币的正反面一般,不可分割。
■明确每个判断和依据,从而增强说服力
需要明确清晰的,不仅仅是最终结论。
在逻辑思维中,不能一下子从最初的论点直接跳到结论,而是应当以事实前提作为基础通过一系列判断的累积,形成起思考的条理。而其中的每一个判断,也都要求清晰明确。