任务一 建立创新创业虚拟组织(第2页)
日本学者野中郁次郎的知识创造螺旋(SECI)模型推定了知识转化的四个模式。
1。隐性知识共享的共同化(Socialization)
共同化是分享体验,并由此创造诸如共有心智模式和技能等隐性知识的过程。个体可以从他人那里不经语言直接获得隐性知识。如果没有形成共有体验的话,个体极难使自己置身于他人的思考过程之中。在前述例子中,田中郁子注意到面包大师不仅拉伸而且还搓捻面团,这个过程就是制作可口面包的奥秘所在。因此,她透过观察、模仿和练习,经过共同化,学到了面包大师的隐性知识。
共同化也发生在创业者和目标顾客之间。产品开发之前,以及产品投放市场之后与顾客的相互作用,事实上是分享隐性知识及创造改进想法的永无止境的过程。
2。从隐性知识到显性知识的表出化(Externalization)
表出化是将隐性知识表述为形式概念的过程。我们可以采用比喻、类比、概念、假设、图像或模型等形式将隐性知识显性化。在头脑风暴过程中,团队成员将自己的想法写在便签纸上就是创意的表出。
3。显性知识共享的联结化(bination)
联结化是将各种显性知识彼此结合,形成一个综合的知识体系。通过对创业团队成员们的想法进行整理、增添、结合和分类,重新构造大家的创意,可以催生新创意。创业团队对创业愿景、产品概念、经营理念达成共识就是知识创造的联结化。
4。从显性知识到隐性知识的内在化(Iion)
内在化是使显性知识体现到隐性知识之中的过程。这个过程与“做中学”有着密切的关系。经过共同化、表出化和联结化三个过程中的体验,以共有心智模式内化到个体的隐性知识中,从而使得这些体验变成有价值的资产。
在接下来的训练过程中,学员应当及时将训练成果录入格式文档中并储存起来。文件或手册便于将显性知识传递给他人,从而有助于其他人员间接地体会这些经历。创业团队引入新成员或者与创业导师做咨询时都需要这些格式文档的帮助。
快速原型化加速了开发过程经验的积累,可以促进其内在化。在产品概念审定之后,团队应该尽快制作产品原型,在快速的迭代中,更新团队有关解决方案的知识。
在个人层次上积累的隐性知识必须与其他创业团队成员分享,这样才能激发新一轮知识创造的螺旋,见图1。2。
图1。2知识螺旋
在这个知识螺旋过程中,知识拥有者将自身的隐性知识外化为显性知识,知识获取者接受显性知识,并重构知识、内化知识,使显性知识转化为自身的隐性知识,从而实现隐性知识的共享。
创新创业训练过程可以被看作知识创造的过程。创新创业训练团队首先要深入了解用户场景,以田野调查、用户访谈等形式将目标客户的问题或需求等隐性知识共同化;然后在团队训练中将各自的洞察和创意以海报纸、便利贴等形式表达出来;接下来团队讨论的目的是知识的联结化;讨论成果可以激励团队成员采取下一步行动的共识是内在化。训练的阶段成果应以格式文档的形式储存起来。至此就达成创新创业团队隐性知识到显性知识的转化和共享,然后开始下一轮的创新创业认知。这种隐性知识到显性知识的不断转化,最终将创业团队对创新创业机会的认知转化为具体的创新创业产品(服务)。
(五)创新创业训练营的虚拟组织分层结构
为了使组织的隐性知识和显性知识良好地转化,训练营采用分层的组织结构。
1。第一层:“项目团队”层
各个团队的成员是从全校各个班级招募来的,在创业项目完成之前同学们被分成一个个团队在一起工作。“项目团队”层的主要工作是客户研究、制作用户画像、需求采集、市场调查、逆向路演等。“项目团队”层主要负责组织知识的共同化和表出化。
2。第二层:“业务系统”层
“业务系统”层执行训练营日常工作,呈层级金字塔形状。创业营团队成员在这一层将组成助教组、程式开发组、视频制作组、模型制作组、美工组等。这些小组将为创业营的各项目组的产品开发提供服务。“业务系统”层的主要工作是根据项目团队提交的需求进行程式开发和原型产品制作等。“业务系统”层将通过知识内在化和联结化生成组织的新知识。
3。第三层:“知识库”层
“项目团队”层和“业务系统”层产生的新知识将在这里贮藏和交换。“知识库”层包括创新创业教育云平台、项目团队云协作平台。创业营培训资料、参考资料、创业营训练中生成的过程文档和各项目组的最终参赛材料将存储在“知识库”层的云平台中。每位创业营的学员都能方便地进入知识库。动态的隐性知识和显性知识的循环可以创造与积累整个创业营的组织知识。
二、实做:建立创新创业实践的虚拟组织
①确定班长(课代表),帮助总体协调。
②所有学员加入教师指定的云协作群。
③随机分组。
④每组一个人轮值形成助教组,协助教师确保课堂正常运转。待观察后组建技术支持小组,如手绘、编程、PPT制作、视频制作和其他辅助技术支持。