任务一 输出 项目核心问题（第3页）

（二）实做：使用模板做烦恼呈现

烦恼呈现模板见表2。1。

表2。1烦恼呈现模板

续表

烦恼呈现模板的使用有以下三个步骤。

第一，个人独立准备：小组成员每人列举几个自己生活中感到最烦恼的问题，并做记录，如写在即时贴上。

第二，小组发言：轮流对自己发现的烦恼进行说明，并将问题进行分类，取数目最多的前六种类似的问题。

第三，小组决策：再从六种类似的问题中挑出三类问题，并记录下来。

四、期望的评估

（一）期望可行性评估

人们的烦恼可以说是一种未满足的需求，换个角度看，是一种期望。创业者发现了这种需求并以创新的方法予以满足，同时取得回报就是创新创业。消费者的期望具有朴实性，有些是可行的，有些则不可行，需要进行过滤。只有可行的期望才能成为需求。我们可以从三个方面进行可行性评估。

1。技术可行性

期望可以随便想象，有些期望是未来可行但当前不行的。通过了解其他产品有无类似技术实现方式来做判断，技术门槛太高或技术不确定性都要考虑到。

2。法律可行性

人的期望的满足是受到法律法规制约的。

3。期望合理性

有的人可能期望不劳而获，有的人期望付一星酒店的钱要求五星酒店的服务，这些都是不合理的期望。

（二）期望价值性评估

在具有可行性的消费者期望之中，应从应用和实现的价值层面做过滤与排序，找出其中最值得考虑的多个期望。

1。价值高和低期望

从该期望的解决对消费者的价值高低来进行分类排序。同等情况下，优先选择应用价值高的期望来实现。

2。刚性和柔性期望

有些消费者的期望是刚性的，是生活或生产必需品，有些则是柔性的，可有可无。同等情况下，优先选择刚性期望来实现。

3。易做和难做期望

从实现上看，有些期望容易实现，有些期望实现起来有难度。在同等情况下，优先选择易做的并期望实现。

4。高频和低频期望

从使用场景上看，有些期望是经常需要被满足的，有些期望则是偶尔需要被满足的。同等情况下，优先选择高频期望来实现。

五、输出：项目核心问题

对烦恼呈现模板中总结出的烦恼再做进一步的评估，考虑可行性和价值性，最终决定一个烦恼，作为项目的核心问题。

课程将围绕这个问题的解决进行接下来的创新创业训练。