任务四 构建出版企业物流信息系统（第1页）

任务四构建出版企业物流信息系统

任务思考

物流信息系统的基本功能模块有什么？它的基本作用是什么？应当如何建设？

任务分析

目前很多相关行业从业人员对物流信息运作一无所知，缺乏相关知识。要了解并推动出版企业物流信息系统的建设，借助计算机网络和信息技术将各个环节进行统筹协调，实现完整的供应链条的管理。高效的物流信息系统和信息平台是整个体系的重要组成部分。

由于目前我国尚未建立起完备的物流统计制度，关于物流企业内部的信息化建设，具体详细的统计数字尚无法得到。根据中国物流与采购联合会对我国物流发展进行的摸底统计报告，我国尚有很多企业对物流信息化运作一无所知，严重制约了我国物流企业服务质量的提高和运作效率的提升。因此，应重视和加快物流信息系统的建设。

现代物流的核心技术是物流系统的信息化，即借助计算机网络和信息技术，将原本分离的采购、运输、仓储、代理、配送等物流环节以及物流、信息流和资金流进行统一协调、控制，实现完整的供应链管理。

一、物流信息系统概述

物流创造的时间与空间价值只有在信息通畅的基础上才能有效实现。物流信息系统的内容涵盖企业物流的整个过程，包括采购物流信息、存储物流信息、销售物流信息、废弃和回收物流信息。这些信息一般由物流系统内部信息和系统外部信息两部分组成。

物流信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，是通过对企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略决策支持的人机系统。

物流系统是由多个子系统组成的复杂系统，一个子系统的输出是另一个子系统的输入。合理组织物流活动，就是使各个环节相互协调，根据总目标的需要，适时、适量地调度系统内的基本资源。物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的，而且资源的调度也是通过信息的传递来实现的，所以物流信息系统可以大大提高企业经济运行质量和企业经济效益。

物流信息系统的基本功能有：（1）数据的收集和录入。物流信息首先要做的是用某种方法记录下物流系统内外的有关数据，集中起来并转化为物流信息系统能够接受的形式，再输入到系统中去。（2）信息的贮存。数据输入系统后，经过整理加工，成为支持物流运行的物流信息；或这些信息需要暂时存储，以供使用。（3）信息的传播。物流信息来自物流系统内外的有关单元，又为不同的物流职能使用，因而克服空间障碍的信息传输是物流信息系统的基本功能之一。（4）信息的处理。物流信息系统的最基本目标就是将输入的数据加工处理成物流信息。信息处理可以是简单的排序、查询，也可以是较复杂的模型求解和预测。信息处理能力的强弱是衡量物流信息系统能力的一个重要方面。（5）信息的输出。物流信息系统的目的是为各级物流人员提供信息。为了便于理解，系统输出的形式应力求易读易懂、直观醒目，这是评价物流系统的主要标准之一。

与其他领域的信息相比，物流信息的特殊性表现为：①物流信息量大、分布广。包括物流流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。②物流信息动态性强。信息的价值衰减速度快，对信息管理的及时性要求比较高。③物流信息种类多。不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统密切相关，因此还必须收集这些物流系统以外的有关信息。这就会使物流信息的分类、研究、筛选工作的难度增加。

物流信息系统管理两类活动流中的信息。一个是调控活动，另一个是物流运作活动，两个活动流相互影响，相互促进，构成完整的物流信息传递来推动物流活动。

调控活动流程是整个物流信息系统架构的支柱。从战略、能力、物流、采购计划上指导企业自愿从原材料采购到产品送货过程中的分配与调度。上述计划在物流中的具体实施便构成企业主要的增值活动，而正是这些增值活动为企业带来利润。

尽管调控活动中的各项计划工作是相对独立的，计划周期也各不相同，但如果各项计划出现不一致、失调或扭曲，则会造成运作的低效率和库存的过量或短缺。例如，对战略计划缺乏充分的理解与贯彻会导致生产和物流库存的不协调；同样，如果不充分估计到生产、采购和物流能力限制，也会导致系统的应变力差和低效率。各项计划工作不协调的另一个典型后果是过高的安全库存量设置。物流信息系统的一个重要作用就是帮助实现各项计划的一致性。

物流运作活动中的信息流主要包括顾客订单和企业采购订单的接受与发送、处理以及相关的货物运输调控。主要的物流运作活动包括订单管理与订货处理、分销运作、库存管理、货物运输和采购。库存管理直接与调控信息流相联系，是两大信息流的集成与结合部分。以顾客实际需求为驱动的库存管理称为响应式管理，典型的如重订货点法（ReorderPoint）；基于预测的库存管理称为计划式管理，典型的如分销资源计划（DRP）。计划驱动的库存管理模式更接近于调控计划层面，而响应式的库存管理模式更接近于物流运作活动层面。

二、出版企业物流信息系统的功能模块

在激烈的市场竞争下，出版企业面临着越来越多的不确定因素，市场瞬息万变，不同行业客户需求呈现差异化，客户对服务要求越来越苛刻。开发新的物流客户，维持现有物流大客户的忠诚度，对客户的需求有清晰的调查、了解，对服务进行有效地跟踪，及时为客户提供个性化的优质服务都是对现今在如此激烈竞争中生存的物流企业提出的要求，而先进的物流信息无疑为这些要求的实现提供了帮助。

出版企业物流服务水平的提升需借助计算机信息技术来实现。先进高效的物流信息系统与信息平台是现代物流体系的重要组成部分。出版企业物流信息系统一般由仓储管理信息系统（WarehouseMaem，WMS）和运输配送管理系统组成。

出版企业的WMS系统一般包含以下几个功能模块：

（一）商品管理模块

商品管理模块提供与商品有关的各项管理维护，其子功能包括：商品类别维护、商品主档维护、商品储架库存查询、储位库存查询、商品异动查询、库存信息查询和日结。

（二）储位管理模块

储位管理模块提供与储位有关的各项管理维护，其子功能包括：分区维护、储位维护、商品储位指派、有效容积查询、储位使用状态查询、储位调整和自动调拨作业。

（三）入库作业模块

入库作业模块提供使用者对进货流程的各项管理维护，其子功能包括：产生进货通知单、到货点收作业、进货验收作业和上架作业。

（四）出库作业模块

出库作业模块提供整个出货流程的各项管理维护，其子功能包括：出货资料建立、出货单截取确认、出货单据打印、产生补货单、拣货作业执行、检验包装作业、合流出货作业、发行作业、到店结果输入和手工拣货作业。

（五）流通加工模块