六重要政策法规选编（第6页）

7。2。3。3社会服务

a）有博物馆志愿者，并按照社会服务要求对志愿者进行培训，培训合格的志愿者每年应为博物馆或观众服务2次以上。

b）国有博物馆每年开放时间应在300天以上，非国有博物馆在240天以上；基本陈列特定时间免费开放，且在48天以上；日常免费、优惠开放制度和措施向社会公示。

c）外部中、外文引导标识清楚，博物馆出入口处道路通畅。

d）参观游览线路顺畅；为观众提供博物馆介绍、展览介绍、文物藏品介绍等有关资料；主要陈列标牌有中、外文说明；设有免费物品寄存处和纪念品、书籍销售服务设施等；卫生设施、设备布局合理、干净整洁；各种设施、设备中、外文标识清楚。

e）有专门网站，网站内容有特色；馆内有互动式或参与式的文化、科普、教育服务设施。

f）文化产品开发体现本馆特色，产品销售情况较好。

g）利用观众留言本、观众调查表等方式，定期或不定期进行观众意见调查，征求观众意见或建议，并及时反馈，并尽可能采纳或实施。

7。3三级

7。3。1综合管理与基础设施

7。3。1。1法人治理结构

有理事会和监事会或其他形式的决策、监督机构，能按照工作章程开展活动。

7。3。1。2博物馆章程与发展规划

有博物馆章程，有适合本馆性质和功能定位的发展思路；有阶段性工作计划。

7。3。1。3建筑与环境

a）建筑功能区块布局基本合理。

b）环境整洁，室内空气质量较好。

7。3。1。4人力资源

a）有适于本单位发展要求的人才结构，具有专业资质的人员应占在编人员的50%以上；高、中级管理人员具备大专以上文化程度。

b）有切实可行的员工考核、培训等管理制度；能够对上岗专业人员开展相关培训工作培训率达到75％。

7。3。1。5财务管理

a）有完善的财务管理制度并能有效实施，有基本的事业经费来源和保证。

b）有社会资助。

7。3。1。6安全保障

a）一、二、三级风险单位按要求落实一定的安全防范系统，一、二、三级风险部位按要求落实一定的防范措施。

b）有专职保卫人员；保卫工作规章制度健全，措施得当，有处置一般突发事件的应急预案；保卫工作程序规范，有交接班制度。

c）消防责任明确；有针对一般火灾的消防应急预案；配备一定数量消防设施；保卫人员能够准确操作消防设备。

d）公共安全制度健全，公共安全应急预案规范；安全出口、疏散通道通畅，应急照明设备完好。

7。3。1。7办公信息化

在编专业技术人员会熟练使用计算机，人均电脑占有率不低于50%。

7。3。2藏品管理与科学研究

7。3。2。1藏品管理

a）藏品资源与本馆的性质、任务相符。

b）藏品具有一定的历史、文化、科学、艺术价值。

c）有与本馆性质、任务相符的藏品征集政策和收藏范围；对征集的藏品进行初步鉴定。

d）藏品入藏手续齐全；藏品总登记账清晰，账物相符；藏品档案记录规范；新入藏的藏品及时备案。

e）藏品提用手续齐全，进、出库记录完整，一级藏品均配备有符合要求的装具，并专柜存放；库房无异味。

f）有相应的藏品保养制度和措施。

7。3。2。2学术研究与科技