第三节 搜狐的战略管理（第1页）
第三节搜狐的战略管理
一、搜狐概况[1]
在中国，“搜狐”几乎是一个妇孺皆知的名字，它是中国第一批互联网公司之一，它的搜索引擎曾经是大多数中国网民上网的必由之路。如今，这家老资格的互联网公司已经涉足门户网站、社交媒体、网络游戏、网络视频、移动网络等多个新媒体分支行业，成为中国规模最大的综合性互联网公司之一。
如今的搜狐已经成长为一家集团公司，拥有搜狐、畅游两家在美国纳斯达克上市的公司，是中国领先的新媒体、网络游戏、搜索及无线互联网服务公司。据搜狐网站公布的资料，2013年它为中国近5亿的互联网用户提供网络服务，日均浏览量高达8亿。
1995年11月1日，搜狐创始人张朝阳从美国麻省理工学院回国。1996年8月，张朝阳获得第一笔风险投资，在北京注册成立“爱特信信息技术有限公司”。1998年2月，爱特信推出中国首家大型分类检索引擎，并命名为搜狐。1999年，搜狐推出新闻及内容频道，奠定了综合门户网站的雏形。2000年7月12日，搜狐公司正式在美国纳斯达克挂牌上市。2000年，搜狐收购中国最大的年轻人社区，综合性进一步提升。2002年第3季度，搜狐公司在国内互联网行业率先实现全面盈利，带动了中国概念股在纳斯达克的全面飘红。2009年4月2日，搜狐子公司搜狐畅游在美国纳斯达克全球精选市场成功上市。
目前，搜狐门户业务已形成富有影响力与公信力的新闻中心、与娱乐市场联动并跨界经营的娱乐中心、深受体育迷喜爱的体育中心，同时以雄厚的媒体实力和产业资源精心打造了汽车、房产、金融等产业事业部。搜狐已经成为中国门户网站中的佼佼者。
在游戏业务方面，畅游公司是中国领先的在线游戏开发和运营商，在纳斯达克上市后，于2011年4月收购深圳第七大道科技有限公司68%的股权，从而进军网页游戏。2011年11月，畅游并购领先的游戏资讯门户17173。，进一步加速推进游戏平台战略。2011年第三季度，畅游总收入1。19亿美元，稳居国内网络游戏行业第四的位置。
搜狐视频是中国第一家以正版高清长视频为优势的综合视频网站。2009年9月，搜狐视频主导发起“中国网络视频反盗版联盟”，这是迄今为止国内网络视频行业最广泛的反盗版统一战线。尼尔森数据显示，目前搜狐视频独立用户数位居中国视频行业第二名。
在搜索业务方面，搜狐公司于2004年8月3日推出全球首个第三代互动式中文搜索引擎——搜狗搜索。目前，搜狗业务板块拥有搜狗搜索、搜狗输入法、搜狗浏览器等产品。用户超过3亿的搜狗输入法已经成为中国三大客户端之一，市场份额高达83。6%。搜狗双核高速浏览器用户数接近1亿。2011年三季度，搜狗单季营收破亿并首度盈利，成为中国本土第二个盈利的搜索引擎公司。
2009年和2010年，搜狐先后推出搜狐白社会和搜狐微博两个社交媒体平台，成为搜狐在Web2。0时代继续逐鹿互联网市场的两个尖兵。
搜狐是较早涉足移动业务的中国互联网公司。除了手机搜狐网、app。sohu。等产品外，搜狐无线还提供短信、彩信、语音、音乐、、手机等服务。同时，搜狐新闻、搜狐视频、搜狐微博、搜狗输入法等无线客户端产品也覆盖了安卓和IOS等平台。
搜狐是中国互联网行业的元老级公司，它几乎与中国互联网产业同时诞生。在接近20年的历程中，有过辉煌的巅峰时刻，有过落寞彷徨的萧条阶段，几经起伏，为我们理解传媒企业，特别是新媒体企业的战略管理提供了很好的资料。搜狐的发展历程大体上可以分为3个阶段。第一个阶段是创业阶段，时间从1996年搜狐前身爱特信公司成立到2002年搜狐在业内率先实现全面盈利。第二个阶段是平稳阶段，时间是2002—2010年张朝阳提出“再造搜狐”计划。第三阶段是2010年以后，搜狐努力再次崛起，并取得了一些成绩。
（一）创业阶段
1996年8月，张朝阳在北京注册成立搜狐公司的前身——ITC爱特信电子技术（北京）有限公司。11月，爱特信公司获得第一笔风险投资，投资者包括麻省理工学院教授尼葛洛庞帝、爱德华·罗伯特。1997年2月，爱特信推出第一款重要传媒产品——中国工商网，效果平平。
1。分类检索
1998年2月，爱特信推出分类检索式搜索引擎——搜狐，并更名为搜狐公司。4月，搜狐公司获得第二笔风险投资，投资者包括英特尔公司、道琼斯、晨兴公司、IDG等。推出搜索引擎是搜狐发展史上的关键一步，搜狐成功复制了雅虎的经验，从此确立了公司在互联网行业中的地位，风险投资看中搜狐也正是因为它的搜索引擎产品。1999年3月，在分类搜索的基础上，搜狐推出多个拥有自己实质性内容的频道，并为用户提供邮箱等多种网络服务，从而发展成为综合性门户网站。同时，搜狐开始在全国布局，1998年9月，搜狐上海分公司成立；1999年6月，搜狐广州分公司成立；到2000年6月，搜狐先后开通了北京、上海、广州、成都、杭州、西安、南京、济南、武汉、长沙、大连、重庆、昆明、深圳、天津、哈尔滨、太原、秦皇岛18个地方版。搜狐的网络门户规模越来越大。
分类检索搜索引擎是全球互联网行业第一个盈利的重要业务类型，搜狐在初创阶段经过一年半的摸索，把经营重点集中到这一项目上来，抓住了这一时期互联网产业的商业富矿。凭借分类检索业务的成功，搜狐迅速成为多数中国网民上网冲浪的起点，中国许多第一代网民都把自己网页浏览器的首页设为搜狐。央视市场研究（CTR）发布的中国互联网网民形态报告显示，搜狐在这一时期，连续多年是中国城市网民首选网站。分类检索在为搜狐带来人气的同时，也带来收益、利润和资产。到2000年，搜狐已经在中国互联网企业中取得网络资产综合排名第一的地位。从2000年下半年到2002年上半年，公司收益连续8个季度保持两位数百分比增长。2002年第3季度，搜狐更是在全行业率先实现盈利。
2。其他业务
除搜索外，这一时期搜狐也有一些其他动作。2000年9月，搜狐公司收购国内最大的年轻人社区网站。。一度成为中国最受欢迎的网络社区之一。2000年，搜狐借悉尼奥运会之机推出无线互联网定制收费服务——搜狐手机短信（**S），和中国移动合作为用户提供奥运快讯的短信服务。2001年11月，搜狐公司面向个人消费用户正式推出网上购物平台：搜狐商城。此时，中国的电子商务正处于起步阶段，搜狐的动作对行业发展趋势有着足够的敏感度。
除基于互联网的项目之外，搜狐还开展了一些线下活动。2000年2月，搜狐举行成立两周年庆典大型音乐会——《万众豪情搜狐夜》。音乐会汇聚了国内流行歌坛最强劲阵容，近两万名网友到场。从1999年起，搜狐每年年底开展年度十大新闻评选活动，并于翌年年初举行隆重的揭晓仪式，邀请名人明星到场，成为公众参与较多的品牌活动。
（二）平稳阶段
1。搜索业务受到冲击与搜狐的反击
搜狐在第一阶段的成功主要得力于它的分类检索聚集了超高的人气，进而吸引了大量广告。然而，进入21世纪之后，以美国的Google和中国的百度为代表的新一代搜索引擎异军突起。相形之下，分类检索方式黯然失色，就连美国互联网企业的骄子雅虎也受到冲击。在新型搜索引擎来袭之前，搜狐的盈利业务类型单一，主要是分类搜索引擎，短信、商城等业务所占比重较小，盈利能力有限。因此，一旦搜索业务受到冲击，公司的业绩势必受到较大的影响。2001年10月，百度搜索引擎正式开始运行，到2004年上半年即对中文搜索市场形成垄断之势。全球新型搜索引擎霸主谷歌早在2000年就开始提供中文搜索服务，并于此后大举进军中国市场，与百度形成双寡头垄断。此后，中国本土也出现了一些规模较小的类似搜索引擎。新型搜索引擎的出现和发展，对搜狐形成了严重冲击。
面对新型搜索引擎的冲击，搜狐的反应显得有些迟缓。直到2004年8月，搜狐才推出第三代互动式搜索引擎——搜狗，开始在自己的传统领地——搜索业务上，与已经占据优势的对手展开针锋相对的竞争。为了收复失地，搜狐开展了一系列攻势。2005年12月，他们推出“搜狗”十万年薪搜寻代言狗活动。“狗年搜狗”成为2006年的年度关键词。搜狐的一系列措施，并未撼动搜索市场百度、谷歌双寡头垄断的局面。它的搜狗引擎与其他引擎相比并没有多少特色，而在位者已经稳稳地占据了大部分市场，要想夺回失去的市场，难度极大。
2。体育
在搜索市场上无法收复失地，搜狐开始业务转向。此前，搜狐出于业务扩张的需要，已经开始建设综合门户网站，为用户提供资讯、邮箱、社区、短信等多种网络服务。搜狐在延续这些业务的同时，又尝试了一些新业务。体育内容是这一时期成长起来的一项重要业务。
2003年1月，搜狐公司独家承建NBA中国官方网站NBA。a。此后，搜狐与NBA以多种形式保持合作关系。2006年9月，搜狐成为NBA。a官方合作伙伴，从而获得了这一稳定的体育内容来源。
2005年11月，搜狐正式成为2008年北京奥运会赞助商。此后，搜狐集中力量围绕奥运这个中心做了一系列工作。2006年3月，搜狐为都灵冬奥会中国体育代表团提供正式的互联网内容服务。冬奥会期间的一系列报道和赛事转播，为搜狐的奥运战役做了有效的预热。2008年北京奥运会，搜狐使出了浑身解数，张朝阳亲自出马，邀请大批体育和文艺明星助阵，以资讯、视频、数据等形式全面报道奥运赛事。在此期间，搜狐推出《央视奥运直播》、《搜狐体育播报》、《搜狐北京播报》三大王牌视频节目，24小时直击北京奥运会。“搜狐奥运赛事信息系统”正式上线，这是中文互联网首次将“数据”整合为相关主题产品，纳入奥运报道体系。搜狐的奥运报道取得了一定程度的成功，奥运第一周，搜狐创造了5分钟访问量300万以及1小时访问量破亿等中文网站乃至全球互联网的多项纪录。
世界杯是奥运会以外最受欢迎的体育盛会。2006年德国世界杯，搜狐在门户网站中独家视频播报，抢得先机。2010年南非世界杯，搜狐与中国网络电视台（TV）携手，获得南非世界杯决赛阶段64场比赛、开闭幕式、赛事集锦及央视相关自制节目的互联网视频点播权益。在对比赛战况实时报道、对赛事及时转播的同时，搜狐整合体育、娱乐两大频道的资源，推出原创视频节目《Goal！大牌》，邀请丁俊晖、桑兰、韩乔生等大批名人参与，节目中的点评诙谐幽默，赢得了网友的极大关注。此外，搜狐还派出“微博军团”出征南非，使这一新媒体与体育赛事形成良性互动。2010年6月，由央视市场研究（CTR）发布的《世界杯受众媒体习惯调查报告》显示，搜狐为网民关注世界杯首选网站。2010年7月世界杯落幕后，五大权威市场调研机构的综合调研数据显示，搜狐在门户网站世界杯报道大战中全面领先。
登山活动是搜狐的一大特色。2003年5月，在人类成功登顶珠峰50周年之际，搜狐公司冠名支持“2003中国搜狐登山队”成功登顶珠穆朗玛峰，搜狐对整个活动进行了全程彩信直播报道。2005年5月，“搜狗美女野兽登山队”攀登启孜峰行动正式启动。2010年5月，搜狐登山队顺利登顶岗什卡峰，搜狐微博创下了世界登山界登山队员全程直播登山过程和全球互联网行业发布微博的最高海拔纪录。这些活动声势较大，扩大了搜狐体育内容的社会影响，也为搜狐提供了生动的体育内容，吸引了网民的注意力。
搜狐也是2006年第15届亚运会中国体育代表团独家互联网内容服务合作伙伴，2007年中国篮球CBA联赛独家互联网合作伙伴，2009年第十一届全运会合作伙伴。2007年11月，搜狐携手超级足球公司（PremierGoals）构建中国最大英超中文官网矩阵群。2009年7月，搜狐高尔夫频道全新上线，其目标是打造最具影响力的高尔夫传播平台。2010年9月广州亚运会，搜狐以原创情景脱口秀《乔加大腕》领衔报道。应该说，搜狐在体育内容上着实下了一番工夫，也取得了一定的成效，体育成为这一时期搜狐为数不多的亮点之一。
3。移动业务
早在2000年，搜狐就开始进军移动市场，推出了无线互联网定制收费服务——搜狐手机短信（**S）。2002年年初，搜狐成立了专门的短信业务小组，由张朝阳亲自领导。又由张朝阳带队，利用几个月的时间，在全国范围内开展了一场颇有声势的“手机时尚之旅”。在手机短信勃兴的形势下，搜狐的投入和努力取得了较大的成功。2002年第3个财政季度，搜狐短信业务的收入达到250万美元左右，占其当季收入的30%以上。