第二节 有效提升领导者的个人执行力(第2页)
2。学会授权
首先,领导者应充分了解自己,运用适合自己的领导方式。其次,全面了解员工的能力和兴趣。在相同的情况下,将社交工作分配给那些喜欢和人打交道的员工;将撰写报告的工作分配给那些喜欢调查和擅长笔头工作的员工;将现场操作工作分配给那些喜欢个人参与的员工;在头脑风暴和制定政策条例的时候,让那些具有理性思维的员工参与其中。然后,要了解权力和责任下放的领域,做到公正地将权力和责任下放给员工。授权要充分,要赋予员工完成工作的自主性,同时给员工提供适当的支持。
3。提高决策效率
领导者要善于利用会议与工作报告来了解情况、布置工作,所有报告与报表文件都要简洁明了、清楚准确。开会前,做好充分准备;开会时,控制会议时间、进程、气氛,得出几个结论:什么问题、怎么解决、由谁负责、什么时候完成;会后,进行跟踪,要求及时回馈问题和执行情况。
4。设计程序清单
针对重复性的、规律性的工作要设计一份程序清单,当再次做这件事时,则拿出清单“按部就班”,从而提高工作效率。例如,出差时的用品清单,招聘时的事项清单,现场巡查时的检查清单。
(二)管理好自己的下属
1。分配合适的岗位
为了保证企业组织这个系统高效地运转,就必须要求在这个系统的每个岗位都要有合适的人选,各司其职。只有这样,才能提高企业的执行力,否则,就会形成有事无人干、有人无事干的局面。所以企业要给每一个人一个合适的岗位,明确相关的工作内容或任务;同时清楚告知所要求的目标效果;在分配任何一项工作时都要求编制预算。
2。适当控制
对员工进行适当的控制,把信任和监控放在一起来看待,两者是同时并存的;如果把信任与监控割裂开来,两者都不长久,最终无法把管理工作做好。通常可以运用以下几种方法来控制下属的行为。
日程安排:通过下属的工作日程安排表,我们可以知道他要干什么、有什么没有干,因为工作日程表与下属的工作职责、工作性质是分不开的。
报告与反馈制度:可分为例行(周期性的、定时的)报告与意外报告,让你可以随时掌握工作的进展状况。
定期检查:定期检查工作的进展情况,一是发现问题与解决问题;二是指导工作并鼓舞士气,同时,还可以顺带布置工作。
工作评估:一是把你对下属前一阶段工作状况的分析与评估反馈给下属,并提出改进要求;二是提出下一阶段的期望;三是倾听下属的想法、期望、要求、建议,并提供必要的协助与支持。
制度规范:通过制定劳动纪律、工作规范来控制下属的行为。
工作会议:总结以前的工作,布置以后的工作,听取下属的意见、想法、要求等。
(三)及时行动,绝不拖延
我们正处于一个讲究效率的时代,在风云变幻的现代社会中,存在很多不确定因素,稍有迟疑,就可能使原来非常杰出的构想在片刻之间变得一文不值。因此,我们必须及时行动,绝不拖延。
可以说,很多成功的执行者的真正才能就在于他们审时度势之后付诸行动的速度,这才是他们出类拔萃、真正成功的秘诀。什么事一旦决定,马上付诸行动是他们共同的特点,“现在就干,马上行动”是他们的口头禅。
做事拖延的人绝不是称职的执行者,执行者要在积极的想法出现后马上行动,让惰性没有乘虚而入的机会。
一个优秀的执行者应具有马上行动的习惯,就像艺术家随时记录自己的灵感一样自然。刚开始时,会觉得坚持“马上行动”这种态度很不容易,但最终会发现这种态度会成为个人价值的一部分,将会大大地提升执行力。
(四)关注细节,追求卓越
针对具体环境巧妙设计出解决问题的方案的细节,这样遇到突发状况的时候才不至于惊慌失措,顾此失彼。在当今瞬息万变的市场中,同质化的产品和服务遍地都是,如何赢得消费者的认可,占据市场份额,关键就在于细节处理得巧妙得当。那些成功的女性管理者一般都具有卓越的沟通能力,不仅体现在表达能力出众,善于演讲,还在于出众的交际能力,在对外沟通方面有着男性管理者所不具备的性别优势;此外,女性管理者通常都具有细腻的风格,关注细节,追求完美,无论是执行力,还是把控局部的能力均胜于男性管理者。
作为海尔集团的管理顾问,神州英才企业管理咨询公司副总经理杨鹏博曾经陪同海尔CEO张瑞敏和海尔总裁杨绵绵,一起视察海尔地产的一个高端楼盘,两位国内顶尖的管理者的迥异表现给杨鹏博留下了深刻的印象。
像很多男性管理者一样,视察的过程中,张瑞敏提出的问题比较宏观,如差异化问题、创新点、商业价值等,基本都是一些战略性的问题。而杨绵绵却一言不发地在小区现场走了一圈,样板间的每一个细节都仔细看过,结果拉开卫生间,眼光落到了转角的合页上。原来门上合页的螺丝钉的十字钮没有保持统一的方向,仔细看起来显得有些“各自为政”,这个小小的不和谐竟然被杨绵绵注意到了。
对于杨绵绵有点儿“吹毛求疵”的质疑,海尔地产的高管们内心是有些许不服气的,但最终杨绵绵的一句话却让海尔地产的管理者心悦诚服。杨绵绵临走之前意味深长地拍着一位高管的肩膀说:“别忘记了你们的名字叫海尔。”
身为一个顶尖的女性管理者,杨绵绵的做法凸显的是女性在管理层面的细腻和对细节的关注。
(资料来源:赵正。女性领导力。中国经营报,2012(3))