第三章 信息处理能力（第5页）

（一）信息交流的含义

1。广义的信息交流

广义的信息交流是以任何方法或形式，在两个或两个以上的主体（如人、计算机、网络实体等）之间传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程，也称为信息传播。

2。狭义的信息交流

狭义的信息交流是指人与人之间通过符号传递信息、观念、态度、感情等现象。信息交流能力是人类所具有的主要特性之一。

（二）网络信息交流的特点

1。正式交流和非正式交流的界限被打破

网络环境下，交流场合的限制被打破。在网络的正式交流中，交流者也可以获得非正式交流的自由。学术**流在网络环境下，可以得到更多的信息，也更加方便。

2。主动与被动、单向和多向交流的统一

在自然环境下人际正式交流，往往交流的主动与被动会有明显的界限，单向与多向交流也难以在同一时间进行。网络创造了一种打破主动与被动界限、克服单向与多向交流障碍的环境，使得信息交流更积极，也可以获得更多的交流信息。

3。时空界限被打破

网络使得人们之间的联系，在一定意义上实现了“零距离”，因此，网络信息交流打破了时空界限，可以使交流者比较自由地选择交流的时间和地点。

（三）网络信息交流的方式★

1。非实时的信息交流方式

非实时的信息交流方式的特点是用户交流不需要同时在线，如电子邮件、BBS、Blog（博客）、微博、Facebook、人人网等。

（1）电子邮件。电子邮件（E-mail）是通过网络电子邮局为网络客户提供的网络交流电子信息空间，是因特网上最早出现的和应用最广的服务之一。它不但可以传递文字信息，还可以附带传送图像、声音及影视片段等多种媒体信息。

（2）BBS。BBS全称为BulletinBoardSystem，即“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”，是互联网上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，发布信息或提出看法。

（3）Blog。Blog（博客）是weblog（网络日志）的简称，是一种通常由个人管理、不定期张贴新文章的网站。博客作为“日志”，可以记录下个人的经历、感受、认识等；作为一种网络交流方式，可以让人们分享相关的信息。

（4）微博。微博（围脖），即微博客（Microblog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过以及各种客户端组建个人社区，以较短的文字更新信息，并实现即时分享。2009年微博在中国兴起，发展迅速。

（5）Facebook。Facebook是一个社交网络服务网站，于2004年2月4日上线。墙是用户档案页上的留言板。用户墙上的留言还会用Feed输出。很多用户通过墙留下短信，更私密的交流则通过“消息（Messages）”进行。消息发送到个人信箱，只有收信人和发信人可以看到。

（6）人人网。人人网是于2009年由校内网更名而来的。人人网是为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富、高效的用户交流互动平台。

2。实时的信息交流方式

实时的信息交流方式的特点是要求双方同时在线，如腾讯QQ、MSN、聊天室、网络电话、飞信、微信、Twitter等即时通信软件。

（1）腾讯QQ。ICQ是国际上的一个聊天工具，QQ正是模仿ICQ而来的。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件——腾讯QQ。它可以即时发送和接收信息，进行语音视频面对面聊天，并具有手机聊天、聊天室及传输文件的功能。

（2）MSN。MSN全称MicrosoftServietwork（微软网络服务），是微软公司推出的即时消息软件，可以与亲人、朋友、工作伙伴进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流，还可以通过此软件来查看联系人是否联机。

（3）聊天室。网络聊天室通常简称聊天室，是一种人们可以在线交谈的网络论坛，在同一聊天室的人们通过广播消息进行实时交谈。目前聊天室有两种，一种是基于网页的，另一种是需要安装软件的。

（4）网络电话。网络电话又称为VOIP电话，可通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，常见网络电话软件有：阿里通、掌上宝和VVCALL。

（5）飞信。飞信是中国移动运营多年的即时通讯工具。飞信除具备聊天软件的基本功能外，还可以通过PC、手机、等多种终端登录，实现PC和手机间的无缝即时互通。

（6）微信。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”等插件。

（7）Twitter。Twitter（推特）是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络、有线网络、通信技术，进行即时通讯，是微博客的典型应用。它是即时信息的一个变种，允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群。

（四）网络信息交流中需注意的问题

1。网络信息交流的真实性问题

网络上经常出现虚拟身份和行为，这造就了一个虚拟空间。虽然这个虚拟空间给人以充分的想象空间，但是也让虚假得以存在。

2。网络信息交流的规范性问题

网络虽然也是社会规范的领域，但是虚拟环境减少了规范的压力，也可能让缺乏道德自律能力者产生违背社会规范的行为。