第三节 学校关系经营（第4页）

前天晚上收到蓓蓓学校发来的短信，大意是：为了让家长更好地了解孩子在校的学习和活动情况，昨天早上（星期二）定为三年级的对外开放日，欢迎家长前来学校听课指导。

嘿，这倒是个新鲜事，幼儿园的开放日参加得多了，小学的倒还没参加过。记得以前上课铃声一响，整个学校大门一关，学校就变成了一个神圣不可侵犯的地方，哪能允许家长进去呀！听蓓蓓的班主任说，这也是学校的首次开放日哦！

第一节是语文课（略），第二节是英语课（略），第三节是综合课。这一节讲的是“茶道小探究”，前一天晚上老师已叫孩子们在家里的电脑上查询过关于“茶道”的知识。老师准备了四个问题：“茶叶的种类”、“请客人喝茶时茶杯要注意什么”、“泡茶的水温有什么讲究”、“有哪些种类的茶具”，然后请四大组各抽一个问题，以竞赛的方式逐一回答，其他小组可以补充。在这个课程当中，孩子们初步了解了关于中国茶道的一点小知识。记得我们小时候是没有这样的课程的，所以说现在的孩子，课外知识相当丰富，除了他们平时接触的界面多了以外，与他们在校开的课程种类繁多也有一定的关系。

第四节是数学课。上完三节课，老实说，我们大人都觉得有点儿累，可能与我们坐的是小板凳有关吧。但这时已是11点10分了，孩子们应该也有点饿了吧。果然在数学课上，孩子们一开始都显得有点有气无力的。所幸的是数学的陈老师很有经验，也很会调动孩子们的情绪，几句玩笑话——例如某个孩子回答得小声点时，她就把手放在耳朵边，说：“呀，信号不好，陈老师没接收到你的信息。”等等，不一而足，很快课堂气氛就轻松起来，孩子们明显地专注了许多。

四节课上完，初步了解了孩子在校的上课情况，觉得现在的孩子真幸福啊，课堂内容形式多样，老师也很优秀，很会顾及每个孩子的情绪。只是蓓蓓明显地不爱发言，这是我感觉最不好的地方。以前一直在找方法克服她的这个不好的习惯，但也许，蓓蓓真是个内秀的孩子，她的本性就是如此，有时候真的不能过于强求啊！希望她以后能慢慢改掉吧！很感谢蓓蓓的学校，给我们家长一个了解孩子在校情况的机会和平台。希望以后能多举行这样的开放日。

资料来源：蓓蓓小天使的BLOG，新浪博客，2007-12-17。

3。管理开放日

学校应该投入精力规范管理开放日，借此提升士气和学校形象，沟通和家长、社区的关系。改善建议如下：

（1）用心邀请。学校办公室、学生处等部门应该写好邀请信，通过学生带给家长，或者通过家长委员会转交给家长和社区公众。建议将邀请信发两次——在开放日前一周发一次，在开放日的前一天再发一次。如果可能，打电话的方式会增加家长的出席率，可由班主任来打。这种方法的财力和人力成本会很高，但这种投入是非常值得的。也可以给家长和社区公众的信箱发信。无论哪种方式，必须向公众传达这样的信息：学校欢迎、珍惜与公众建立合作关系的机会，并希望其持续下去，我们热情等待您的到来。邀请信可以发动学生来写，给自己的父母写邀请信，效果比较好。

（2）培训教师。大多数教师不具备接待公众的知识和能力，一般没有接受过训练和学习，对教师接待公众的基本知识和能力的培训是非常必要的。如请公共关系专家或有关教师做几次专题讲座，介绍公共关系的基本知识和沟通技巧，并进行实地能力训练：如与家长谈话的姿势、语气；欢迎的姿势、身体语言和空间语言的使用；回答问题的方式、叙述的方式等细节能力的训练。这样才能让家长和教师相互赢得彼此的尊重。

（3）管理程序。就开放日活动的设计而言，通常程序是：在教师带领下，学生陪家长在校园参观学校建筑和内部措施（尤其是新生的家长），引见学校管理者和教学人员，展示教具及其用法，开展文体娱乐活动，提供茶水点心等。或者在学校礼堂开会，学校领导汇报学校的教育措施，学生进行艺术表演；家长到教室中参观学生作品；教师就某学科的教学情况进行介绍；也可以根据班级课表听课。

（4）细节安排。花费一定时间和精力安排开放日活动。细节安排包括：

日期安排。不与社区其他重大活动相互冲突，考虑家长参加其他组织活动的集中程度，开放日活动开始的时间可以参考以往的惯例。

人员安排。教师意外缺席要有合适的替补人员；当有可能发生拥挤现象时，应提前安排好救护工作；预先安排清洁工，维修工人，确保活动现场设施的完善，及时解决音像、照明、话筒、投影仪等方面的问题。

信息服务。让参与者了解开放日的活动安排情况，在大厅或校门口处安排信息服务区，包括发放日程安排表，学生和教师负责回答问题。还应提供信息标志，如停车标志、指路标志、行进路线示意图等。

反馈信息。发放事先准备好的卡片，询问公众对学校的评价意见，有助于学校领导收集信息，有利于学校的改进。

S小学开学典礼的细节准备

1。分部学生7：20集合，7：30出发往总部走；总部学生7：50集合，清场，要求家长站到指定区域，各班须于7：55前到达指定位置站好。

2。在通知媒体、来宾和专家时，强调须于7：45分前到学校小会议室，7：55进入会场。小会议室摆放鲜花、瓶装水，签名簿。

3。各环节所有需要乐队和合唱团准备的乐曲、歌曲须提前排练一次。

4。物品准备：①主席台背景（由Y负责设计、制作、安装的联系）。②学校铜牌、覆盖红绸、发言席、聘书、来宾签名簿、请柬、胸花、彩门（本组物品均由L负责制作和购买，交由相关负责人保管和使用）。③花蓝、盆花，瓶装水（盆花用于小会议室布置，放置于会议桌中间。瓶装水也只限于小会议室摆放。花篮由来宾单位赠送。盆花可租借一部分）。

5。着装要求：学生全部穿校服；教师着装要端庄大方，礼仪服务的教师穿统一服装；所有教师和学生最好都佩戴新的校标。

6。和农科院保安队提前协调停车问题，提前用椅子占车位，保证媒体和嘉宾顺利泊车。

7。音响于31号调试好。

后记：本次开学典礼实际持续35分钟，邀请到7家媒体，有6家媒体进行了报道。

（三）校庆

校庆是学校独特的节日，是向社会各界宣传自己的契机，是密切和校友关系的时机，也是获得社会捐助和支持的机会。筹划和管理好校庆活动，学校获益良多。成功的校庆活动会通过仪式、传播沟通、关键事件和特殊活动的策划，能够大大强化学校形象并获得良好社会声誉。校庆是一次极其盛大的学校开放日，会邀请校友、国家或地方重要人物和社会知名人士参加，其经营和管理细节不可马虎。校庆管理重点是筹划和策划——学校利用这样的机会，可谓是“好风凭借力，送我上青云”。如何管理好校庆活动，并取得超越活动本身的社会效益呢？好的案例能够告诉我们一切。

华东理工大学附中校庆十五周年策划书

一、校庆主题：和谐共生成就未来

三、总体思路：以“参与”和“分享”为主调，对学生树“我是学校主人”的人才意识，对教师树“凝心聚力、奋力发展”的质量意识。通过一系列的比赛、展示、汇演等活动于元旦文艺汇演达到校庆最**。

四、校庆内容

和谐篇

1。校标修改，教工校徽设计，并制作信封、信纸、便笺，需含校标LOGO（10月份完成设计，11月份完成印刷和制作）。

2。PPT母板设计比赛，需含校标LOGO（11月份）。

3。以“一身正气，自强不息”为题，开展主题演讲活动（11月份）。